En ajoutant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à votre compte Roblox, vous pourrez plus facilement récupérer votre compte si jamais vous oubliez votre mot de passe, ce qui vous évitera de perdre vos expériences, vos objets limités et plus encore.
Adresse e-mail parentale de vérification
Si vous avez moins de 13 ans, demandez à vos parents de vérifier leur adresse e-mail pour la récupération depuis Paramètres > Données du compte. Ainsi, ils pourront vous aider à récupérer votre compte si vous oubliez votre mot de passe. Cette adresse e-mail peut être différente de celle qui a été utilisée pour créer le compte Roblox associé avec privilèges parentaux.
Comment vérifier
Vérifier avec une adresse e-mail
- Connectez-vous à votre compte.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ces étapes pour récupérer votre mot de passe.
- Accédez aux paramètres du compte.
- Pour le Navigateur Web : trouvez l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit du site.
- Pour les Applications Mobiles : trouvez l’icône à trois points pour plus d'infos.
- Sélectionnez l’onglet Informations sur le compte..
- Sélectionnez le bouton Vérifier l’adresse e-mail..
- Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail.
- Trouvez cet e-mail dans votre boîte de réception et suivez les instructions dans l'e-mail.
Vérifier avec un numéro de téléphone
Cette fonction n'est disponible que dans certains pays. Dans les pays où ce n'est pas le cas, le champ « Numéro de téléphone » n'apparaît pas.
- Connectez-vous à votre compte.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ces étapes pour récupérer votre mot de passe.
- Accédez aux paramètres du compte.
- Pour le Navigateur Web : trouvez l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit du site.
- Pour les Applications Mobiles : trouvez l’icône à trois points pour plus d'infos.
- Sélectionnez l’onglet Informations sur le compte..
- Sélectionnez le bouton Ajouter téléphone.
- Entrez votre numéro de téléphone.
- Un code de sécurité Roblox à usage unique sera envoyé à votre téléphone. Le message peut être envoyé par WhatsApp ou par SMS.
- Entrez le code de sécurité Roblox à usage unique et votre numéro de téléphone sera vérifié.
Vous ne recevez pas l'e-mail de vérification ?
Si vous ne recevez pas l'e-mail après quelques minutes, vérifiez votre dossier Spam/Junk. Si cela vous pose toujours des soucis, vous pouvez également ajouter email_validate@roblox.com à votre carnet d'adresses/liste de contacts et réessayer.
Renforcer la sécurité
Assurez-vous d'avoir activé la vérification en deux étapes (2SV) comme mesure de sécurité supplémentaire pour empêcher les autres d'accéder à votre compte. Consultez notre section Ajouter la vérification en deux étapes à votre compte pour savoir comment l'activer.