Nous faisons de notre mieux pour que Roblox soit un endroit sûr et amusant pour tous. Nous vous rappelons que vous êtes l'une des meilleures protections de votre compte contre les escrocs et les voleurs ! Soyez prudent, soyez vigilant et consultez les informations utiles ci-dessous pour savoir comment vous pouvez contribuer à protéger votre compte contre les éventuels voleurs. Vous pouvez également consulter ce tableau informatif pratique. 

Note : Si votre compte a déjà été piraté, consultez nos étapes de récupération de compte.

Comment protéger votre compte

• Ajouter une adresse e-mail à votre compte

  C'est toujours une excellente idée d'ajouter une adresse e-mail à votre compte ! Les avantages de l'ajout d'une adresse e-mail à votre compte comprennent la réinitialisation de votre mot de passe si vous l'oubliez, la protection de votre compte à l'aide de la fonction de Vérification en deux étapes (2SV) et la facilité pour nous de vous aider lorsque vous nous contactez. 

• Ne pas partager votre mot de passe, les cookies, vos codes 2SV ou vos codes de sauvegarde

  Le moyen le plus courant pour les joueurs de perdre leur compte est de partager leurs informations de connexion directement avec d'autres personnes ou de répondre à des enquêtes en ligne. Si une personne vous demande vos informations de connexion, ne les lui donnez pas et signalez-la à nos modérateurs en utilisant la fonction Signaler un abus.

  Ne partagez jamais votre mot de passe, les cookies de votre navigateur, les codes de sécurité 2SV, les codes de sauvegarde, les détails personnels ou les informations électroniques confidentielles. Gardez également à l'esprit que les employés de Roblox ne vous demanderont jamais aucune de ces informations.

  Si quelqu'un vous dit qu'il connaît une astuce ou un piratage génial et qu'il a juste besoin d'une information particulière de votre part pour le faire fonctionner, il essaie simplement de voler votre compte. L'une des pratiques les plus fréquentes consiste à prétendre obtenir un prix attractif ou des Robux gratuits en échange des données du compte. Toute promotion Roblox officiellement soutenue sera annoncée par le biais du blog, à l'onglet Notifications de votre section Messages, ou par une bannière en haut du site.

• Activer la vérification en 2 étapes (2SV)

  La vérification en 2 étapes permet de s'assurer que personne d'autre ne peut se connecter à votre compte, même s'il connaît le mot de passe. Il y a plusieurs options 2SV que vous pouvez utiliser : Authenticator App, Email, ou Clés de sécurité. Nous recommandons l'option Authenticator App. Consultez notre Ajouter la vérification en 2 étapes à votre compte article pour savoir comment activer cette fonctionnalité.

• Toujours se déconnecter de son compte quand on a fini de jouer

  Si vous restez connecté(e)s à votre compte sur un ordinateur, n’importe qui peut utiliser cet ordinateur et accéder à votre compte. Il est important de toujours se déconnecter après avoir joué, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé comme à l’école ou chez un ami.

• Rendre votre mot de passe unique

  Vous devez avoir un mot de passe différent pour chaque compte en ligne que vous possédez. Ne réutilisez pas un mot de passe que vous avez utilisé sur un autre compte. Faites également en sorte que vos mots de passe soient difficiles à deviner. Les mots de passe courants tels que pass123 ou l'utilisation d'une partie de votre nom d'utilisateur comme mot de passe sont faciles à deviner.

• N’ajoutez jamais l’adresse électronique d’une autre personne sur ton compte

  La seule adresse électronique que vous devez avoir vérifiée sur la page de votre compte est la vôtre ou celle d'un parent. Si vous y mettez l'adresse électronique d'une autre personne, celle-ci recevra les courriels de réinitialisation du mot de passe et pourra alors accéder à votre compte et vous en bloquer l'accès.

• Apprendre à reconnaître les sites d'escroquerie et de phishing

  En règle générale, vous ne devez JAMAIS cliquer sur des liens vers des sites que vous ne connaissez pas. Les seuls liens autorisés sur Roblox sont des liens vers d'autres pages de roblox.com ou celles spécifiées dans Les normes de la communauté Roblox. Tout lien qui contient des espaces ou des caractères inhabituels, ou qui pointe vers un site que vous ne connaissez pas ne doit pas être considéré comme fiable, même si vous connaissez l'utilisateur qui vous l'envoie.

  Des messages comme ceux-ci sont des arnaques :

  • f*ree*.ro*b*ux.o*mg.c*om (supprimez simplement le * et allez-y et obtenez gratuitement robux + abonnement + astuces !)

  • Vos informations vont être divulguées, vous pouvez tout voir ici. www.sitearnaque. com, supprimez simplement l'espace entre . et com

Ces sites sont créés pour pirater des ordinateurs, voler le nom de l'utilisateur et/ou le mot de passe                d’un joueur, etc. Cela peut également entraîner la perte de Robux ou d’items sur ton compte. 

• Ne vous laissez pas tromper par les formulaires des expériences

  Ne saisissez vos informations de connexion que lorsque vous vous connectez via le site officiel roblox.com ou sur l'écran de connexion des applications officielles de Roblox. Si une expérience vous demande ces informations pour quelque raison que ce soit, même si cela ressemble à une demande officielle de Roblox, quittez l'expérience et utilisez le lien Signaler un abus situé sur la page de détails de l'expérience.

• Demande l’autorisation de tes parents avant de télécharger des programmes

  Il existe des programmes frauduleux appelés logiciels malveillants et enregistreurs de frappe. Ne télécharge ou n’exécute jamais un programme (fichier .exe) sans l’accord de tes parents. Tout programme que vous téléchargez doit provenir d’une source de société fiable. Les programmes malveillants peuvent recueillir vos informations personnelles tels que tes mots de passe. Nous recommandons également de vérifier et de supprimer les extensions de navigateur.
  
  

  Méfiez-vous des extensions de navigateur : Roblox ne crée PAS d'extensions de navigateur. Il n'y a pas d'extensions de navigateur officielles Roblox disponibles pour une utilisation. Si vous choisissez d'utiliser des extensions de navigateur publiées par des développeurs tiers, nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous :
  
  

  • Téléchargez uniquement les extensions via une plate-forme connue telle que les extensions Safari, les extensions Firefox ou le Google Chrome Store
  • Évitez les extensions de navigateur que peu de gens ont installées ou qui n'ont pas d'avis. Lisez les commentaires pour en savoir plus sur les problèmes après l'installation
  • Lisez attentivement les autorisations requises par l'extension et ne fournissez ni n'autorisez l'accès aux informations personnelles, à l'adresse e-mail ou à d'autres données
  • En cas de doute, ne téléchargez pas l'extension car elle peut compromettre votre compte Roblox et vous exposer à d'autres risques de sécurité

• Ne montrez jamais les données de votre compte : 

  Ne partagez pas votre écran ou des images de votre écran lorsque vous accédez aux informations sur votre compte (par exemple votre date de naissance, votre code PIN, etc.) ou lorsque vous vous connectez. Si vous partagez vos informations de connexion, vous risquez de perdre l'accès à votre compte. Les employés de Roblox ne vous demanderont jamais vos informations de connexion. Veillez à signaler toute tentative de ce type en utilisant la fonction Signaler un abus si quelqu'un le suggère sur Roblox.

Pour découvrir comment nous protégeons les enfants avec nos contrôles parentaux, consultez notre guide pour les parents.