L'article suivant proposera quelques méthodes qui se sont révélées efficaces pour résoudre les problèmes suivants :

• Vous essayez de vous connecter sur Roblox Studio mais vous n'arrivez pas
• Vous essayez d'éditer un lieu uniquement pour qu'il charge un skybox vide ou quelque chose appelé Place1
• Les sections de Studio sont vides et cela ne devrait pas être le cas
• Vous rencontrez des difficultés pour publier sur Roblox
• Roblox Studio vous dit de vous connecter même si vous l'êtes déjà
• Ces étapes peuvent aider certains problèmes non liés au Studio, comme entrer dans en jeu en tant qu'invité même lorsque vous êtes connecté.
• Autre : Si vous rencontrez un problème différent avec le Studio, les étapes ci-dessous peuvent également vous aider à le résoudre.

Ce qu'il faut faire pour  – Windows

Veuillez essayer chaque étape ci-dessous, une à la fois, dans l'ordre. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante !

Redémarrer

Commencez par redémarrer votre ordinateur et essayez de jouer. Cela peut parfois suffire à résoudre les problèmes liés à Roblox ou Roblox Studio.

Réinitialiser vos options d'Internet en Windows

Même si vous n'utilisez pas l'Internet Explorer, la réinitialisation des options d'Internet via ce navigateur peut encore résoudre votre problème. Veuillez noter que, même si ces étapes doivent être effectuées en utilisant l'Internet Explorer, vous pouvez revenir à votre navigateur de choix une fois que vous avez terminé. S'il vous plaît essayez ce qui suit :

1. Ouvrez l'Internet Explorer (ce navigateur en particulier)
2. Ouvrez l'icône représentant un engrenage> Options d'Internet
3. Ouvrez l'onglet Avancé
4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser

Après la réinitialisation, fermez l'Internet Explorer pour autoriser les modifications.

Vérifiez vos paramètres de proxy

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème Roblox Studio, il est possible que vous deviez vous assurer que votre ordinateur ne tente pas de se connecter via un serveur proxy. Veuillez suivre ces étapes :

Windows 7 ou versions antérieures

1. Allez dans le menu Démarrer
2. Recherchez "proxy" et "Configurer Proxy Server" apparaîtra, cliquez dessus
3. Cliquez sur Paramètres de réseau et décochez toutes les options dans cet onglet
4. Cliquez sur OK

Windows 8 ou 8.1

1. Accédez à l’écran de démarrage en mosaïque en cliquant sur le coin inférieur gauche de votre écran
2. Tapez "proxy" et "Configurer Proxy Server" apparaîtra, cliquez dessus
3. Cliquez sur Paramètres de réseau et décochez toutes les options dans cet onglet
4. Cliquez sur OK

Windows 10

1. Appuyez sur la touche Windows + S de votre clavier. Sinon, si la barre "Demandez-moi n'importe quoi" de Cortana est disponible dans votre barre des tâches, vous pouvez simplement cliquer dessus
2. Tapez "proxy" et "Modifier les paramètres du proxy" apparaîtra, cliquez dessus
3. Assurez-vous que "Utiliser le script d'installation" et "Utiliser un serveur proxy" sont désactivés
4. Faites défiler et cliquez sur Enregistrer

Vérifiez votre horloge système Windows

Cela peut sembler étrange, mais des divers problèmes peuvent être causés par le réglage erroné de l'heure ou de la date de votre horloge système Windows. Si c'est le cas, tout simplement en corrigeant tout devrait remédier la situation. Bien que cela puisse être fait manuellement, vous pouvez également le configurer pour qu'il se mette automatiquement à jour avec un serveur, en veillant ainsi qu'il ne soit pas en retard et qu'il provoque de nouveau des problèmes. Voici comment vous devez procéder :

Windows 8 or antérieur

1. Faites un clic droit sur l'horloge de la fenêtre dans le coin inférieur droit
2. Cliquez sur Ajuster Date / Heure
3. Sélectionnez l'onglet Internet Time
4. Ici vous devriez pouvoir synchroniser votre date et votre heure avec un serveur Internet

Windows 10

1. Faites un clic droit sur l'horloge de la fenêtre dans le coin inférieur droit
2. Assurez-vous que "Définir l'heure automatiquement" est activé et que vous avez sélectionné le bon fuseau horaire

Ce qu'il faut faire pour- Mac

Roblox Client will install on 10.7 (Lion) and higher - and Intel only Macs whereas the Roblox Studio will install on Mac OS 10.10 (Yosemite) and above. 

Pour éventuellement résoudre ce problème sur un Mac, veuillez réinstaller. Pour obtenir de l'aide, cliquez ici.

Réduire les futurs problèmes 

Assurez-vous toujours que tous les programmes sont fermés sur votre ordinateur avant d'installer ou de mettre à jour Roblox. Pour Windows, assurez-vous que l'Internet Explorer est à jour avec la dernière version.