Articles dans cette section

Problèmes généraux de la page d’internet

L'article suivant proposera quelques méthodes qui se sont révélées efficaces pour résoudre les problèmes suivants :

  • La page d’internet ne s'affiche pas correctement
  • Certaines pages ne se chargent pas du tout ou affichent une erreur lors du chargement
  • Les boutons ou les liens ne vous permettent pas de cliquer dessus
  • Vous essayez de vous connecter au site Web Roblox mais ne peut pas avoir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects
  • Autre: Si vous rencontrez un problème différent avec la page d’internet, les étapes ci-dessous peuvent également aider à le résoudre. De plus, certains articles non liés à une page d’internet peuvent être liés ici pour certaines étapes.

 

Quoi faire ?

Veuillez essayer chaque étape ci-dessous, une à la fois, dans l'ordre. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante!

 

Effacer vos fichiers Internet temporaires et vos cookies

Les liens suivants vous aideront à supprimer les fichiers Internet temporaires (également appelés "cache") et les cookies pour les principaux navigateurs Web de PC. Assurez-vous de le faire pour Internet Explorer et pour tout autre navigateur à partir duquel vous souhaitez lancer Roblox.

Internet Explorer - Fichiers Internet temporaires (sur Microsoft.com)

Internet Explorer - Cookies (De Microsoft.com)

Mozilla Firefox - Fichiers Internet temporaires (à partir de Mozilla.com)

Mozilla Firefox - Cookies (De Mozilla.com)

Google Chrome - Les deux (Google.com)

Microsoft Edge - Both (De Microsoft.com)

Safari - Cookies (De Apple.com)

Autres navigateurs: Si vous utilisez un navigateur différent ou une ancienne version d'un navigateur, veuillez rechercher des informations sur la manière de supprimer ses données de cache / navigateur / fichiers Internet temporaires pour votre navigateur / version spécifique.

 

Une fois que vous avez complété ce qui précède pour tous les navigateurs Web pertinents, veuillez redémarrer votre ordinateur et voir si votre problème a été résolu.


Si vous souhaitez supprimer vos fichiers temporaires de Internet Explorer / Windows manuellement, vous pouvez le faire en accédant directement au dossier Fichiers Temporaires d’Internet de votre disque dur. L'emplacement et le nom du dossier dépendent de la version de Windows et de l'utilisation ou non de profils utilisateur.

Remarque: Vous devrez peut-être modifier les paramètres de l'Explorateur Windows pour afficher tous les types de fichiers (y compris les fichiers système protégés) afin d'accéder à ces dossiers.

Pour Windows 10


Si vous avez Windows 10, les fichiers Internet temporaires sont à l'emplacement suivant (notez que sur votre PC, ils peuvent se trouver sur un autre lecteur au lieu du lecteur C):

C: \ Users \ <nom d'utilisateur> \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ INetCache

 

Pour Windows 7, 8 et Vista


Si vous avez Windows 7 ou Windows Vista, les fichiers Internet temporaires se trouvent à ces emplacements (notez qu'ils peuvent se trouver sur un autre lecteur au lieu du lecteur C) :

C: \ Users \ <nom d'utilisateur> \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Fichiers Internet temporaires \

C: \ Users \ <nom d'utilisateur> \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Fichiers Internet temporaires \ Low \

 

Pour Windows XP


Si vous avez Windows XP, les fichiers Internet temporaires sont à cet emplacement :

C: \ Documents and Settings \ <nom d'utilisateur> \ Paramètres locaux \ Fichiers Internet temporaires \


Remarque: sur votre PC, ils peuvent se trouver sur un autre lecteur au lieu du lecteur C. Si vous ne disposez que d'un seul compte utilisateur sur Windows XP, remplacez <nom d'utilisateur> par Administrateur pour obtenir le chemin du dossier Fichiers Internet temporaires.



Désactiver les modules complémentaires de votre navigateur Web


Plusieurs fois, les problèmes liés aux sites Web sont le résultat de modules complémentaires tiers pour votre navigateur Web. Ceux-ci peuvent également être appelés "Extensions" ou "Plugins" en fonction de votre navigateur de choix. Pour voir si c'est le cas pour vous, essayez de désactiver tous vos modules complémentaires. Si le problème est résolu, essayez de le réactiver un par un jusqu'à ce que votre problème recommence. Une fois le problème rétabli, vous devriez avoir trouvé celui qui est incompatible avec Roblox.


Les liens suivants peuvent vous aider avec les navigateurs Web PC les plus populaires :

 

Réinitialiser les options Internet pour Windows


Nous avons constaté que de nombreux problèmes avec Roblox, page d’internet et Roblox Studio pouvaient être résolus en réinitialisant les options Internet de votre ordinateur. N'oubliez pas que ces étapes devront utiliser Internet Explorer même si vous utilisez généralement un navigateur Web différent. Une fois ces étapes tentées, vous pouvez revenir à l'utilisation de votre navigateur préféré. S'il vous plaît essayez ce qui suit :

 

  1. Ouvrir Internet Explorer (plus précisément ce navigateur Web)
  2. Ouvrir l'icône engrenage> Options Internet
  3. Ouvrez l'onglet Avancé
  4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser


Après la réinitialisation, fermez Internet Explorer pour autoriser les modifications. Une fois cette opération terminée, vous devriez pouvoir revenir à l’utilisation de votre navigateur Web.

Mettre à jour Internet Explorer


Veuillez essayer de mettre à jour votre Internet Explorer vers la dernière version. Vous pouvez le trouver en cliquant ici. Même si vous n'utilisez pas actuellement Internet Explorer comme navigateur, vous devrez toujours vous assurer que vous disposez de la version la plus récente sur votre ordinateur Windows pour que Roblox fonctionne correctement.

Articles associés