La vérification en deux étapes est une couche de sécurité supplémentaire pour votre compte. Ceci est particulièrement utile pour empêcher les attaquants d’accéder à votre compte en cas de vol de votre mot de passe.
Méthodes de vérification en 2 étapes
Il existe différentes méthodes de vérification en deux étapes proposées par Roblox. Pour le moment, vous ne pouvez choisir qu'une seule méthode de vérification en deux étapes à la fois.
Pour activer la vérification en deux étapes sur votre compte :
- Connectez-vous à votre compte Roblox
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ces étapes pour récupérer votre mot de passe
- Accédez aux Paramètres du compte
- Navigateur : recherchez l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit du site
- Application mobile : recherchez l'icône à trois points et appuyez sur l'icône en forme d'engrenage
- Accédez à l'onglet Sécurité
- Activez le bouton correspondant à la méthode de vérification en deux étapes souhaitée et suivez les instructions à l'écran. Les instructions varient en fonction de votre choix de vérification en deux étapes.
- IMPORTANT : Vous devez disposer d'une adresse e-mail vérifiée sur votre compte pour activer la vérification en deux étapes.
Configurer la Vérification en deux étapes par adresse E-mail
Une fois que vous avez activé la vérification en 2 étapes par e-mail, il vous sera demandé de saisir un code chaque fois que vous vous connecterez avec votre mot de passe.
Vous pouvez trouver le code dans la boîte de réception de l'e-mail vérifié que vous avez sur votre compte Roblox. Une fois que vous aurez entré le code sur votre écran Roblox, vous serez connecté avec succès.
Veuillez noter que si vous vous connectez via Email OTP ou mot de passe, votre vérification en 2 étapes sera contournée.
Configurer la vérification en 2 étapes par l'application Authenticator
Pour activer la vérification en 2 étapes par l'application Authenticator, vous devez disposer d'une application Authenticator sur votre appareil mobile. Si vous ne disposez pas d'une Application d'authentification, vous pouvez en télécharger une depuis le Magasin d'applications. Certaines applications que vous pouvez choisir sont Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo, Twilio Authy.
Une fois que vous avez activé la vérification en 2 étapes par l'application Authenticator, il vous sera demandé de saisir un code chaque fois que vous vous connecterez avec votre mot de passe ou que vous vous connecterez avec Email OTP.
Vous pouvez trouver le code dans l'application Authenticator de votre choix sur votre appareil mobile. Une fois que vous aurez entré le code sur votre écran Roblox, vous serez connecté avec succès.
Notez que si vous vous connectez via un mot de passe, votre vérification en deux étapes sera contournée.
Configurer la Vérification en deux étapes par Clés de sécurité
Pour activer la vérification en 2 étapes par clés de sécurité, vous devez avoir activé la vérification en 2 étapes par application d'authentification sur votre compte. En effet, les clés de sécurité ne sont prises en charge que sur les navigateurs Web.
Votre clé de sécurité peut être une clé physique comme Yubikey 5, la clé de sécurité Google Titan, ou il peut s'agir d'une méthode biométrique gérée par le matériel de votre appareil comme la reconnaissance faciale ou le scanner d'empreintes digitales. Votre option de clé de sécurité varie en fonction du navigateur, du système d'exploitation et de l'appareil à partir duquel vous vous connectez.
Notez que si vous vous connectez via un mot de passe, votre vérification en deux étapes sera contournée.
Vérification en 2 étapes avec un deuxième appareil
Si vous recevez une demande de vérification en 2 étapes avec un deuxième appareil lors de votre connexion, vous devrez utiliser un appareil Roblox déjà connecté à votre compte pour accepter ou refuser la connexion. Vous aurez la possibilité de consulter les détails de la tentative de connexion, tels que le type d'appareil, l'emplacement régional, l'adresse IP, la date et l'heure.
Sélection d'une autre façon de vérifier votre tentative de connexion
Si vous recevez une demande de vérification en 2 étapes avec un deuxième appareil, vous avez la possibilité d'utiliser d'autres méthodes pour confirmer votre connexion.
Envoyez-moi un code par e-mail
Si vous disposez d'une adresse e-mail vérifiée sur votre compte, vous verrez une option « Envoyez-moi un code par e-mail ». Choisir cette option enverra un code unique à votre adresse e-mail. Entrez ce code sur votre écran Roblox pour vous connecter avec succès. N'oubliez pas de ne partager ce code avec personne.
Code de sauvegarde
Vous avez également la possibilité de saisir votre Code de sauvegarde enregistré pour vous connecter avec succès. N'oubliez pas de ne partager ce code avec personne.
Contactez le support
Si vous ne pouvez utiliser aucune des options proposées pour vous connecter, contactez l'assistance.
Nous vous recommandons fortement d'ajouter une adresse e-mail vérifiée à votre compte. Cela vous sera utile si vous souhaitez confirmer votre connexion avec un code envoyé par e-mail plutôt qu'en utilisant la vérification en 2 étapes avec un deuxième appareil.
Tentative de connexion refusée
Si vous recevez une demande de vérification en 2 étapes avec un deuxième appareil alors que vous n'avez pas essayé de vous connecter, refusez la connexion.
Cela signifie que quelqu'un pourrait connaître votre mot de passe et l'utiliser pour se connecter à votre compte. Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe pour sécuriser votre compte.
Tentative de connexion expirée
Si vous attendez trop longtemps pour approuver ou refuser la tentative de connexion, celle-ci expirera. Réessayez simplement la tentative de connexion.
Obtenir des codes de sauvegarde
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez aux paramètres du compte.
- Navigateur Web : recherchez l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit du site.
- Applications mobiles : recherchez l'icône à trois points pour Plus.
- Sélectionnez l'onglet Sécurité
- Cliquez sur Générer dans la section des codes de récupération
- Navigateur Web : il se trouve sur le côté droit de la page.
- Applications mobiles : elles se trouvent dans la section des codes de récupération.
- Entrez le mot de passe de votre compte dans le cadre du processus de configuration.
- Assurez-vous d’enregistrer les codes dans un endroit sûr, car vous ne pouvez les voir qu’une seule fois.
Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois. Si vous perdez vos codes de récupération, vous pouvez répéter ce processus pour créer de nouveaux codes. Tous les codes de récupération créés précédemment seront désactivés lorsque vous créerez de nouveaux codes.
Résolution de problèmes
Consultez l'article Problèmes avec la vérification en deux étapes pour obtenir de l'aide.