CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DES CARTES CADEAUX ET CREDITS ROBLOX

Les Cartes sont émises par l'Emetteur. L'Emetteur est responsable de l’utilisation et la maintenance des Cartes et de tous les programmes relatifs aux Cartes. L'Emetteur est seul débiteur vis-à-vis de vous à cet égard. Toutefois, l'Emetteur peut céder ses obligations relatives aux Cartes à tout moment, auquel cas le cessionnaire deviendra l'Emetteur et seul débiteur légal vis-à-vis de vous. Roblox Corporation (« Roblox ») et ses affiliés et autres entités liées (autres que l'Émetteur) n’assument donc aucune responsabilité au titre des présentes. Aucune réclamation ni aucune action en responsabilité ne saurait donc être engagée contre Roblox et ses affiliés et entités liées (autres que l'Émetteur) en connexion avec les Cartes.

Les Cartes-cadeaux peuvent être achetées auprès de revendeurs et distributeurs physiques et digitaux autorisés en France, notamment sur le site https://www.roblox.com/giftcards. L’Emetteur ne vend pas de Cartes physiques ou numériques aux utilisateurs finaux. Les Cartes-cadeaux ne sont pas valables et ne pourront être utilisées si elles sont obtenues auprès de vendeurs, revendeurs ou distributeurs non autorisés, y compris sur des sites de vente aux enchères en ligne. Les Cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que contre des Crédits sur le site https://www.roblox.com. Pour échanger une Carte-cadeaux, vous devez avoir plus de 18 ans ou obtenir l’accord d'un parent ou d'un gardien, avoir accès à Internet, vous connecter ou vous inscrire pour créer un compte Roblox, et accepter la version en vigueur des Conditions d'utilisation de Roblox ou demander à votre parent ou gardien de les accepter si vous avez moins de 18 ans. Les Conditions d'utilisation comprennent les Conditions Utilisateurs, la Politique de confidentialité et d'autres conditions, qui sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, et sont disponibles à l'adresse https://en.help.roblox.com/hc/articles/115004647846. Les Cartes cadeaux ne sont pas des cartes de débit ou de crédit. Les Cartes-cadeaux n'ont pas de valeur monétaire, ne sont pas remboursables ou rechargeables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent (sauf exigence légale). Les Cartes-cadeaux ne peuvent être revendues. Les Cartes-cadeaux doivent être échangées contre des Crédits en une seule fois, dans leur totalité, et ne peuvent être échangées partiellement.

Vous devez vous adresser au vendeur de votre Carte-cadeau physique ou numérique s’agissant de la rétractation d'un contrat à distance (si vous avez acheté une Carte physique ou numérique auprès d'un distributeur par Internet ou par téléphone). L'Emetteur ne vend pas de Cartes-cadeaux physiques ou numériques auprès des utilisateurs finaux.

Lorsque vous échangez une Carte-cadeaux contre des Crédits, vous recevrez le même montant de Crédits en euros sur votre compte Roblox. Par exemple, une carte-cadeau de 100€ sera échangée contre 100€ de Crédits. Les Cartes-cadeaux achetées hors de France peuvent également être échangées contre des Crédits sur votre compte. Lorsque vous échangez une Carte-cadeau qui n'est pas libellée en euros, le montant chargé sur la Carte-cadeau est converti en euros, au moment de l'échange, depuis la devise du pays dans lequel la Carte-cadeau a été achetée et échangée contre des Crédits libellés en euros. Aucun frais ou autre charge n'est imputé à votre Carte-cadeau pour la conversion de devises. Les conversions de devises sont basées sur les taux de change indiqués sur le site XE.com et mises à jour mensuellement pour tenir compte des fluctuations de valeur des devises internationales, ce qui peut avoir un impact sur la valeur relative des Crédits. Les Crédits ne peuvent être échangés que contre des Robux (la monnaie de jeu de Roblox émise par Roblox), un abonnement premium à Roblox, les abonnements disponibles dans les expériences de créateurs sur la plateforme Roblox (dans les zones concernées) et d'autres services Roblox tels que désignés par Roblox de temps à autre. L’abonnement premium à Roblox est un abonnement mensuel permettant de recevoir chaque mois un nombre spécifique de Robux, ainsi que d’autres avantages, en échange d'une paiement mensuel. Pour plus d'informations sur l'abonnement premium de Roblox, consultez : https://www.roblox.com/premium/membership. Pour échanger des Crédits, vous devez avoir plus de 18 ans ou obtenir l’accord d'un parent ou d'un gardien. La disponibilité et le prix des Robux et des abonnements premium sont susceptibles d'être modifiés (les informations sur les prix actuels sont disponibles sur https://www.roblox.com/upgrades/robux). Les Crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables ni transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent (sauf si la loi l'exige).

Lorsque vous échangez une Carte-cadeau contre des Crédits, vous pourrez également recevoir un article virtuel gratuit ainsi qu'un code bonus pour un article virtuel exclusif supplémentaire ; dans la limite d'un article virtuel gratuit et d'un article bonus gratuit par mois et par compte Roblox, sauf décision contraire de l'Émetteur et de ses affiliés (par exemple dans le cadre d'une opération promotionnelle). Le choix de l'objet virtuel et de l'objet bonus que vous recevrez est laissé à l'entière discrétion de l'Emetteur et de ses affiliées. Le programme relatif aux objets virtuels gratuits et/ou aux objets bonus peut être interrompu ou remplacé à tout moment.

Pour vérifier le solde de vos Crédits, veuillez vous connecter à votre compte Roblox et vous rendre sur le site Roblox.com/redeem. Vous trouverez plus d'informations sur la page : https://en.help.roblox.com/hc/articles/360000291806.

Les Cartes n’ont pas de date d’expiration. Aucun frais d'inactivité, de maintenance ou de service ne s'applique. L'Emetteur se réserve le droit de refuser d'honorer une Carte en cas de tout manquement à une quelconque obligation à l’égard de l’Emetteur.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser, accepter ou échanger des Cartes. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous devez obtenir l’accord de vos parents ou gardien pour acheter ou échanger des Cartes contre des Crédits.

L'Emetteur n'est pas responsable des Cartes-cadeaux perdues, endommagées ou volées. La valeur des Cartes-cadeaux perdues, endommagées ou volées, ou des Cartes-cadeaux utilisées sans autorisation, ne sera pas remplacée ou re-créditée.

Vous êtes seul responsable et devez prendre toutes les précautions nécessaires pour vous assurer qu’aucun tiers n’ait accès à votre compte Roblox sans autorisation. L'Émetteur ne saurait être responsable en cas d’accès non autorisé à votre compte Roblox et n’est soumis à aucune obligation de re-créditer votre Compte en cas d’utilisation non autorisée des Crédits, sauf à ce que cette utilisation sans autorisation ait été rendue possible en raison d’un défaut de sécurité du site internet ou des systèmes de l’Emetteur.

Pour toute question concernant votre Carte, veuillez consulter la page « Foire aux questions » à l'adresse https://en.help.roblox.com/hc/articles/115005566223 ou nous contacter à l'adresse www.roblox.com/support ou par téléphone au +1 - (888) 858-2569.

En cas de désaccord, toute réclamation doit être adressée par courrier électronique via le formulaire accessible sur roblox.com/support. En cas de réclamation amiable non résolue, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant : IEAM (Institut d'Expertise, d'Arbitrage et de Médiation), 31bis-33 rue Daru 75008 Paris, https://www.ieam.eu/demande-de-mediation.

Vous devez vous adresser au vendeur de votre Carte-cadeau s’agissant des conditions de garantie légale.

L’Emetteur et ses sociétés affiliées ne fournissent aucune garantie expresse ou tacite, relative aux Cartes, en ce compris, sans que cette liste soit limitative, aucune garantie expresse ou tacite concernant la valeur commerciale ou l’adéquation des Cartes à un usage particulier. Dans le cas où une Carte ne fonctionnerait pas, la seule option envisageable, et la seule obligation de l’Emetteur, sera de remplacer cette Carte ou tout autre solution prévue dans les conditions générales de votre vendeur.

Les présentes CGV sont soumises au droit de l'État du Kentucky, qui constitue le droit substantiel applicable à toute réclamation ou tout litige pouvant résulter ou se rapporter aux présentes CGV et/ou à l’utilisation des Cartes, nonobstant l’application des règles de conflit de lois.

Nonobstant toute disposition contraire des présentes CGV, si l’une quelconque des stipulations de celles-ci est déclarée nulle, illégale, inopposable ou inapplicable, en tout ou partie et à quelque égard que ce soit, cette disposition sera modifiée ou restreinte de manière à la rendre légale, applicable et opposable. Si cette disposition ne peut être ainsi modifiée ou restreinte, elle sera réputée non écrite, sans que cela n’affecte la validité, la légalité, l'applicabilité ou l’opposabilité des autres dispositions des présentes CGV.

L'Emetteur se réserve le droit de modifier les dispositions des présentes CGV de temps à autre et à sa discrétion, en publiant la version modifiées des CGV à l'adresse www.roblox.com/giftcardterms.

L'Emetteur et ses sociétés affiliées se réservent le droit de refuser d'honorer les Cartes dont ils soupçonnent qu'elles ont été obtenues de manière frauduleuse.