Vous pouvez contacter l'équipe Recours pour réanalyser la situation si l'un de vos contenus a été bloqué ou supprimé. Le contenu est quelque chose que vous avez créé, tel que des expériences, des décalcomanies, des vêtements, des logos de groupe ou des fichiers audio. Bien que la plupart du contenu ne puisse généralement pas être restaurée une fois modéré, l'équipe Recours fera de son mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Pour faire l'Appel d'une décision de Modération :
Contactez l'équipe des appels en utilisant le formulaire d'assistance ici. Assurez-vous d'y inclure :
- Le nom d'utilisateur du compte
- Brève déclaration concernant la raison de votre appel
- Un lien vers le contenu téléchargé sur le site Roblox
- En cas de contestation liée à un fichier audio, veuillez joindre une copie du fichier audio téléchargé.
Il y a des restrictions lors de la soumission d’une contestation pour un certain contenu téléchargé :
- Une fois qu'une action de modération a été examinée, celle-ci ne peut plus être révisée. Les appels en double pour la même action de modération sur un compte ne seront pas examinés.
- Pour protéger la vie privée de nos joueurs, seulement le propriétaire d'un contenu modéré peut envoyer une contestation. Pour en savoir plus sur le recours à un contenu appartenant à un ami, veuillez lire l’article d’aide Puis-je faire appel pour un ami ?
- Assurez-vous de contacter le Service Recours à partir d'une adresse e-mail valide pour le compte qui possède le contenu dont vous faites appel.
Pour faire appel à la modération du compte, consultez l'article d'aide Contester le statut de modération de votre compte.