Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de vérifier votre transaction avec notre fournisseur de paiement Xsolla, qui permet aux utilisateurs du monde entier d'effectuer des paiements en toute sécurité. La vérification de carte est une pratique courante qui contribue à assurer la sécurité du paiement.
Comment fonctionne le processus de vérification :
Xsolla créera une micro-transaction sur votre compte financier (généralement entre 0,20 USD et 0,90 USD). Le montant de cette micro-transaction est le code de vérification que vous devez entrer dans le formulaire. Vous ne devez entrer que la valeur numérique des frais. Par conséquent, si votre code est de 0,44 $, vous devez entrer 0,44 dans le formulaire pour vérifier votre transaction.
- Les codes de vérification sont valides pour une période de 3 heures.
- Si vous recevez plusieurs codes, assurez-vous d’utiliser le plus récent.
- Si votre code expire, un nouveau code sera généré et vous sera envoyé après que vous avez tenté d'effectuer un autre paiement avec la même carte.
Que se passe-t-il si je ne vérifie pas mon achat :
L'achat sera refusé et vous ne serez pas facturé pour la tentative d'achat. Veuillez noter, toutefois, que les transactions peuvent déclencher une alerte de sécurité auprès de votre institution financière et que les fonds de l'achat peuvent être conservés dans un état "en attente" pendant quelques jours. Veuillez noter que certaines banques et sociétés de cartes de crédit n'affichent pas la différence entre les frais "en attente" et "publiés".
Ces frais de sécurité en attente ne sont pas envoyés à Roblox. Tous les frais en attente doivent être restitués sur votre compte dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables s'ils ne l'ont pas déjà fait.
Qu'advient-il de la taxe de vérification :
Le montant de la micro-transaction sera automatiquement crédité sur votre compte dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, même si que vous finalisez l'achat ou non avec Xsolla.
Pour plus d'informations sur le processus de vérification, consultez la page : FAQ de Xsolla.