Roblox utilise un système de modération qui retire du site pour une certaine durée les comptes qui enfreignent soit les Conditions d’Utilisation (CU) soit les Règles de la Communauté. Cette durée dépend de la gravité de l’infraction commise. Voici la liste correspondante à la durée des sanctions:

• mise en garde - dans ce cas, il n’y a aucune durée associée. Cela peut également servir pour mettre en garde des utilisateurs avec leurs actifs.
• fermeture pour une journée - cela dure 24 heures et prend effet sitôt que l’action de modération est validée.
• fermeture pour 3 jours - cela dure 72 heures et prend effet sitôt que l’action de modération est validée.
• fermeture pour 7 jours - cela dure une semaine complète et prend effet sitôt que l’action de modération est validée.
• fermeture pour 14 jours - cela dure 2 semaines complètes et prend effet sitôt que l’action de modération est validée.
• fermeture définitive - le compte est clôturé et ne pourra plus être ouvert.

Remarque: concernant les mises en garde et les fermetures non définitives, il n’est possible de se reconnecter au terme de la sanction qu’après avoir ré-accepté les Conditions d’Utilisation.

 

Messages de modération

L’espace de la page est limité et Roblox envoie dans la plupart des cas des messages préétablis. Voici un échantillon de ceux qu’il est possible de recevoir de la part de notre équipe de modération. *Notez toutefois que cette liste couvre les infractions de base et que les actions de modération s’opèrent au cas par cas.

Messages concernant des fichiers audio

• "Malheureusement, nous ne parvenons pas à ouvrir votre fichier audio, même avec le logiciel VLC. Veuillez ré-encoder votre document et tentez de le charger à nouveau sur le site."
• Le fichier audio ne peut être écouté par notre système, soit à cause d’une erreur d’encodage qui s’est produite lors du chargement, soit parce que le type d’extension n’est pas accepté par le site. En modifiant celle-ci, il est probable que le fichier fonctionne et puisse être entendu.

• "Il y a dans votre fichier audio un contenu qui n’est pas conforme aux règles de Roblox."
• Le fichier audio contient un ou plusieurs passages qui ne respectent pas les règles de Roblox. Cela peut être une référence liée à la drogue, à l’alcool, à des connotations d’ordre sexuelles, ou à tout autre contenu qui n’est pas en adéquation avec l’âge des utilisateurs de Roblox.

• "Veuillez ne pas mettre en ligne sur Roblox des fichiers audio trop bruyants."
• Il ne faut pas charger des fichiers audio qui ont une volume anormalement élevé, juste dans l’intention de perturber les autres utilisateurs, de les choquer, ou de faire mal aux oreilles.

• "Nous sommes navrés, mais un document audio sur lequel figure votre voix ou des informations personnelles ne peut pas être accepté sur Roblox."
• Nous faisons cela afin de préserver la sécurité des utilisateurs. Empêcher la divulgation de la moindre information personnelle est la principale priorité de notre équipe.

• "Il n’est pas permis de mettre en ligne des fichiers audio altérés qui empêchent la compréhension de leur contenu. Veuillez vous assurer que votre document puisse être clairement entendu sans aucune ambigüité."
• Les fichiers audio qui ont été ralentis, accélérés ou augmentés d’un ton, afin que les paroles ne puissent être comprises, tombent dans cette catégorie. En règle générale, si vous ne pouvez pas les entendre, personne ne doit pouvoir le faire aussi.

• "Les contenus réservés aux adultes ne sont pas admis sur Roblox."
• Les contenus réservés à un public averti ne sont en aucun cas acceptés sur le site.

Messages concernant des images

• "Cette image n’est pas permise sur Roblox. Veuillez consulter nos règles et ne mettre en ligne que des contenus qui soient conformes à celles-ci."
• L’image contient un ou plusieurs éléments qui ne respectent pas les règles de Roblox. Cela peut être une référence à la drogue, à l’alcool, à des connotations d’ordre sexuelles, ou à tout autre contenu qui n’est pas en adéquation avec l’âge des utilisateurs de Roblox.

• "Veuillez ne pas créer d’annonces qui prétendent verser de l’argent aux joueurs qui rejoignent votre groupe, parce que Roblox ne peut encourager de telles pratiques. Elles sont en contradiction avec nos règles. Si vous continuez, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• Roblox ne cautionne pas les groupes qui promettent des Robux ou des articles aux utilisateurs, en échange de leur adhésion.

• "Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons accepter sur Roblox ce contenu qui est protégé par des droits d’auteurs, suite à une plainte déposée par l’ayant droit."
• Une image peut être retirée du site parce que nous avons reçu de la part du détenteur des droits d’auteurs un avertissement comme quoi nous ne sommes pas autorisés à nous servir de son image et que, par conséquent, tout élément correspondant doit être enlevé.

• "Veuillez ne pas mettre en ligne sur Roblox de photos personnelles."
• Empêcher la divulgation de la moindre information personnelle est la principale priorité de notre équipe. Par conséquent, les selfies, les portraits de famille, ou toute autre information qui permette d’identifier un utilisateur n’est pas autorisé sur Roblox.

• "Les seuls liens qui soient acceptés sur Roblox sont roblox.com, youtube.com, twitter.com, et twitch.tv. Si vous mettez en ligne des liens vers d’autres sites, y compris à travers des images, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• Roblox n’autorise seulement que certains liens bien précis à être postés sur le site. Ne mettez en ligne aucune image qui comporte un lien qui ne soit pas approuvé.

• "Veuillez ne pas créez d’annonces qui invitent les joueurs à cliquer plusieurs fois dessus. Nous comprenons qu’il soit important pour vous d’avoir le plus de visiteurs possible, mais cette pratique n’est pas autorisée sur ROBLOX."
• Ne créez pas d’annonces mensongères dans un but d’attirer des joueurs dans un jeu, dans un groupe, ou dans un catalogue d’articles, comme par exemple en lançant : "Cliquez sur le bouton vert 50 fois pour obtenir un cadeau."

• "Les images liées au flirt ou les images qui invitent à un rendez-vous ne sont pas permises sur Roblox."
• Roblox n’est pas un site de rencontres. Par conséquent, nous n’acceptons pas en ligne des images dans lesquelles se trouvent des allusions à une relation sentimentale.

• "Cette image en dévoile trop pour Roblox. Veuillez la modifier afin de la rendre plus en adéquation avec l’âge des utilisateurs de notre site."
• Vous avez mis en ligne un vêtement qui dévoile un peu trop pour Roblox certaines parties intimes. Cette image doit donc être modifiée en tenant compte de l’âge de nos joueurs avant d’être remise en ligne.

• "Créer des articles avec l’intention d’enfreindre les règles de Roblox n’est pas acceptable."
• Cette image est rejetée lorsque l’équipe de modération trouve que celle-ci ne respecte pas le règlement. Cela concerne notamment, mais pas seulement, des images dont la texture cache des slogans or certains symboles.

• "Ce contenu n’est pas conforme aux règles de Roblox. Des articles ou des avatars conçus dans l’intention de simuler la nudité, ou de montrer des sous-vêtements, ne sont pas autorisés."
• Vous obtenez ce message parce que les habits que vous avez mis en ligne dévoilent des sous-vêtements ou des couches bébé, ou parce qu’ils montrent un personnage nu.

• "Les habits avec un brassard de couleur rouge ne sont pas admis sur Roblox."
• Parce que durant la Seconde Guerre Mondiale les Nazis avaient des brassards de cette couleur,  Roblox n’autorise aucun brassard rouge, ni aucune ressemblance.

• "Les contenus réservés aux adultes ne sont pas admis sur Roblox !"
• Un document non autorisé par Roblox qui est réservé à un public averti a été mis en ligne.

• "Veuillez vous assurer que chaque texte présent sur votre image soit parfaitement lisible. Si nous ne parvenons pas à le lire, celle-ci ne sera pas publiée sur Roblox."
• Tout texte mis en ligne qui n’est pas clairement et facilement lisible tombe dans la catégorie “texte trop petit”. En règle générale, si vous ne pouvez pas le lire vous-même, personne n’y parviendra.

Messages concernant des comportements inappropriés

• "Veuillez ne pas mettre en ligne des actions de modération vous concernant. Vous éviterez ainsi des sanctions supplémentaires à l’égard de votre compte. Si vous souhaitez discuter avec quelqu’un ou contester une décision, nous vous invitons à suivre la procédure d’appel comme cela est précisé dans le message qui vous a été envoyé."
• Les actions de modération n’ont pas à être débattues sur le site.

• "Les seuls liens qui soient acceptés sur Roblox sont roblox.com, youtube.com, twitter.com, et twitch.tv. Aucun autre. Si vous mettez en ligne des liens vers d’autres sites, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• En dehors des liens dirigés vers les profils ou les réseaux sociaux qui vous sont accordés, il n’est pas permis de partager des sites autres que les quatre qui ont ici été désignés.

• "Votre nom d’utilisateur n’est pas approprié pour un site comme Roblox."ou " Votre nom d’utilisateur n’est pas approprié pour un site comme Roblox et doit être modifié. Si vous disposez d’une adresse électronique rattachée à votre compte qui a été vérifiée, vous recevrez un nouveau nom d’utilisateur choisi par défaut. Le cas échéant, nous vous prions de contacter info@roblox.com afin que nous puissions vous assister."
• Roblox s’est rendu compte que votre pseudo enfreignait les Conditions d’Utilisation.

• "Veuillez ne pas répéter la même chose ou envoyer des spams sur Roblox."
• Il a été constaté que vous inondiez le chat soit en répétant le même message, soit en écrivant constamment des caractères dénués de sens, comme par exemple, "fidiuaciuabiucbiubiw."

• "Veuillez ne pas demander et ne donner aucune information personnelle sur Roblox."
• Empêcher la divulgation de la moindre information personnelle est la principale priorité de notre équipe. Par conséquent, n’importe quel contenu qui permettrait d’identifier un utilisateur n’est pas autorisé sur Roblox.

• "Veuillez ne pas créer de compte avec un esprit malveillant, juste dans l’idée de ne pas respecter les règles de Roblox."
• Roblox s’est rendu compte que ce compte a été créé simplement dans le but d’enfreindre le règlement.

• "Flirter ou draguer n’est pas permis sur Roblox."
• Roblox n’est pas un site de rencontre. De ce fait, les demandes de petit(e) ami(e), les conversations d’ordre sentimentale, et les demandes en mariage ne sont pas autorisées.

• "Flirter, draguer ou allumer quelqu’un sur Roblox n’est pas permis."
• Des conversations à connotation sexuelle entre les joueurs ne sont pas autorisées sur Roblox.

• "Ce contenu est inapproprié. Veuillez ne pas entamer de discussion qui ne soit pas conforme aux règles de Roblox."
• Le chat contient un ou plusieurs passages qui ne respectent pas le règlement de Roblox. Cela peut être une référence liée à la drogue, à l’alcool, à des connotations d’ordre sexuelles, ou à tout autre contenu qui n’est pas en adéquation avec l’âge des utilisateurs de Roblox Roblox.

• "Veuillez ne pas dire de gros mots ou lancer des insultes sur Roblox."
• Les grossièretés et les insultes ne sont pas autorisées sur Roblox.

Messages concernant des tentatives d’escroquerie

• "Les arnaques sont des infractions aux Conditions d’Utilisation de Roblox. Veuillez vous arrêter de mettre des arnaques en ligne."
• Roblox détient la preuve que vous avez tenté d’escroquer un autre joueur, ou un groupe d’autres joueurs.

• "Mettre en ligne des informations qui prétendent tirer profit de Roblox est une enfreinte aux  Conditions d’Utilisation. Si vous continuer, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• Un exploiteur est soit un logiciel, soit une banque de données, soit une séquence de commandes qui tire profit d’un bug, ou d’une défaillance, pour causer un dysfonctionnement imprévu ou inattendu sur des programmes informatiques, ou sur des appareils électroniques.

• "Veuillez ne pas créer de jeux qui offrent des Robux en guise de récompense. Ce type de jeu est considéré comme une arnaque, du fait qu’il n’y ait aucun système de contrôle qui puisse garantir le prix à gagner. Si vous continuer de concevoir ce type de jeu, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• Roblox n’est pas en mesure de garantir une récompense acquise lors d’un jeu à un utilisateur. Par conséquent, promettre sous n’importe quel prétexte des Robux à quelqu’un est considéré comme une escroquerie.

• "Annoncer des paiements sous forme de Robux est interdit du fait qu’il n’existe aucun système de contrôle garantissant les règles d’un jeu ou l’obtention d’une récompense. Nous sommes certains que votre intention n’était pas d’escroquer qui que ce soit, mais nous vous prions de ne pas publier de telles offres sur le site."
• Là encore, il ne vous est pas permis de promettre n’importe quoi, n’importe comment, aux autres joueurs, car c’est considéré comme une arnaque.

• "Faire croire aux autres joueurs que vous faîtes partie de l’équipe de Roblox est une enfreinte au règlement. Si vous continuer, cela aura pour conséquence de renforcer les sanctions à l’égard de votre compte."
• L’équipe de Roblox est limité au personnel employé par Roblox. Leurs tâches peut varier du marketing jusqu’à la modération. Se faire passer pour un employé de Roblox en disant "je travaille pour Roblox" ou "je suis le patron de Roblox."est considéré comme de l’escroquerie.

• "Ce compte a été clôturé suite à une enfreinte aux Conditions d’Utilisation. Veuillez ne pas créer de jeux avec l’intention d’arnaquer les autres joueurs."
• Si vous recevez ce message, cela signifie que vous avez conçu un jeu dans lequel se trouve une fonction qui vous permet de substituer des mots de passe, dans le but de pirater le compte d’un ou de plusieurs joueurs.

• "Veuillez ne pas créer de jeux dans l’intention d’arnaquer d’autres joueurs !"
• Ne créez pas de jeux grâce auquel vous allez escroquer d’autres joueurs.

Messages concernant du harcèlement ou de l’incitation à la haine

• "Ce contenu n’est pas conforme au règlement. L’incitation à la haine n’est en aucun cas autorisée sur Roblox."
• L’incitation à la haine est un discours qui attaque un individu ou un groupe sur la base de la couleur de sa peau, de sa religion, de son ethnie, de sa nationalité, de son sexe, de son genre, de ses orientations sexuelles, ou de son handicap.
• "Vous faîtes du dénigrement par les propos que vous avez tenus, ce qui n’est pas admissible sur Roblox"
• La misogynie est une forme de haine, de mépris, un préjugé à l’égard des femmes ou des jeunes filles. Elle se manifeste de différentes manières comme par l’exclusion sociale, la discrimination, l’hostilité, le machisme, les violences, ou par le fait de transformer une personne en un objet.
• "Veuillez ne pas harceler les autres joueurs. N’écrivez pas de mots blessants et n’insultez personne sur Roblox."
• Le harcèlement est un comportement malsain qui utilise un langage dégradant pour humilier une personne ou un groupe en particulier.

Messages concernant de réelles tragédies

• "Nous vous prions de ne pas créer de jeux, d’habits, ou de poster des commentaires lié à un événement tragique. Nous comprenons que votre intention était remplie de respect, mais nous ne pouvons courir le risque que d’autres joueurs ne s’en servent en en détournant le sens de façon malsaine."
• Veuillez ne pas mettre en ligne sous forme de chat, de jeux ou d’articles des hommages ou des clins d’oeil à des catastrophes naturelles ou à des actes violents comme le 11 septembre, une tuerie, ou un tsunami. Nous sommes disposés à reconnaître que ce n’était pas une mauvaise intention de votre part, mais nous ne pouvons courir le risque que d’autres personnes puissent s’en servir de façon déplacée ou irrespectueuse.

Notes complémentaires et questions

• Le message de modération que j’ai reçu n’apparaît pas dans la liste ci-dessus.
  Tous les cas de figure ne sont pas énumérés. Il se peut que le modérateur doive personnaliser son message en fonction de la situation. De ce fait, il ne peut pas faire partie de cette liste.
• Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce que signifie la modération dont mon compte fait l’objet.
  Dans ce cas, il vous est permis de faire appel de la décision en vous rendant sur ce lien. Assurez-vous de bien renseigner votre nom d’utilisateur, ainsi que le motif de votre requête. L’action de modération sera ré-examinée, et vous recevrez une réponse de notre part.
• J’ai le sentiment d’avoir été injustement puni. 
  Dans ce cas, il vous est permis de faire appel de la décision en vous rendant sur ce lien. Assurez-vous de bien renseigner votre nom d’utilisateur, ainsi que le motif votre requête. L’action de modération sera ré-examinée, et vous recevrez une réponse de notre part.
• Je viens de recevoir une mise en garde : dois-je craindre une fermeture ?
  Pas nécessairement. Roblox supprime les comptes uniquement en cas d’infractions graves, ou si des individus agissent avec malveillance à l’encontre de notre communauté.
• Une sanction peut-elle avoir un impact sur ma page DevEx ?
  En principe, non car Roblox n’approuve ou ne rejette qui que ce soit sur DevEx. Nous veillons toujours aux conséquences lorsque nous procédons à une action de modération.
• Pourquoi utilisez-vous des logiciels dans vos actions de modération?
  Roblox emploie dans son équipe de modération environ 200 personnes. Ce sont eux, et non pas des machines, qui décident des sanctions à l’encontre des comptes d’utilisateurs.
• L’heure de la sanction est passée et je ne parviens toujours pas à me reconnecter à mon compte.
  Les heures indiquées ne sont pas exprimées en heure locale, mais font partie du créneau horaire des Etats-Unis, US Central Time (CST ou CDT). Si malgré tout le temps est effectivement dépassé, nous vous prions de contacter nos services en suivant ce lien.

Ce document et son contenu peuvent être soumis à des modifications.

Dernière mise à jour, le 18 décembre 2018.