Je n'arrive pas à trouver la page d'activation des cartes-cadeaux dans l'application mobile Roblox. Où puis-je activer ma carte-cadeau ?
Les cartes-cadeaux Roblox ne peuvent être activées que sur un navigateur web.
Je ne trouve pas la page d'échange de cartes-cadeaux sur ma console de jeux vidéo. Où puis-je activer ma carte-cadeau ?
Les cartes-cadeaux Roblox ne peuvent être activées que sur un navigateur web.
Je ne parviens pas à activer ma carte-cadeau. Que dois-je faire ?
Parfois, des lettres peuvent ressembler à des chiffres et des chiffres peuvent ressembler à des lettres. Par exemple, le zéro (0) de votre carte-cadeau peut être la lettre "O". Vous trouverez ci-dessous les substitutions les plus courantes à essayer si vous n'arrivez pas à activer votre carte-cadeau.
0 (zéro) - O 1 (un) - I (i majuscule) |
2 (deux) - Z 5 (cinq) - S |
6 (six) - G / Q 8 (huit) - B |
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre carte-cadeau, veuillez contacter l'Assistance Roblox.
Je dispose d’une carte-cadeau dans une monnaie qui ne correspond pas à la localisation de mon compte. Puis-je néanmoins l’activer ?
Oui ! Toutes les cartes-cadeaux Roblox et les codes Robux peuvent être échangés dans le monde entier. Lorsque vous activez votre carte-cadeau sur roblox.com/redeem via votre navigateur Internet, la valeur de votre carte-cadeau sera convertie dans la monnaie correspondant à la géolocalisation de votre compte. Consultez roblox.com/giftcardterms pour plus d’informations sur les valeurs de conversion des cartes-cadeaux.
J'ai échangé plusieurs cartes-cadeaux, mais je n'ai reçu qu'un seul item virtuel. Que s'est-il passé ?
Toutes les cartes-cadeaux Roblox sont accompagnées d'un item virtuel gratuit. L'article sera instantanément attribué à votre compte lorsque vous activez votre carte-cadeau. Il y a des nouveaux items offerts chaque mois !
Notez qu'il y a une limite d'un seul item virtuel par mois. Consultez roblox.com/giftcards pour en savoir plus.
Comment obtenir un item virtuel gratuit à partir d'une carte-cadeau ?
Toutes les cartes-cadeaux Roblox sont accompagnées d'un item virtuel gratuit. L'item sera instantanément attribué à votre compte lorsque vous activez votre carte-cadeau. Il y a des nouveaux items offerts chaque mois !
Notez qu'il y a une limite d'un seul item virtuel par mois. Consulter roblox.com/giftcards pour en savoir plus.
Puis-je activer plusieurs cartes-cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez échanger autant de cartes cadeaux Roblox que vous le souhaitez sur votre compte. Les cartes-cadeaux doivent être activées une à la fois en visitant le site suivant roblox.com/redeem.
Puis-je combiner d'autres types de paiement avec un crédit ?
Non. Pour le moment, il n'est pas possible de combiner ou de diviser les types de paiement. Si vous n'avez pas assez de crédit pour payer la totalité de votre achat, il vous sera demandé d'utiliser un autre moyen de paiement.
Puis-je acheter des abonnements mensuels avec un crédit ?
Oui ! Quand vous choisissez un mode de paiement, sélectionnez Crédit Roblox si vous avez déjà activé la carte. Sinon, vous pouvez sélectionner Activer la carte Roblox si vous ne l’avez pas encore activée.
Les adhésions achetées avec des crédits Roblox seront automatiquement renouvelées à moins qu'elles ne soient annulées avant la date de renouvellement. Votre crédit disponible doit couvrir le prix total de votre achat au moment du renouvellement.
Aide complémentaire
Comment activer des cartes-cadeaux ?