Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous si vous avez accidentellement bloqué un ami, ou si vous avez juste besoin de retirer quelqu'un de votre liste de blocage :
- Connectez-vous sur votre compte
- Cliquez sur les paramètres du compte
- Navigateur - l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit du site
- Applications mobiles - l'icône des trois points pour Plus de détails
- Sélectionnez l'onglet Confidentialité
- Affichez les utilisateurs bloqués en bas de l'écran
- Sélectionnez Débloquer à côté du nom du joueur
- Sélectionnez l’option Sauvegarde
Le déblocage ne fonctionne pas !
Ce problème est dû à l'activation de la fonction PIN sur votre compte. Vous devrez suivre ces étapes pour débloquer quelqu'un.
- Connectez-vous sur votre compte
- Cliquez sur les paramètres du compte
- Navigateur - l'icône en forme d'engrenage située dans le coin supérieur droit du site
- Applications mobiles - l'icône des trois points pour Plus de détails
- Sélectionnez l'onglet Confidentialité
- Désactivez la fonction PIN du compte (vous aurez peut-être besoin de l'aide de votre parent)
- Sélectionnez l'onglet Confidentialité
- Afficher les Utilisateurs bloqués en bas de l'écran
- Sélectionnez Débloquer à côté du nom du joueur
- Sélectionnez l’option Sauvegarde
- Retournez à l'onglet Sécurité et réactivez la fonction PIN du compte