Roblox permet à chacun d'imaginer et de créer des expériences 3D immersives. Vous pouvez dépenser des Robux pour acheter des avantages, des objets virtuels et des passes de jeux pour ces expériences auprès des développeurs qui les fabriquent. Les passes de jeux sont vendus dans l'onglet Boutique de la page d'expérience, et tous les autres objets virtuels sont vendus directement dans l'expérience. Les prix, les fonctionnalités et la qualité sont déterminés et maintenus par le développeur et non par Roblox.
Si vous rencontrez des problèmes avec un élément ou un passe de jeu en cours d'expérience, ou si vous avez été banni par le développeur d'une expérience spécifique, vous devez contacter directement le développeur pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire en envoyant un message ou en discutant sur Roblox, en publiant sur un mur de groupe ou en contactant via les liens sociaux que le développeur fournit sur sa page de compte, de groupe ou d'expérience. Assurez-vous de consulter ces articles d'aide pour plus d'informations sur Comment envoyer des messages à d'autres joueurs, Liens Sociaux sur les descriptions de groupe, and Liens vers les réseaux sociaux pour les expériences.
Remarque : les développeurs ne peuvent pas fournir de remboursements Robux ou de remboursements monétaires pour les achats via la plateforme Roblox. Pour obtenir de l'aide concernant ces problèmes, veuillez contacter le Service Client Roblox.
Contacter le support client spécifique à l’Expérience
Certains développeurs proposent leurs propres sites Web et/ou adresses e-mail pour offrir une assistance pour leurs expériences. Veuillez consulter les informations suivantes pour savoir comment contacter les développeurs indiqués et leur assistance pour les expériences répertoriées :
Adopt Me
Royale High
Easy Games
Remarque : nous vous fournissons ces informations de tiers à titre gracieux pour vous aider à garantir la meilleure résolution. Tout support de développeur ou d'expérience sont des sites tiers qui sont indépendants de Roblox et ne sont pas détenus ou exploités par Roblox.