Menyimpan Informasi Pembayaran
Bagaimana cara menambahkan metode pembayaran?
Anda dapat menambahkan dan menghapus metode pembayaran dari tab Metode Pembayaran di Pengaturan di akun atau saat melakukan pembayaran. Metode pembayaran tidak dapat diperbarui dari aplikasi seluler Roblox.
Bagaimana cara mengedit metode pembayaran?
Kami tidak mendukung pembaruan metode pembayaran pada keanggotaan yang sudah ada. Untuk menyesuaikan metode pembayaran pada keanggotaan Anda saat ini, Anda harus membatalkan keanggotaan dan membeli kembali keanggotaan tersebut.
Anda dapat menambahkan dan menghapus metode pembayaran untuk tiap pembelian dari tab Metode Pembayaran di Pengaturan di akun atau saat melakukan pembayaran. Pada banyak kasus, tanggal kedaluwarsa pada umumnya diperbarui secara otomatis. Metode pembayaran tidak dapat diperbarui dari aplikasi seluler Roblox.
Bagaimana cara memperbarui tanggal kedaluwarsa?
Pada umumnya, tanggal kedaluwarsa kartu Anda akan diperbarui secara otomatis. Jika tidak demikian dan Anda melihat kartu Anda kedaluwarsa, Anda harus menghapus kartu yang disimpan dan menambahkan kembali kartu dengan tanggal kedaluwarsa terbaru.
Di mana saya bisa melihat metode pembayaran yang disimpan?
Metode pembayaran dapat dilihat dan dikelola di tab Metode Pembayaran di Pengaturan atau saat melakukan pembayaran. Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran alternatif seperti Kartu Prabayar dan Kartu Hadiah.
Metode pembayaran apa saja yang dapat disimpan?
Anda dapat menyimpan kartu kredit dan debit dari sebagian besar penyedia kartu.
Bisakah saya menambahkan beberapa metode pembayaran?
Ya, Anda dapat menambahkan kartu sebanyak yang Anda inginkan. Semua metode pembayaran akan tersedia untuk dipilih saat checkout. Jika Anda ingin menggunakan metode baru atau berbeda dari yang sudah Anda simpan, pilih “Bayar dengan cara lain” di bawah menu pemilihan kartu saat checkout.
Apakah metode yang digunakan untuk Keanggotaan Premium saya disimpan?
Untuk pengguna 18+, metode pembayaran yang terhubung dengan keanggotaan Premium Anda akan muncul secara otomatis saat checkout. Metode pembayaran ini dapat diakses untuk semua pembelian di masa mendatang.
Apakah penyimpanan metode pembayaran tersedia untuk semua pengguna Roblox?
Saat ini, penyimpanan kartu kredit hanya tersedia bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas dan tidak tersedia di negara-negara berikut:
|
|
Pada siapa informasi pembayaran saya disimpan?
Stripe dan Xsolla adalah dua perusahaan yang menangani pembayaran untuk Roblox. Selain itu, di negara tertentu, Stripe memungkinkan pengguna menyimpan informasi kartu kredit mereka untuk pembelian di masa mendatang. Jika Anda tidak secara eksplisit memilih untuk menyimpan detail Anda, informasi Anda tidak akan disimpan setelah pembelian.
Keanggotaan Berulang
Kartu saya telah kedaluwarsa
Kami tidak mendukung pembaruan kartu pada keanggotaan yang sudah ada. Anda perlu membeli keanggotaan baru.
Saya ingin menggunakan kartu yang berbeda
Jika keanggotaan berulang diproses via Stripe, Anda bisa memperbarui kartu kredit atau debit di tab langganan di pengaturan. Untuk memastikan apakah kartu kredit atau debit diproses via Stripe, silakan periksa nota keanggotaan berulang.
Untuk semua metode pembayaran lainnya, kami tidak mendukung pengubahan kartu pada keanggotaan yang sudah ada. Anda dapat melakukan pembelian keanggotaan di kartu baru Anda.
Catatan: Jika tombol keanggotaan berwarna abu-abu, ini berarti pembelian keanggotaan baru sedang tidak tersedia. Anda dapat membaca artikel bantuan tombol Keanggotaan berwarna abu-abu untuk informasi lebih lanjut.
Tapi saya tidak bisa masuk!
Agen kami tidak dapat mengambil informasi penagihan Anda melalui formulir dukungan atau telepon, namun mereka dapat membantu Anda masuk untuk melakukan perubahan sendiri. Jika Anda memerlukan bantuan untuk masuk, hubungi Dukungan Pengguna. Berikan informasi pengenal seperti nama penagihan dan empat digit terakhir nomor kartu.
Bantuan Tambahan