Menyimpan Informasi Pembayaran
Bagaimana cara menambahkan metode pembayaran?
Anda dapat menambahkan dan menghapus metode pembayaran dari tab Metode Pembayaran di Pengaturan pada akun Anda atau saat pembayaran. Metode pembayaran tidak dapat diperbarui dari aplikasi seluler Roblox.
Bagaimana cara mengedit metode pembayaran saya?
Kami tidak mendukung pembaruan metode pembayaran pada keanggotaan yang ada. Untuk menyesuaikan metode pembayaran pada langganan Anda saat ini, Anda harus membatalkan keanggotaan dan membeli kembali.
Anda dapat menambahkan dan menghapus metode pembayaran untuk pembelian individual melalui tab Metode Pembayaran di Pengaturan pada akun Anda atau saat pembayaran. Tanggal kedaluwarsa diperbarui secara otomatis dalam banyak kasus. Metode pembayaran tidak dapat diperbarui dari aplikasi seluler Roblox.
Bagaimana cara memperbarui tanggal kedaluwarsa saya?
Biasanya, tanggal kedaluwarsa kartu Anda akan diperbarui secara otomatis. Jika ini bukan masalahnya dan Anda melihat bahwa kartu Anda kedaluwarsa, Anda harus menghapus kartu yang disimpan dan menambahkan kembali kartu dengan tanggal kedaluwarsa yang diperbarui.
Di mana saya dapat melihat metode pembayaran yang tersimpan?
Metode pembayaran terlihat dan dapat dikelola pada tab Metode Pembayaran di Pengaturan atau saat pembayaran. Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran alternatif seperti Kartu Prabayar dan Kartu Hadiah.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk disimpan?
Anda dapat menyimpan kartu kredit dan debit dari sebagian besar penyedia kartu.
Bisakah saya menambahkan beberapa metode pembayaran?
Ya, Anda dapat menambahkan kartu sebanyak yang Anda inginkan. Semua metode pembayaran akan tersedia untuk dipilih saat checkout. Jika Anda ingin menggunakan metode baru atau berbeda dari yang telah Anda simpan, pilih "Bayar dengan cara lain" di bawah menu pemilihan kartu saat checkout.
Apakah metode yang digunakan untuk Keanggotaan Premium saya telah disimpan?
Untuk pengguna 18+, metode pembayaran yang terkait dengan keanggotaan Premium Anda akan otomatis muncul saat pembayaran. Metode pembayaran ini dapat diakses untuk semua pembelian di masa mendatang.
Apakah metode pembayaran yang tersimpan tersedia untuk semua pengguna Roblox?
Saat ini, menyimpan kartu kredit dibatasi untuk pengguna 18+ dan tidak tersedia di negara-negara berikut:
|
|
Oleh siapa informasi pembayaran saya disimpan?
Stripe dan Xsolla adalah dua perusahaan yang menangani pembayaran untuk Roblox. Selain itu, di negara tertentu, Stripe memungkinkan pengguna menyimpan informasi kartu kredit mereka untuk pembelian di masa mendatang. Jika Anda tidak secara eksplisit memilih untuk menyimpan detail Anda, informasi Anda tidak disimpan setelah pembelian.
Keanggotaan Berulang
Kartu saya telah kedaluwarsa
Kami tidak mendukung pembaruan kartu pada keanggotaan yang ada. Anda perlu membeli keanggotaan baru.
Saya ingin menggunakan kartu lain
Kami tidak mendukung penggantian kartu pada keanggotaan yang ada. Anda dapat melakukan pembelian keanggotaan di kartu baru.
Catatan: Jika tombol keanggotaan berwarna abu-abu, pembelian keanggotaan baru saat ini tidak tersedia. Anda dapat membaca artikel bantuan tombol Keanggotaan berwarna abu-abu untuk informasi lebih lanjut.
Tapi saya tidak bisa masuk!
Agen kami tidak dapat mengambil informasi penagihan Anda melalui formulir dukungan atau telepon, tetapi mereka dapat membantu Anda masuk untuk melakukan perubahan sendiri. Jika Anda memerlukan bantuan untuk masuk, hubungi Dukungan Pelanggan. Berikan informasi identifikasi seperti nama penagihan dan empat digit terakhir nomor kartu.
Bantuan Tambahan