Kartu Tidak Valid atau Pembayaran Gagal
Penyebab yang paling umum adalah kartu kredit prabayar belum terdaftar, atau informasi tagihan yang dimasukkan pada saat pembayaran tidak sesuai dengan detail tagihan yang didaftarkan pada kartu kredit prabayar.
Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah kesalahan ini?
- Daftarkan informasi tagihan yang benar dengan penyedia kartu prabayar. Anda dapat melakukan ini dengan cara mengunjungi situs web perusahaan kartu atau menghubungi nomor layanan pelanggan pada kartu.
- Saat Anda melakukan pembayaran, pastikan informasi penagihan yang Anda masukkan di Roblox sama persis dengan informasi pendaftaran.
Bagaimana jika masalah sudah terjadi?
Jika transaksi tidak berhasil, jangan jangan mencoba melakukan pembelian kembali. Hal ini dapat mengakibatkan tagihan tertunda yang dapat menahan saldo kartu hingga 10 hari. Jumlah yang ditahan akan dikembalikan ke kartu Anda secara otomatis dan Roblox tidak akan menerima pembayaran. Jika Anda mengalami masalah bahkan setelah melakukan pendaftaran, hubungi nomor layanan pelanggan pada kartu Anda untuk mengetahui mengapa mereka menolak biaya tersebut.
Keanggotaan Tidak Diperbarui atau Kartu Ditolak
Tidak ada cukup dana di kartu. Jika Anda menggunakan kartu yang dapat diisi ulang untuk keanggotaan berulang, pastikan untuk mengisinya sebelum tanggal perpanjangan, atau batalkan keanggotaan sebelum kartu kehabisan dana.
Bantuan Tambahan