Uninstal/Instal Ulang Aplikasi Roblox
Jika kamu mengalami masalah dan belum mencoba menginstal ulang baru-baru ini, coba uninstal program dan instal ulang dengan mengikuti langkah yang terdapat di dua artikel berikut:
Nyalakan kembali Komputer
Jika kamu mengalami masalah saat menggunakan Aplikasi Roblox, coba mulai ulang komputer kamu untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Setel Ulang Log
Jika memulai ulang komputer kamu tidak menyelesaikan masalah, ikuti langkah berikut ini:
- Tekan Command + Spasi
- Salin dan tempel: ~/Library/Logs/Roblox/
- Buka dan hapus semua yang ada dalam folder.
- Coba ulangi masalah tersebut
Hal Lain yang Perlu Dicoba
Jika uninstall dan menginstal ulang tidak menyelesaikan masalah, coba periksa berikut ini:
- Aplikasi Roblox & Studio akan diinstal pada 10.13 (High Sierra) dan lebih tinggi.
- Saat ini, kami mendukung chip Apple Silicon / M1.
- Jika saat ini kamu menggunakan browser Safari dan mengalami masalah, coba gunakan salah satu browser yang kami dukung seperti Firefox atau Google Chrome.
- Periksa untuk memastikan bahwa ikon Roblox saat ini ada di Dock kamu dan Aplikasi Roblox ditampilkan di folder Aplikasi.
- Coba luncurkan program dari Dock jika kamu mengalami masalah saat menjalankan pengalaman virtual dari situs web.
- Coba reset sepenuhnya pengaturan Roblox kamu dengan menghapus file pengaturan. Untuk melakukannya, buka Perpustakaan->Preferensi dan hapus semua file Roblox com. Saat meluncurkan Studio/Player kembali, semua file tersebut akan diinstal ulang.
Jika setelah mengikuti saran di atas, Anda terus mengalami masalah apa pun, harap hubungi Dukungan Pengguna Roblox dan berikan detail berikut:
- Username Roblox:
- Pesan Kesalahan yang Diterima:
- Tipe model Mac
- Versi OS Mac
- Langkah-langkah Untuk Menghadapi Masalah:
Sertakan juga detail tambahan apa pun yang dapat membantu kami lebih memahami masalah yang kamu alami dan setiap perubahan terbaru yang kamu lakukan pada Mac atau jaringan kamu.