Jika lupa password, Anda perlu meresetnya dan membuat password baru lewat fitur Pemulihan Akun.
- Kami sangat menyarankan untuk menambahkan alamat email ke akun Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Verifikasi Alamat Email Anda dan Jaga Keamanan Akun Anda.
Mereset password dengan alamat email
- Pilih Lupa Password atau Nama Pengguna? di halaman Log in Roblox.
- Akan muncul judul “Pulihkan Akun Roblox Anda” di halaman Pemulihan ini.
-
Masukkan alamat email Anda di dalam kotak. Tekan tombol Kirim.
-
Pastikan alamat email yang ditambahkan benar.
-
Misalnya, jika alamat Anda adalah "nama.contoh@domain.com" dan di akun Roblox adalah "namacontoh@domain.com" tanpa titik, Anda harus mengetiknya tanpa titik.
-
-
Email dengan petunjuk akan dikirim ke alamat email yang saat ini terkait dengan akun Anda. Tekan tombol Reset Password dalam email.
-
Jika, setelah beberapa menit, email sepertinya tak kunjung masuk, periksalah folder sampah/spam.
-
-
Halaman Atur Ulang Password akan terbuka.
-
Satu akun: Ini akan membuka halaman untuk memasukkan password baru Anda.
-
Banyak akun: Pilih akun yang password-nya ingin Anda atur ulang.
-
-
Masukkan dan konfirmasi password baru Anda. Tekan tombol Kirim.
Pastikan untuk membuat password baru. Jangan gunakan password lama dan jangan gunakan ulang password dari akun lain.
Mereset password dengan nomor telepon
- Pilih Lupa Password atau Nama Pengguna? di halaman Log in Roblox.
- Akan muncul judul “Pulihkan Akun Roblox Anda” di halaman Pemulihan ini.
- Jika tidak punya alamat email yang terhubung dengan akun, tapi kamu punya nomor telepon, klik tab Telepon untuk mereset password menggunakan nomor telepon.
- Pilih kode negara.
- Masukkan nomor telepon Anda di kotak Nomor Telepon, kemudian tekan Lanjutkan.
- Pilih Verifikasi dan selesaikan prosesnya. Ini akan mengirimkan nomor 6 digit ke ponsel Anda.
- Masukkan Nomor Kode (6 digit) di dalam kotak. Tekan tombol Verifikasi.
- Halaman Reset Password akan terbuka
- Satu akun: Ini akan membuka halaman untuk memasukkan password baru Anda.
- Banyak akun: Pilih akun yang password-nya ingin Anda atur ulang.
- Masukkan dan konfirmasi password baru Anda. Tekan tombol Kirim.
Masih kesulitan?
- Pecahkan masalah teknis
- Jika Anda tidak menambahkan alamat email atau nomor telepon ke akun Anda, dan mencoba menyetel ulang sandi, Anda tidak dapat menyetel ulang sandi dengan fitur ini.
- Hubungi Dukungan Pelanggan dan jelaskan masalah login Anda secara detail. Semua pemain harus memverifikasi kepemilikan akun sebelum dapat diatur ulang atau informasi apa pun diubah.
Menambahkan Keamanan
Pastikan Anda telah mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah (2SV) sebagai langkah keamanan tambahan untuk mencegah orang lain masuk ke akun Anda. Lihat Tambahkan Verifikasi 2 Langkah ke Akun Anda untuk informasi tentang cara mengaktifkannya.
Bantuan Tambahan
Akun saya diretas. Apa yang harus saya lakukan?
Bagaimana cara mengubah password saya?