Persyaratan
Untuk membantu mencegah terjadinya masalah, disarankan agar perangkat Anda memiliki iOS versi terbaru sebelum mengunduh Aplikasi Seluler Roblox. Untuk melihat persyaratan minimum yang diperlukan perangkat Anda agar Roblox Seluler dapat dijalankan, silakan klik di sini.
Selain itu, pastikan Aplikasi Anda terkini (klik di sini untuk melihat versi terkini).
Pemecahan Masalah Umum
Jika Anda mengalami masalah, silakan coba hal berikut ini satu per satu:
- Tutup Paksa Aplikasi
- Tekan tombol Beranda dua kali di perangkat Anda
- Geser ke atas pada panel peninjauan aplikasi Roblox untuk mendorongnya keluar dari layar dan menutupnya
- Ketuk ikon Roblox untuk membukanya kembali
- Tahan tombol Beranda di bagian bawah perangkat Anda serta tombol tidur/bangun di bagian atas
- Tahan selama sekitar 10 detik. Pilihan Geser untuk Matikan akan muncul sekarang, namun perangkat akan dimulai ulang jika Anda terus menahan tombol ini
- Buka kembali aplikasi
- Saat berada di layar beranda, tekan dan tahan ikon aplikasi Roblox hingga semua aplikasi di layar Anda mulai bergetar
- Ketuk X yang muncul di pojok kanan atas ikon Roblox
- Jika Anda diminta untuk mengonfirmasi pilihan Anda, silakan lakukan
- Tunggu hingga aplikasi instalan dihapus
- Buka App Store
- Cari Roblox dan instal ulang
- Untuk bantuan terkait hal ini, silakan klik di sini
- Buka aplikasi Setelan perangkat Anda
- Temukan pengaturan waktu dan tanggal Anda
- Pastikan tanggal dan waktu akurat. Jika tidak, perbarui dan coba buka Roblox lagi
Jika setelah mengikuti saran di atas, Anda terus mengalami masalah apa pun, silakan hubungi Dukungan Pengguna Roblox dan berikan detail berikut:
- Nama Pengguna Roblox:
- Setiap Pesan Kesalahan yang Diterima:
- Nama Model iDevice Anda:
- Versi iOS:
- Langkah-langkah Untuk Menghadapi Masalah:
Sertakan juga detail tambahan apa pun yang dapat membantu kami lebih memahami masalah yang dilaporkan, serta setiap perubahan terbaru yang Anda lakukan pada perangkat atau koneksi internet Anda.
Bantuan Tambahan