Semua Kartu Hadiah Roblox dilengkapi dengan item virtual gratis. Item tersebut akan langsung diberikan ke akun Anda saat Anda menukarkan Kartu Hadiah Anda. Ada item baru setiap bulannya!
Perhatikan bahwa ada batas satu item virtual unik per bulan. Kunjungi roblox.com/giftcards untuk mempelajari lebih lanjut.
Langkah untuk menemukan item virtual Eksklusif Anda
- Pastikan Anda masuk ke akun tempat Kartu Hadiah ditukarkan.
- Cari item virtual kartu hadiah di halaman Kartu Hadiah.
- Klik nama atau gambar item virtual untuk memuat halaman item.
- Jika akun memiliki item tersebut, halaman akan menunjukkan bahwa akun telah memiliki item tersebut.
Masih tidak dapat menemukan item virtual?
Jika Anda tidak dapat menemukan kredit atau item virtual, ulangi langkah di atas untuk memeriksa akun lain yang mungkin telah Anda masuki saat menukarkan kartu.
Jika kartu hadiah ditukarkan ke dalam akun yang salah, ikuti langkah berikut untuk menghubungi Dukungan Pengguna.
- Buka Formulir Dukungan.
- Isi bagian formulir.
- Di kolom Deskripsi masalah, pastikan untuk menyertakan info berikut:
- Deskripsi masalah Anda
- PIN kartu hadiah
- Nomor Seri kartu hadiah
- Toko dan Kota pembelian
- Tanggal pembelian
- Jumlah kartu hadiah
- Nama item virtual yang seharusnya Anda terima.
- Saat Anda menerima email konfirmasi, balas email tersebut dengan yang informasi berikut:
- Gambar atau pindaian struk pembelian (hanya gunakan format .jpg atau .png saja)
- Gambar atau pindaian bagian depan dan belakang kartu hadiah (hanya gunakan format .jpg atau .png saja)
Bantuan Tambahan