Kartu kredit saya ditolak
Kartu kredit dapat ditolak karena berbagai alasan.
- Alamat penagihan salah dimasukkan ke dalam formulir pembayaran.
- Tindakan pencegahan penipuan yang dilakukan oleh lembaga perbankan Anda dipicu.
- Tindakan pencegahan penipuan Roblox dipicu. Lihat Biaya Verifikasi Xsolla untuk informasi selengkapnya.
Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah hal ini?
- Daftarkan informasi penagihan yang benar dengan penyedia kartu. Anda dapat melakukan ini dengan cara mengunjungi situs web perusahaan kartu atau menghubungi nomor layanan pelanggan pada kartu.
- Saat Anda melakukan pembayaran, pastikan informasi penagihan yang Anda masukkan di Roblox sama persis dengan informasi pendaftaran.
- Coba metode pembayaran lain.
Saya memasukkan informasi yang benar tetapi kartu masih ditolak
Beberapa kartu kredit mungkin tidak diterima oleh sistem kami sebagai bagian dari tindakan pencegahan penipuan. Kami mohon maaf atas kesulitan yang terjadi dan kami menghargai pengertian Anda.
Jika Anda terus mengalami masalah dengan kartu tertentu, silakan coba gunakan kartu kredit lain atau bentuk pembayaran lain seperti PayPal atau kartu hadiah Roblox.
Tagihan tertunda muncul di kartu saya
Tagihan mungkin muncul karena dua alasan:
- Lembaga keuangan Anda menahan tagihan yang ditolak dalam keadaan tertunda selagi pembayaran diselesaikan. Dana tersebut akan kembali ke kartu Anda dalam 1-10 hari kerja.
- Anda dikenai biaya verifikasi sementara yang kecil. Dana tersebut akan kembali ke kartu Anda dalam 1-10 hari kerja. Lihat Biaya Verifikasi Xsolla untuk informasi selengkapnya.
Bantuan Tambahan
Kesalahan Kartu Kredit Prabayar