Cara kami melindungi komunitas Roblox kami:
Visi Roblox adalah menghubungkan miliaran orang melalui pengalaman virtual bersama di Metaverse. Keamanan dan kesopanan adalah fondasi dari visi ini dan menciptakan platform tempat semua orang merasa diterima. Itulah mengapa kami selalu menjadikan keamanan dan kesopanan sebagai prioritas utama untuk memastikan anggota komunitas kami dapat terhubung, berkreasi, dan berkumpul bersama dalam ruang yang ramah, aman, inklusif, dan sopan. Kami telah menghabiskan lebih dari satu dekade membangun sistem dan kebijakan keamanan yang ketat yang kami banggakan. Kami juga terus berkembang seiring pertumbuhan komunitas kami.
Kebijakan Kami
Standar Komunitas kami menetapkan ekspektasi yang jelas tentang cara berperilaku di Roblox. Standar Komunitas mensyaratkan setiap orang memperlakukan satu sama lain dengan kesopanan dan rasa hormat serta membantu menjaga keamanan semua orang dengan melarang konten dan perilaku yang mungkin tidak pantas atau berbahaya. Tim Kepercayaan dan Keamanan kami menggunakan Standar ini untuk memoderasi konten dan menanggapi laporan penyalahgunaan dari pengguna. Jika ada pengguna yang melanggar standar ini, akun mereka dapat ditangguhkan atau dihapus dari platform. Dalam beberapa kasus, Roblox juga bekerja secara proaktif dengan pihak berwenang untuk melaporkan kasus ancaman kekerasan, yang membahayakan anak, atau bahaya serius lainnya di dunia nyata. Kami meng-update Standar Komunitas kami secara berkala seiring dengan perubahan produk dan kebutuhan komunitas kami.
Tim dan Fitur Kami
Tim kepercayaan & keamanan kami: Kami memiliki tim besar terlatih dengan ribuan anggota yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memantau konten yang tidak pantas 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tim Kepercayaan & Keamanan kami mengambil tindakan cepat (biasanya dalam beberapa menit) untuk menangani konten atau perilaku apa pun yang melanggar Ketentuan Penggunaan atau Standar Komunitas kami.
Review keamanan proaktif terhadap aset yang di-upload: Kami melakukan review keamanan terhadap setiap file gambar, audio, dan video yang di-upload dengan menggunakan kombinasi review oleh tim besar yang terdiri dari moderator manusia dan deteksi mesin sebelum aset tersebut tersedia di platform untuk digunakan komunitas oleh kami dalam kreasi mereka.
Kendali Orang Tua: Kami menyediakan kendali orang tua di Roblox untuk memungkinkan Anda memilih cara anak Anda dapat terlibat dan berinteraksi dengan pengguna lain di Roblox. Anda dapat membuat keputusan yang tepat bagi keluarga dan mengelola berbagai fitur di akun anak, seperti durasi layar, kedewasaan konten, batasan pemakaian uang, dan pengaturan privasi.
Kedewasaan konten: Kami memperkenalkan label kedewasaan konten untuk membantu pengguna dan orang tua mereka memahami jenis konten yang ditampilkan di pengalaman virtual Roblox. Label ini didasarkan pada penelitian perkembangan anak dan mengikuti standar industri. Orang tua dapat menggunakan pengaturan kedewasaan konten di kendali orang tua untuk membatasi akses anak ke konten agar sesuai dengan standar yang diterapkan di keluarga mereka.
Pelaporan: Kami secara aktif mendorong pengguna untuk melaporkan aktivitas atau konten apa pun yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Pengguna dapat dengan mudah membisukan atau memblokir pemain yang mereka temui dalam game dan melaporkan konten atau perilaku yang tidak pantas dengan menggunakan fitur Laporkan Penyalahgunaan kami. Saat pengguna mengirim laporan tentang pelanggaran aturan apa pun, tim keamanan kami mengevaluasi keluhan yang dianggap dapat ditindaklanjuti untuk memastikan tindakan yang tepat diambil secepat mungkin. Tindakan tersebut dapat mencakup penangguhan sementara, penghapusan akun atau konten, atau pelaporan proaktif kepada pihak berwenang.
Filter Chat: Kami memfilter semua teks chat di platform untuk memblokir konten yang tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan, ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan instruksi tentang cara keluar dari Roblox. Kami meng-update filter kami secara terus menerus, beberapa kali dalam sehari. Untuk pengguna yang berusia di bawah 13 tahun, filter kami lebih ketat lagi dengan menyertakan informasi pribadi, bahasa gaul, dll., yang berpotensi dapat menjadi informasi pengenal pribadi. Agar kami dapat mempertahankan platform yang aman dan mencegah konten yang tidak pantas yang melanggar kebijakan kami, pengguna juga tidak dapat bertukar gambar atau video melalui chat atau interaksi pengguna secara privat di Roblox.
Privasi: Kami tidak membagikan data pribadi apa pun kepada pihak ketiga untuk pengguna yang berusia di bawah 13 tahun, di luar yang diizinkan oleh COPPA. Secara keseluruhan, kami membatasi pengumpulan data hanya pada hal yang diperlukan dan dapat diterima berdasarkan kebijakan privasi ketat kami untuk menjalankan platform yang aman dan efisien. Kami bersertifikat COPPA oleh kidSAFE (kami adalah anggota Program Segel kidSAFE mereka) dan secara rutin kami meninjau kebijakan privasi kami untuk memastikan kami memproses informasimu dengan cara yang mematuhi COPPA.
Mitra Kami
Kolaborasi dengan organisasi keamanan dan platform lainnya: Kami memiliki kemitraan dengan lebih dari 20 organisasi global terkemuka yang berfokus pada keamanan anak dan keamanan internet, antara lain, WePROTECT Global Alliance, Internet Watch Foundation (IWF), UK Safer Internet Centre, Fair Play Alliance, Family Online Safety Institute (FOSI), Digital Wellness Lab, Connect Safely, dan kidSAFE.
- Kami juga merupakan anggota dari berbagai organisasi industri, seperti UKIE dan Technology Coalition dengan tujuan untuk berkolaborasi lintas industri dalam hal keamanan pengguna dan keamanan anak. Sebagai anggota Technology Coalition, kami berkomitmen pada Voluntary Principles, termasuk transparansi dalam upaya kami memerangi eksploitasi pelecehan seksual anak secara online.
- Selain itu, kami bekerja sama dengan perusahaan individual saat kami melihat peluang untuk berbagi informasi dan upaya pengembangan. Misalnya, kami bekerja sama dengan Microsoft dalam proyek lintas industri untuk mengembangkan teknik berbasis AI yang meng-scan chat berbasis teks dan menyediakan cara yang lebih baik untuk menyempurnakan deteksi chat.
- Kami juga bekerja sama dengan platform chat, media sosial, dan UGC (Konten Buatan Pengguna) lainnya untuk melaporkan pihak dan konten jahat agar mereka juga dapat mengambil tindakan yang sesuai di platform mereka.
Kami senantiasa mengevaluasi kebijakan moderasi kami berdasarkan konsultasi dengan organisasi ahli seperti Anti-Defamation League, Tech Against Terrorism (TAT), dan The Simon Wiesenthal Center, serta akademisi dan mitra keamanan dari seluruh dunia. Kami sering mengaudit platform kami untuk memastikan bahwa kami terus memperkuat proses dan algoritme kami untuk mencegah, mendeteksi, dan memblokir konten atau perilaku baru yang melanggar Ketentuan Penggunaan kami. Tujuan kami adalah melindungi komunitas kami dari konten, istilah, meme, dan simbol diskriminatif atau berbahaya yang baru muncul.
Kolaborasi dengan otoritas: Kami bekerja sama secara erat dan transparan dengan regulator, otoritas, dan grup keamanan di setiap negara tempat kami beroperasi dan segera melaporkan setiap dugaan eksploitasi anak, materi pelecehan, atau grooming online kepada otoritas terkait seperti National Crime Agency dan Child Exploitation and Online Protection Command di Inggris Raya, serta National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) di Amerika Serikat.
Roblox Mendukung Hak Asasi Manusia: Roblox mendukung Prinsip-Prinsip Panduan Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia (UNGPs) serta berkomitmen untuk menghormati dan menegakkan hak asasi manusia yang fundamental bagi semua orang.
Edukasi Komunitas dan Referensi
Inisiatif Kesopanan Digital: Kami percaya bahwa edukasi komunitas sangatlah penting. Pada tahun 2019, kami membuat Inisiatif Kesopanan Digital untuk memberikan referensi yang dapat ditindaklanjuti kepada orang tua, pengasuh, dan pendidik untuk mempromosikan pembelajaran tentang keamanan dan kesopanan digital. Upaya ini juga berusaha untuk mengedukasi anak dan remaja bagaimana berinteraksi secara online dengan cara yang positif dan membekali mereka dengan alat untuk mengenali perilaku yang patut dipertanyakan atau buruk.
- Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kesopanan digital, Roblox telah membentuk Dewan Penasihat Kepercayaan & Keamanan, yang terdiri dari otoritas keamanan digital terkemuka di dunia. Kami secara berkala membagikan informasi terbaru tentang progres kami akan Inisiatif Kesopanan Digital, termasuk hasil dari penelitian terkait dan masukan dari komunitas kami.
Kami selalu mencari cara untuk membuat platform Roblox menjadi lebih aman dan akan terus meng-update halaman ini dengan kebijakan, fitur, dan referensi terbaru.