Salvataggio delle Informazioni di Pagamento
Come Aggiungo un Metodo di Pagamento?
Puoi aggiungere ed eliminare metodi di pagamento dalla scheda Metodi di pagamento nelle Impostazioni del tuo account o al momento del checkout di acquisto. I metodi di pagamento non possono essere aggiornati dall'app mobile Roblox.
Come posso modificare i miei metodi di pagamento?
Non supportiamo l'aggiornamento del metodo di pagamento sugli abbonamenti esistenti. Per modificare il metodo di pagamento sui tuoi abbonamenti attuali, dovrai annullare l'abbonamento e riacquistarlo.
Puoi aggiungere ed eliminare metodi di pagamento per i singoli acquisti tramite la Pagina delle Impostazioni di Fatturazione sul tuo account o al momento del checkout di acquisto. Le date di scadenza vengono aggiornate automaticamente nella maggior parte dei casi. I metodi di pagamento non possono essere aggiornati dall'app mobile Roblox.
Come posso aggiornare la mia data di scadenza?
Nella maggior parte dei casi, la data di scadenza della tua carta verrà aggiornata automaticamente. Se non è così e vedi che la tua carta è scaduta, dovrai eliminare la carta salvata e aggiungere nuovamente la carta con la data di scadenza aggiornata.
Dove posso visualizzare i miei metodi di pagamento salvati?
I metodi di pagamento sono visibili e possono essere gestiti nella Scheda Metodi di Pagamento nelle Impostazioni o al momento del checkout di acquisto. Scopri di più sui metodi di pagamento alternativi come le Carte Prepagate e le Carte Regalo.
Quali metodi di pagamento sono disponibili per il salvataggio?
Puoi salvare le carte di credito e di debito della maggior parte dei principali fornitori di carte.
Posso aggiungere più metodi di pagamento?
Sì, puoi aggiungere tutte le carte che desideri. Tutti i metodi di pagamento saranno disponibili per la selezione al momento del checkout di acquisto. Se desideri utilizzare un metodo nuovo o diverso da quello che hai già salvato, seleziona al momento del pagamento "Paga in un altro modo" sotto il menu di selezione della carta.
Il metodo utilizzato per il mio Abbonamento Premium è stato salvato?
Per gli utenti maggiori di 18 anni, il metodo di pagamento associato al tuo abbonamento Premium verrà visualizzato automaticamente al momento del pagamento. È possibile accedere a questo metodo di pagamento per tutti gli acquisti futuri.
I metodi di pagamento salvati sono disponibili per tutti gli utenti Roblox?
Attualmente, il salvataggio di una carta di credito è limitato agli utenti maggiori di 18 anni e non è disponibile nei seguenti paesi:
- Argentina
- Canada
- Chile
- Cina
- Colombia
- India
- Indonesia
- Israele
- Malaysia
- Messico
- Perù
- Filippine
- Russia
- Arabia Saudita
- Svizzera
- Taiwan
- Tailandia
- Turchia
- Emirati Arabi Uniti
- Ucraina
- Vietnam
Con chi vengono archiviate le mie informazioni di pagamento?
Stripe e Xsolla sono le due società che gestiscono i pagamenti per Roblox. Inoltre, in alcuni paesi, Stripe consente agli utenti di salvare i dati della propria carta di credito per acquisti futuri. Se non acconsenti esplicitamente al salvataggio dei tuoi dati, le tue informazioni non verranno memorizzate dopo l'acquisto.
Abbonamenti Ricorrenti
La mia carta è scaduta
Non supportiamo l'aggiornamento delle carte su un abbonamento esistente. Avrai bisogno di acquistare un nuovo abbonamento.
Voglio usare una carta diversa
Non supportiamo il cambio di carte su un abbonamento esistente. Puoi effettuare un acquisto
dell' abbonamento sulla tua nuova carta.
Nota: se i pulsanti di abbonamento sono grigi, l'acquisto di un nuovo abbonamento non è attualmente disponibile. Per ulteriori informazioni puoi leggere l'articolo della guida i pulsanti dell'Abbonamento sono disattivati.
Ma non riesco ad accedere!
I nostri agenti non possono prendere le tue informazioni di fatturazione tramite il modulo di supporto o via telefono, ma possono aiutarti ad accedere per effettuare tu stesso la modifica. Se hai bisogno di assistenza per accedere, contatta Il Supporto Clienti. Fornisci informazioni identificative come il nome di fatturazione e le ultime quattro cifre del numero della carta.
Guida Aggiuntiva