Salvataggio delle Informazioni di Pagamento
Come aggiungo un metodo di pagamento?
Puoi aggiungere ed eliminare i metodi di pagamento dalla Pagina delle Impostazioni di Fatturazione sul tuo account o al momento del pagamento. I metodi di pagamento non possono essere aggiornati dall'app mobile Roblox.
Come posso modificare i miei metodi di pagamento?
Non supportiamo l'aggiornamento del metodo di pagamento per gli abbonamenti esistenti. Per modificare il metodo di pagamento dei tuoi attuali abbonamenti, dovrai annullare l'abbonamento e riacquistare.
Puoi aggiungere ed eliminare metodi di pagamento per i singoli acquisti tramite la Pagina delle Impostazioni di Fatturazione sul tuo account o al momento del pagamento. Le date di scadenza vengono aggiornate automaticamente nella maggior parte dei casi. I metodi di pagamento non possono essere aggiornati dall'app mobile Roblox.
Come posso aggiornare la mia data di scadenza?
Nella maggior parte dei casi, la data di scadenza della tua carta verrà aggiornata automaticamente. Se non è così e vedi che la tua carta è scaduta, dovrai eliminare la carta salvata e aggiungere nuovamente la carta con la data di scadenza aggiornata.
Dove posso visualizzare i miei metodi di pagamento salvati?
I metodi di pagamento sono visibili e possono essere gestiti nella Pagina delle Impostazioni di Fatturazione oppure al momento del pagamento. Impara di più riguardo a metodi di pagamento alternativi come Carte Prepagate e Carte Regalo.
Quali metodi di pagamento sono disponibili per il salvataggio?
Puoi salvare le carte di credito e di debito della maggior parte dei principali fornitori di carte.
Posso aggiungere più metodi di pagamento?
Sì, puoi aggiungere tutte le carte che desideri. Tutti i metodi di pagamento saranno disponibili per la selezione al momento del pagamento. Se desideri utilizzare un metodo nuovo o diverso da quello che hai già salvato, seleziona al momento del pagamento "Paga in un altro modo" sotto il menu di selezione della carta.
Il metodo utilizzato per il mio Abbonamento Premium è stato salvato?
Per gli utenti maggiori di 18 anni, il metodo di pagamento associato al tuo abbonamento Premium verrà visualizzato automaticamente al momento del pagamento. È possibile accedere a questo metodo di pagamento per tutti gli acquisti futuri.
I metodi di pagamento salvati sono disponibili per tutti gli utenti Roblox?
Attualmente, il salvataggio di una carta di credito è limitato agli utenti maggiori di 18 anni e non è disponibile nei seguenti paesi: Canada, Svizzera, Cile, India, Malesia, Messico, Tailandia, Arabia Saudita, Argentina, Colombia, Israele, Indonesia, Perù, Taiwan, Turchia, Hong Kong, Ucraina, Filippine ed Emirati Arabi Uniti. In futuro, desideriamo fornire facilità di accesso al maggior numero possibile di utenti e nel tempo implementeremo gradualmente una maggiore disponibilità.
Con chi vengono archiviate le mie informazioni di pagamento?
Stripe e Xsolla sono le due società che gestiscono i pagamenti per Roblox. Inoltre, in alcuni paesi, Stripe consente agli utenti di salvare i dati della propria carta di credito per acquisti futuri. Se non acconsenti esplicitamente al salvataggio dei tuoi dati, le tue informazioni non verranno memorizzate dopo l'acquisto.
Abbonamenti Ricorrenti
La mia carta è scaduta
Non supportiamo l'aggiornamento delle carte su un abbonamento esistente. Avrai bisogno di acquistare un nuovo abbonamento.
Voglio usare una carta diversa
Non supportiamo il cambio di carte su un abbonamento esistente. Puoi creare un abbonamento acquista sulla tua nuova carta.
Nota: se i pulsanti di abbonamento sono grigi, l'acquisto di un nuovo abbonamento non è attualmente disponibile. Puoi leggere il Membership buttons are grayed out help article for more information.
Ma non riesco ad accedere!
I nostri agenti non possono prendere le tue informazioni di fatturazione tramite il supporto modulo o telefono, ma possono aiutarti ad accedere per effettuare tu stesso la modifica. Se tu bisogno di assistenza per accedere, contattare Customer Service. Fornire informazioni identificative come il nome di fatturazione e le ultime quattro cifre del numero della carta.
Aiuto aggiuntivo