Se riscontri problemi tecnici con l'app o con Roblox Studio, a volte può essere utile disinstallare prima di reinstallare l'applicazione. Questo articolo ti guiderà attraverso il processo di disinstallazione.

Istruzioni per Windows

Disinstallare il Programma

Windows 7

Vai al menu Start > Pannello di controllo > Programmi e caratteristiche,
Scorri verso il basso fino a visualizzare la voce "Roblox",
Disinstalla il programma.

Windows 8 or 8.1

Apri la schermata iniziale piastrellata cliccando nell'angolo in basso a sinistra del tuo schermo,
Digita "Programmi e funzionalità" e clicca su Icona Programmi e funzionalità che appare a destra nei risultati di ricerca,
Nella finestra che si apre, scorri verso il basso fino a visualizzare Roblox,
Disinstalla il programma.

Windows 10

Clicca sul pulsante di avvio o sulla casella di ricerca di Cortana nella parte inferiore sinistra di schermo
- In alternativa, puoi tenere premuto il tasto Windows sulla tastiera seguito dal tasto S,
Nella casella di ricerca, digita "Programmi e funzionalità" e clicca su Icona Programmi e funzionalità che appare nella parte superiore del tuo lista di ricerca,
Nella finestra che si apre, scorri verso il basso fino a visualizzare Roblox,
Disinstalla il programma.

Elimina la cartella Roblox

Se stai riscontrando un problema particolarmente persistente, può essere di aiuto rimuovere del tutto la cartella Roblox dopo la disinstallazione per assicurarsi che non vi siano elementi danneggiati o file obsoleti rimasti. Puoi farlo seguendo i seguenti passaggi:

Clicca con il tasto destro sul pulsante Start e e fai clic su Esplora o Esplora file
Passa a questa cartella: C:\Users\(Your Windows Username)\AppData\Local
Elimina la cartella Roblox

Nota: questo non dovrebbe eliminare i luoghi che potresti aver salvato in Roblox Studio a meno che tu non abbia scelto manualmente di salvarli in questa cartella.

Difficoltà nella disinstallazione

In caso di difficoltà nella disinstallazione del programma, prova a fare quanto segue:

Cancella i tuoi file temporanei Internet

Un passaggio importante in qualsiasi processo di disinstallazione o reinstallazione è quello di cancellare i file temporanei del browser di Internet. Ciò contribuirà a risolvere eventuali problemi di corruzione che sono sorti. Per assistenza in questo processo, per favore clicca qui e vedi la sezione Cancella i tuoi file e i cookie temporanei da Internet.

Controlla il tuo firewall

Molti software antivirus o di sicurezza Internet cercano di controllare quali programmi possono accedere a internet. Spesso, questi programmi sbagliano dal punto di vista della cautela, e per impostazione predefinita nessun programma è autorizzato ad accedere. Per assistenza al fine di esaminare questo aspetto, permettendo a Roblox di superare qualsiasi blocco, clicca qui.

Reinstalla Roblox

La possibilità successiva è quella di Reinstallare. Questo può sembrare contro-intuitivo ma se il problema è un file danneggiato da un tentativo di disinstallazione precedentemente non riuscito, questo sovrascriverà la copia del programma sul tuo computer e sostituirà qualsiasi file cancellato o rotto. Dovresti quindi poter accedere al menu Start e disinstallare il programma. Per assistenza con la reinstallazione, per favore clic qui.

Istruzioni per Mac

Chiudi completamente il programma Roblox

Premi i tasti Command + Opzione + Esc per aprire un prompt di gestione delle attività,
Assicurati di non vedere in questa sessione Roblox o Roblox Studio.
Se uno dei programmi è nell'elenco, seleziona Roblox o Roblox Studio e clicca su "Uscita forzata".

Trova > Applicazioni

Trascina l'icona di Roblox nel cestino
- L'icona "Trova" contiene tutti i file Roblox che sono stati installati

Come eliminare i file dal Cestino

Cliccare sull'icona del Cestino nel Dock e scegli Svuota cestino,
Oppure, svuota il cestino premendo tre tasti consecutivamente: Command + Maiusc + Elimina,
Dovresti visualizzare un avviso: "Sei sicuro di voler eliminare gli elementi nel tuo Cestino?" questo perché non puoi annullare questa azione, ma supponendo che vuoi eliminarli, una volta che clicchi su Svuota cestino, dovresti essertene liberato.

Per ignorare il messaggio "Sei sicuro di voler cancellare definitivamente gli elementi nel Cestino?", premere:

Command + Option/Alt + Shift + Cancella