Se non ricordi la tua password, dovrai reimpostarla e crearne una nuova utilizzando la funzione Password Dimenticata?. Se stai reimpostando la password tramite un dispositivo mobile, ti verrà richiesto di inserire un numero di telefono per impostazione predefinita, ma puoi scegliere l'opzione di inserire l'e-mail se preferisci.
Ti consigliamo vivamente di aggiungere un indirizzo email al tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta gli articoli Verifica il Tuo Indirizzo E-mail e Mantieni al Sicuro il Tuo Account.
Reimposta la password utilizzando l'indirizzo e-mail
Se non hai un indirizzo e-mail allegato al tuo account ma hai un numero di telefono, dovrai fare clic sul collegamento Usa il numero di telefono per Reimpostare la Password sotto il pulsante Invia per reimpostare la password tramite il numero di telefono.
- Seleziona Password o Nome Utente Dimenticati? nella pagina di Accesso di Roblox.
- Inserisci il tuo indirizzo email nella casella. Premi il pulsante Invia.
- Assicurati di aggiungere l'indirizzo email valido. Ad esempio, se il tuo indirizzo è "nome.esempio@dominio.com" e sull'account Roblox è "nomeesempio@dominio.com" senza il punto, dovrai digitarlo senza il punto.
- Verrà inviata un'e-mail con le istruzioni all'indirizzo e-mail attualmente associato al tuo account. Premi il pulsante Reimposta Password nell'e-mail.
- Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione della password, assicurati di controllare la cartella spam/posta indesiderata. Controlla anche che "password_reset@roblox.com" e "@appmail.roblox.com" siano nell'elenco dei contatti in modo che non siano bloccati.
- Si aprirà la pagina Reimposta password.
- Se hai un solo account: si aprirà una pagina per inserire la nuova password.
- In caso di account multipli: seleziona l'account di cui desideri reimpostare la password.
- Inserisci e conferma la tua nuova password. Premi il pulsante Invia.
- Assicurati di creare una nuova password. Non utilizzare la tua vecchia password né quella utilizzata su un altro account.
Reimposta la password utilizzando un numero di telefono
Se non disponi di un numero di telefono allegato al tuo account ma disponi di un indirizzo e-mail, dovrai fare clic sul collegamento Usa l'E-mail per Reimpostare la Password sotto il pulsante Invia per reimpostare la password tramite l'indirizzo e-mail.
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- Seleziona Password o Nome Utente Dimenticati? nella pagina di Accesso di Roblox.
- Seleziona Usa numero di telefono per reimpostare la password
- Seleziona il prefisso del tuo paese
- Inserisci il tuo numero di telefono nella casella. Premi il pulsante Invia.
- Seleziona Verifica e completa il processo. Questo invierà un numero di 6 cifre al tuo telefono.
- Inserisci il numero del codice (6 cifre) nella casella. Premi il pulsante Verifica.
- Inserisci e conferma la tua nuova password. Premi il pulsante Invia.
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Hai ancora problemi?
- Risoluzione dei problemi tecnici
- Se non hai aggiunto un indirizzo e-mail o un numero di telefono al tuo account e hai provato a reimpostare la password, non puoi reimpostare la password con questa funzione.
- Contatta l'Assistenza Clienti descrivendo in dettaglio il tuo problema di accesso. Tutti i giocatori devono verificare la proprietà di un account prima che possa essere ripristinato o che qualsiasi informazione nell'account possa essere modificata.
- Contatta l'Assistenza Clienti descrivendo in dettaglio il tuo problema di accesso. Tutti i giocatori devono verificare la proprietà di un account prima che possa essere ripristinato o che qualsiasi informazione nell'account possa essere modificata.
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Misura di Protezione Aggiuntiva: 2 Steps Verification (2SV)
Assicurati di aver abilitato la verifica in due passaggi (2SV) come misura di sicurezza aggiuntiva per tenere altri fuori dal tuo account. Per informazioni su come abilitare questa funzione, consulta il nostro articolo " Aggiungi la Verifica in Due Passaggi al Tuo Account".
Guida Aggiuntiva