Requisiti
Si consiglia di disporre dell'ultima versione di iOS sul dispositivo prima di scaricare l'app mobile Roblox. Per vedere i requisiti minimi di cui il tuo dispositivo ha bisogno affinché Roblox Mobile sia in grado di funzionare, clicca qui.
Inoltre, assicurati che la tua app sia corrente e aggiornata (clicca qui per vedere la versione corrente).
Risoluzione dei problemi generali
In caso di problemi, provare quanto segue alla volta:
- Forza Chiudi l'app
- Premi il tasto Home due volte sul dispositivo
- Scorri verso l'alto sul pannello di anteprima dell'app Roblox per rimuoverlo dallo schermo e chiuderlo
- Tocca l'icona Icona di Roblox per riaprirla
- Riavvia il dispositivo
- Tieni premuto il pulsante Home nella parte inferiore del dispositivo e il tasto di sospensione/riattivazione in alto
- Tenere questi per circa 10 secondi. L'opzione Scorri per spegnere apparirà in questo momento, ma il dispositivo dovrebbe riavviarsi se continui a tenere premuti questi pulsanti
- Riapri l'app
- Reinstalla l'app
- Nella schermata principale, tieni premuta l'icona per l'app Roblox fino a quando tutte le app sullo schermo iniziano a tremare
- Tocca la X che appare nell'angolo in alto a destra dell'icona Roblox
- Se ti viene chiesto di confermare la selezione, ti preghiamo di farlo
- Attendi che l'app venga disinstallata
- Apri App Store
- Cerca Roblox e reinstallalo
- Cancella i cookie Roblox
- Per assistenza in merito, clicca qui
- Controlla la tua data e ora
- Sul tuo dispositivo apri Impostazioni app
- Trova le impostazioni di data e ora
- Assicurati che la data e l'ora siano accurate. In caso contrario, aggiornali e riprova Roblox
Se il problema persiste, contattare il servizio clienti di seguito. Assicurati di fornire il tuo nome utente, quale iDevice stai utilizzando, quale versione di iOS hai e un riepilogo del problema e delle soluzioni che hai provato.
Aiuto aggiuntivo