Ti consigliamo vivamente di abilitare la funzione di Verifica in due passaggi (2SV) per migliorare la sicurezza del tuo account. Quando avrai accesso da un nuovo dispositivo, inserirai un codice di sicurezza univoco da un' app di autenticazione o dall' e-mail che Roblox ti invia.
Perché è importante?
Questa funzione ha diversi vantaggi per proteggere il tuo account.
- Questa funzione assicura che nessun altro possa accedere al tuo account, anche se conosce la password;
- Dato che solo tu hai accesso all' app di autenticazione o al tuo account e-mail, solo tu potrai ottenere il codice di sicurezza;
- Una sicurezza in più in modo da non perdere l'accesso alle tue esperienze, Robux, items speciali e altro ancora.
Attivazione della verifica in due passaggi (2SV)
- Accedi al tuo account
(If you can't log in, try these steps for recuperare la tua password), - Devi avere un indirizzo email verificato per abilitare questa funzione
(Ecco i passaggi per verificare il tuo indirizzo email), - Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro".
- Seleziona il pulsante "Sicurezza".
- Segui i passaggi seguenti per attivare la verifica in due passaggi per il tipo che preferisci.
Configurazione della verifica in 2 passaggi tramite l'app di Autenticazione
- Attiva Recupera codici da un'app di autenticazione per confermare la tua identità.
- Se l'account ha un PIN, ti verrà chiesto di inserirlo, - Inserisci la password del tuo account per confermare la tua richiesta,
- Scansiona il codice QR o inserisci manualmente il codice di configurazione nell'app di Autenticazione,
- Assicurati di avere un'app di Autenticazione disponibile sul tuo dispositivo mobile.
- Esempi: Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Twilio Authy
Configurazione della verifica in 2 passaggi tramite indirizzo e-mail
- Attiva I codici e-mail per confermare la tua identità,
- Se l'account ha un PIN, ti verrà chiesto di inserirlo. - Inserisci la password del tuo account per confermare la tua richiesta.
Disattivazione della verifica in due passaggi
- Accedi al tuo account,
- Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi per recuperare la tua password, - ,Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro",
- seleziona il pulsante Sicurezza,
- Disattiva la Verifica in due passaggi,
- Inserisci la password dell'account per terminare la disattivazione della funzione.
È necessario conoscere la password dell'account per disattivare la verifica in due passaggi. Per assistenza sulla reimpostazione della password dell'account, consultare l'articolo Ho Dimenticato la Password.
Ottenere i codici di recupero
- Accedi al tuo account,
(Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi per recuperare la tua password), - Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro",
- In Impostazioni, seleziona il pulsante "Sicurezza",
- Fare clic su Genera nella sezione dei codici di ripristino,
- Inserisci la password del tuo account come parte del processo di configurazione,
- Assicurati di salvare i codici in un luogo sicuro poiché puoi vederli solo questa volta.
Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Se perdi i codici di ripristino, puoi ripetere questo processo per creare nuovi codici. Eventuali codici di ripristino creati in precedenza verranno disattivati quando crei nuovi codici.
Idoneità al ripristino dell'account
Per essere idoneo al ripristino dell'account, è necessario che tu disponga di un'app di autenticazione configurata per proteggere il tuo account. Inoltre, devi informare Roblox entro 30 giorni dalla compromissione dell'account. Sfortunatamente, se non riceviamo una notifica entro questo tempo, in genere non siamo in grado di recuperare l'inventario dell'account.
Risoluzione di problemi
Consulta l'articolo Problemi con la verifica in due passaggi per ulteriore assistenza.