Ti consigliamo vivamente di abilitare la funzione di Verifica in due passaggi (2SV) per migliorare la sicurezza del tuo account. Quando avrai accesso da un nuovo dispositivo, inserirai un codice di sicurezza univoco da un' app di autenticazione o dall' e-mail che Roblox ti invia.
Perché è importante?
Questa funzione ha diversi vantaggi per proteggere il tuo account.
- Questa funzione assicura che nessun altro possa accedere al tuo account, anche se conosce la password;
- Dato che solo tu hai accesso all' app di autenticazione o al tuo account e-mail, solo tu potrai ottenere il codice di sicurezza;
- Una sicurezza in più in modo da non perdere l'accesso alle tue esperienze, Robux, items speciali e altro ancora.
Attivazione della verifica in due passaggi (2SV)
- Accedi al tuo account
(If you can't log in, try these steps for recuperare la tua password), - Devi avere un indirizzo email verificato per abilitare questa funzione
(Ecco i passaggi per verificare il tuo indirizzo email), - Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro".
- In Impostazioni, seleziona il pulsante "Sicurezza".
- Attiva la Verifica in due passaggi che preferisci:
Se scegli un' app di autenticazione, assicurati di averla sul tuo dispositivo. Alcune app di autenticazione includono Google Authenticator, Microsoft Authenticator e Twilio Authy.
6. Seguire i passaggi sullo schermo per completare la configurazione.
- Se l'account dispone di un PIN, ti verrà chiesto di inserirlo,
- Per configurare un' app Authenticator, dovrai scansionare il codice QR o inserire manualmente il codice di configurazione al suo interno.
Disattivazione della verifica in due passaggi
- Accedi al tuo account
(Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi per recuperare la tua password), - Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro",
- In Impostazioni, seleziona il pulsante "Sicurezza",
- Disattiva la Verifica in due passaggi,
- Inserire la password dell'account per terminare la disattivazione della funzione.
È necessario conoscere la password dell'account per disattivare la verifica in due passaggi. Per assistenza sulla reimpostazione della password dell'account, consultare l'articolo Ho Dimenticato la Password.
Ottenere i codici di recupero
- Accedi al tuo account
(Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi per recuperare la tua password), - Vai a Impostazioni dell'account
- dal Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio situata nell'angolo in alto a destra del sito,
- da App mobili: trova l'icona costituita da tre punti per aprire il menu "Altro",
- In Impostazioni, seleziona il pulsante "Sicurezza",
- Fare clic su Genera nella sezione dei codici di ripristino,
- Inserisci la password del tuo account come parte del processo di configurazione,
- Assicurati di salvare i codici in un luogo sicuro poiché puoi vederli solo questa volta.
Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Se perdi i codici di ripristino, puoi ripetere questo processo per creare nuovi codici. Eventuali codici di ripristino creati in precedenza verranno disattivati quando crei nuovi codici.
Idoneità al ripristino dell'account
Per essere idoneo al ripristino dell'account, è necessario che tu disponga di un'app di autenticazione configurata per proteggere il tuo account. Inoltre, devi informare Roblox entro 30 giorni dalla compromissione dell'account. Sfortunatamente, se non riceviamo una notifica entro questo tempo, in genere non siamo in grado di recuperare l'inventario dell'account.
Risoluzione di problemi
Consulta l'articolo Problemi con la verifica in due passaggi per ulteriore assistenza.