Per motivi di sicurezza, potrebbe essere richiesto di verificare la tua transazione con il nostro provider di pagamenti Xsolla che consente agli utenti di tutto il mondo di rendere sicuro e protetto il pagamento. La verifica della carta è una pratica comune che aiuta a garantire la sicurezza dei pagamenti.

Come funziona il processo di verifica:

Xsolla creerà una micro-transazione sul tuo conto finanziario (in genere tra $0,20 - $0,90 USD). L'importo di questa micro-transazione è il codice di verifica che devi inserire nel modulo. È necessario inserire solo il valore numerico dell'addebito, quindi se il tuo codice è $0,44, devi inserire 0,44 nel modulo per verificare la tua transazione.

• I codici di verifica sono validi per un periodo di 3 ore.
• Se ricevi più codici, assicurati di utilizzare quello più recente.
• Se il tuo codice scade, un nuovo codice verrà generato e ti verrà consegnato dopo aver tentato di effettuare un altro pagamento con la stessa carta.

Cosa succede se non verifico il mio acquisto:

L'acquisto verrà rifiutato e non verrà addebitato alcun costo per il tentativo di acquisto. Si noti, tuttavia, che le transazioni possono attivare un avviso di sicurezza con l'istituto finanziario e i fondi dell'acquisto possono essere detenuti nell'attesa, in stato "in sospeso" per alcuni giorni. Si prega di tenere presente che alcune banche e società di carte di credito non mostrano la differenza tra addebiti "in sospeso" e addebiti "pubblicati".

Questi addebiti di sicurezza in sospensione non vengono inviati a Roblox. Eventuali addebiti in sospeso devono essere ripristinati sul tuo conto entro 1-10 giorni lavorativi se non lo hanno già fatto.

Cosa succede all'addebito di verifica:

L'importo della micro transazione verrà automaticamente riaccreditato sul tuo conto entro 1-10 giorni lavorativi indipendentemente dal fatto che tu completi l'acquisto o meno con Xsolla.

Ulteriori informazioni sul processo di verifica sono disponibili sulla pagina di Xsolla: FAQ.