Restrizioni alle applicazioni di terze parti o ai software antivirus

Di seguito sono indicati i requisiti minimi per giocare a Roblox. Se riscontri dei problemi, potrebbe essere necessario aggiornare il tuo computer o il tuo dispositivo mobile.

Verifica che il firewall del tuo sistema non limiti i servizi di Roblox.

1. Vai alle impostazioni firewall nel pannello di controllo di Windows. Accedi al menu Impostazioni facendo clic sull'icona di Windows presente nella barra delle applicazioni.
2. Seleziona l'opzione Sistema e sicurezza nel pannello di controllo
3. Apri questa impostazione e aggiungi Roblox alle eccezioni per l'accesso illimitato.

Problemi causati da un programma di sicurezza (antivirus)

Questa sezione serve a verificare che i programmi e i servizi di Roblox funzionino correttamente e che l'antivirus non blocchi Roblox (assicuriamo in ogni caso che Roblox è privo di virus e non contiene malware). Questa operazione può essere diversa per ogni programma, perciò verifica i seguenti passaggi:

1. 1. Aggiorna il tuo antivirus
      1. A volte basta controllare di stare utilizzando la versione più recente del programma antivirus. È possibile che il problema sia già stato risolto. In caso contrario, dai un'occhiata alle opzioni successive.
   2. Segnala il messaggio come falso positivo
      1. Se l'aggiornamento del software non risolve il problema, dovrai segnalare l'avviso come falso positivo. Imposta il programma come autorizzato da qualsiasi applicazione antivirus o antimalware. La procedura può essere diversa per ogni programma. Apri il programma di sicurezza e aggiungi l'applicazione Roblox all'elenco delle eccezioni.
   3. Ai fini della ricerca delle eccezioni sui computer Windows, i file di Roblox sono memorizzati nella seguente cartella: C:\Users\(il tuo nome utente Windows)\AppData\Local\Roblox

Verifica che le porte di connessione con il router siano aperte e funzionanti

A volte, le porte di connessione possono risultare bloccate e limitare i servizi di Roblox, compromettendo il gioco e l'esperienza in Roblox; in tal caso, ti ricordiamo che il funzionamento di Roblox dipende dal sistema operativo utilizzato. L'intervallo di porte attuale è UDP 49152 - 65535, quindi tenere aperte tutte queste porte dovrebbe consentire a Roblox di connettersi correttamente al router; consigliamo inoltre di contattare il proprio fornitore di servizi Internet per aprirle o attivarle.

Applicazioni di terze parti

Cerca eventuali programmi di terze parti che potrebbero ostacolare la connessione o la funzionalità del client. Ad esempio, altri programmi come auto clicker o altri launcher di giochi.