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Per esercitare i tuoi diritti, potrai inviare una richiesta compilando il nostro Modulo di assistenza clienti (specificando i diritti che desideri esercitare). In caso di domande sulla presente politica o di problemi di accesso alla stessa, inviaci un'e-mail all'indirizzo privacy@roblox.com.
Puoi anche contattarci telefonicamente:
Telefono: (888) 858 - BLOX
Oppure scrivi all'indirizzo:
Roblox Corporation
Att.: Roblox Privacy Manager
Indirizzo: 3150 S. Delaware St.
San Mateo, California, 94403
California - Avviso di raccolta
Le seguenti informative sono fornite ai sensi del California Consumer Privacy Act ("CCPA"), art.1798.100 e seguenti del Codice. Civile californiano, e successive modifiche.
Categorie di Informazioni personali che raccogliamo
Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto Informazioni personali, secondo quanto stabilito nella Sezione 3 della Politica sulla riservatezza e sui cookie di Roblox. In base ai termini specifici per la California, abbiamo raccolto le seguenti categorie di Informazioni personali:
- credenziali dell'account, inclusi nome utente, password e altre informazioni per l'autenticazione o l'accesso all'account;
- identificativi del contatto, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
- caratteristiche o dati demografici, tra cui età, sesso e paese;
- informazioni commerciali o sulle transazioni, ivi comprese le registrazioni di prodotti o servizi acquistati o ottenuti;
- identificativi del dispositivo, ivi compresi l'indirizzo IP del dispositivo, l'ID del dispositivo o altri dati che identificano un computer o un dispositivo mobile;
- informazioni sul dispositivo, ivi compresi i dati del software operativo e del browser del dispositivo (ad esempio, tipo, versione e configurazione), provider di servizi Internet e impostazioni regionali e della lingua;
- attività svolte su Internet, ivi comprese le informazioni sulla cronologia di navigazione e sulle interazioni, come le funzioni utilizzate, le pagine visitate, i contenuti visualizzati, gli acquisti effettuati o presi in considerazione, l'ora del giorno di visualizzazione e le pagine di riferimento e di uscita;
- dati sulla posizione non precisi, come la posizione derivata da un indirizzo IP o dati che indicano una città o un codice postale;
- dati biometrici, non raccolti da Roblox direttamente, ma per nostro conto, come descritto nell'Informativa sulla privacy biometrica di Roblox;
- informazioni relative ai pagamenti, ivi compresi nome completo, numero della carta di credito (solo le ultime quattro cifre) e data di scadenza della carta;
- contenuti, ivi compresi quelli all'interno di messaggi inviati a noi (come feedback, domande o risposte a sondaggi) o visualizzati pubblicamente sul Servizio (come messaggi di chat o commenti sul blog).
Categorie di fonti dalle quali raccogliamo Informazioni personali
Per le categorie di fonti dalle quali vengono raccolte le Informazioni personali, consulta la Sezione 3 della Politica sulla riservatezza e sui cookie di Roblox.
Finalità della raccolta e dell'utilizzo delle Informazioni personali
Per conoscere le finalità aziendali e commerciali per le quali vengono raccolte le Informazioni personali, consulta la Sezione 3 della Politica sulla riservatezza e sui cookie di Roblox.
Conservazione
Conserviamo le Informazioni personali, comprese quelle sensibili, fino a quando ne abbiamo necessità per fornire i nostri prodotti, adempiere agli obblighi di legge o proteggere gli interessi nostri o di terzi. Decidiamo per quanto tempo conservare le informazioni in base a diversi fattori.
Ecco come ci regoliamo:
- valutiamo se necessitiamo delle informazioni per il funzionamento o la fornitura dei nostri prodotti;
- consideriamo per quanto tempo dovremo conservare le informazioni per ottemperare a determinati obblighi legali;
- determiniamo se abbiamo necessità delle informazioni per altri scopi legittimi, ad esempio per prevenire danni; indagare su possibili violazioni delle nostre condizioni o politiche; promuovere la sicurezza, la protezione e l'integrità; o proteggere noi stessi, ivi compresi i nostri diritti, proprietà o prodotti.
Se desideri saperne di più sulle prassi di Roblox relative alle Informazioni personali, consulta le Sezioni 3 e 4 della nostra Politica sulla riservatezza e sui cookie.
Categorie di Informazioni personali divulgate e tipologie di destinatari
Per le finalità aziendali e commerciali alla base della divulgazione di Informazioni personali, consulta la Sezione 4 della Politica sulla riservatezza e sui cookie di Roblox.
Abbiamo divulgato Informazioni personali ai seguenti tipi di destinatari:
- Creatori delle esperienze con cui interagisci sulla piattaforma Roblox;
- servizi per l'integrità e la sicurezza dell'account;
- servizi di analisi;
- servizi di acquisizione utenti;
- servizi di filtraggio e moderazione della comunità;
- servizi cliente;
- sondaggi e promozioni;
- servizi di accesso ai social media;
- servizi di fatturazione e pagamento;
- servizi di hosting e distribuzione di contenuti.
Informazioni personali sensibili
Alcune delle Informazioni personali che raccogliamo possono essere considerate Informazioni personali sensibili ai sensi del CCPA. Ad esempio, i nostri fornitori di servizi elaborano le informazioni biometriche per nostro conto, come descritto nell'Informativa sulla privacy biometrica di Roblox. Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo tali Informazioni personali sensibili esclusivamente per le finalità aziendali consentite per le Informazioni personali sensibili ai sensi del CCPA o senza lo scopo di dedurre caratteristiche sui consumatori. Non vendiamo né condividiamo Informazioni personali sensibili.
Richieste verificabili
In conformità alla legge della California, hai i seguenti diritti:
- il diritto di sapere quali Informazioni personali abbiamo raccolto sul tuo conto, ivi comprese le categorie di Informazioni personali, le categorie di fonti dalle quali vengono raccolte le Informazioni personali, le finalità aziendali o commerciali della raccolta, vendita o condivisione delle Informazioni personali, le categorie di soggetti terzi a cui divulghiamo Informazioni personali e le Informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto sul tuo conto;
- il diritto di correggere le Informazioni personali inesatte che conserviamo sul tuo conto.
- Il diritto di cancellare le Informazioni personali che abbiamo raccolto sul tuo conto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta compilando il nostro Modulo di Servizio Cliente (specificando i diritti che desideri esercitare) oppure telefona al nostro numero verde (888) 858 - BLOX. Se hai un account con noi, potremmo chiederti di inviare la richiesta tramite il tuo account. Tieni presente che questi diritti sono soggetti a deroghe. Se hai un account con noi, potremmo chiederti di utilizzare il tuo account per inviare la richiesta. Nella richiesta, specifica quale diritto intendi esercitare e l'ambito della richiesta. Confermeremo la ricezione della tua richiesta entro 10 giorni e ti risponderemo entro 45 giorni. Per verificare la tua identità, potremmo chiederti di confermare la ricezione di un'e-mail inviata a un indirizzo di posta elettronica risultante dai nostri registri, di fornirci dettagli relativi alla tua cronologia con noi o di comunicarci ulteriori informazioni. Se non saremo in grado di verificare la tua identità, potremmo respingere la tua richiesta.
Informative sui diritti in merito alla privacy dei dati dei residenti della California
2023
Numero di richieste di informazioni ricevute |
55 |
Numero di richieste di informazioni soddisfatte in tutto o in parte | 16 |
Numero di richieste di informazioni respinte | 2 |
Numero medio di giorni necessari per rispondere in maniera esaustiva alle richieste di informazioni | 12.8 |
Numero di richieste di cancellazione ricevute | 2551 |
Numero di richieste di cancellazione soddisfatte in tutto o in parte | 419 |
Numero di richieste di cancellazione respinte | 102 |
Numero medio di giorni necessari per rispondere in maniera esaustiva alle richieste di cancellazione | 12.5 |
Richiesta in base alla "California Online Eraser Law"
Se risiedi in California e hai meno di 18 anni e sei registrato per utilizzare il Servizio, ai sensi della "California Online Eraser Law" (legge statale della California per la protezione della privacy online dei minori), puoi richiederci di rimuovere qualsiasi contenuto o informazione che hai postato pubblicamente sul Servizio. Per effettuare una richiesta, scrivici all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contattaci sopra, inserendo nella riga dell'oggetto la dicitura "California Under 18 Online Eraser Request" e specifica il contenuto che desideri cancellare. Ci impegneremo in maniera ragionevole e in buona fede per rimuovere il post dalla visualizzazione pubblica, anche se non siamo in grado di garantire la rimozione completa o esaustiva del contenuto e potremmo conservare il contenuto, ove necessario, al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.
Legge "Shine the Light"
Ai sensi della legge californiana Shine the Light, i clienti residenti in California possono richiedere (i) un elenco delle categorie di Informazioni personali da noi divulgate a terzi durante l'anno solare immediatamente precedente per scopi di marketing diretto di tali terzi; e (ii) un elenco delle categorie di soggetti terzi a cui abbiamo divulgato tali informazioni. Per effettuare una richiesta, scrivi all'indirizzo e-mail o postale indicato nella sezione Contattaci sopra, specificando che stai effettuando una richiesta ai sensi della legge "Shine the Light" della California (scrivere "California Shine the Light Request" nella riga dell'oggetto). Potremmo richiederti ulteriori informazioni per consentirci di verificare la tua identità e siamo tenuti a rispondere alle richieste solo una volta durante ogni anno solare.
Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah e Virginia
I presenti diritti e informative supplementari si applicano solo ai residenti in Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Oregon, Texas, Utah e Virginia.
Richieste dell'interessato
La legge del tuo stato potrebbe prevedere alcuni o tutti i seguenti diritti:
- di avere conferma se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali
- di accedere ai tuoi dati personali
- di correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali
- di cancellare i tuoi dati personali
- di ottenere una copia dei tuoi dati personali che ci hai precedentemente fornito in un formato portatile e facilmente utilizzabile
- di ottenere un elenco dei terzi ai quali abbiamo comunicato i tuoi dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta compilando il nostro Modulo di Servizio Cliente (specificando i diritti che desideri esercitare) oppure telefona al nostro numero verde (888) 858 - BLOX. Tieni presente che questi diritti sono soggetti a deroghe. Se hai un account con noi, potremmo chiederti di utilizzare il tuo account per inviare la richiesta. Nella richiesta, specifica quale diritto intendi esercitare e l'ambito della richiesta. Confermeremo la ricezione della tua richiesta entro 10 giorni e ti risponderemo entro 45 giorni. Per verificare la tua identità, potremmo chiederti di confermare la ricezione di un'e-mail inviata a un indirizzo di posta elettronica risultante dai nostri registri, di fornirci dettagli relativi alla tua cronologia con noi o di comunicarci ulteriori informazioni. Se non saremo in grado di verificare la tua identità, potremmo respingere la tua richiesta.
Vendite e annunci pubblicitari mirati
Divulghiamo dati personali (ad esempio, identificatori e informazioni sull'utilizzo dei servizi e della piattaforma) a partner pubblicitari per fornirti annunci personalizzati su piattaforme di terzi, il che potrebbe costituire una "vendita" o un trattamento dei tuoi dati personali per scopi di pubblicità mirati. Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali per scopi di pubblicità mirata o vendita di informazioni personali. Per farlo, puoi utilizzare il collegamento "Le mie scelte sulla privacy" che trovi nella parte inferiore delle pagine web principali di Roblox, oppure attivare un segnale di preferenza di "opt-out" riconosciuto, come il Global Privacy Control, nel tuo browser o nell'estensione. Tieni presente che, quando esprimi la tua preferenza di rifiuto tramite uno dei metodi sopra indicati, noi non abbiamo modo di sapere chi sei all'interno dei nostri sistemi, e il tuo rifiuto si applicherà solo alle informazioni raccolte tramite le tecnologie di tracciamento sul browser specifico da cui hai espresso il rifiuto. Se eliminerai o reimposterai i cookie o se utilizzerai un browser o un dispositivo diverso, dovrai riconfigurare le tue impostazioni.
Profilazione
Non trattiamo dati personali per finalità di profilazione a sostegno di decisioni che producano effetti legali o di analoga portata nei confronti dei consumatori.
Ricorso
Qualora dovessimo respingere la tua richiesta potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Per farlo, contattaci all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contattaci sopra, specificando il motivo per il quale desideri presentare ricorso. Esamineremo il tuo ricorso e ti risponderemo in conformità con la legge applicabile. Se il tuo ricorso sarà respinto, potrai presentare un reclamo nel modo seguente:
- Per i residenti in Colorado, visitare il sito https://coag.gov/file-complaint/
- Per i residenti nel Connecticut, visitare il sito https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/
- Per i residenti nel Delaware, visitare il sito https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cmu/complaint/
- Per i residenti nell'Iowa, visitare il sito https://www.iowaattorneygeneral.gov/for-consumers/file-a-consumer-complaint
- Per i residenti nel Montana, visitare il sito https://dojmt.gov/office-of-consumer-protection/consumer-complaints/
- Per i residenti nel Nebraska, visitare il sito https://www.nebraska.gov/apps-ago-complaints/
- Per i residenti nel New Hampshire, visitare il sito https://www.doj.nh.gov/citizens/consumer-protection-antitrust-bureau/consumer-complaints
- Per i residenti nel New Jersey, visitare il sito https://www.njoag.gov/contact/file-a-complaint/
- Per i residenti nello Utah, visitare il sito https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
- Per i residenti in Virginia, visitare il sito https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform
- Per i residenti nello Utah, visitare il sito https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
- Per i residenti in Virginia, visitare il sito https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform