プライバシーポリシーの全文は、こちらでもご覧いただけます。
Robloxプライバシーポリシーへようこそ
このプライバシーポリシーはあなたに適用されますか？
Robloxにある仮想空間でゲームを作成したり、プレイする場合、このプライバシーポリシーは、年齢や居住地を問わず適用されます。 また、13歳未満のユーザーの保護者向けでもあります。 本ポリシーは、Robloxサービスを対象としています。このプライバシーポリシーの内容について
このポリシーでは、個人情報に関してあなたが保つ権利について説明しています。 名前、居住地、メールアドレスなど、あなたを識別できる情報に何が起きるかをコントロールできることを説明しています。 このプライバシーポリシーでは、あなた関する情報を当社がいつ、どのように使用するか（収集、記録、整理、保存、共有の方法など）についても説明します。
居住地によっては、個人情報を管理するための異なる権利または選択肢がある場合があります。このポリシーについては、後ほど説明します。 このポリシーの第1～5条の情報と第8条の所在地域特有の情報間で矛盾が生じた場合、第8条の情報が優先されるものとします。このプライバシーポリシーはどこに適用されますか？
Robloxを使用している場合、適切な場所にいます。 ここでは、情報を安全に保つ方法について学ぶことができます。 「Robloxの使用」には、以下の使用が含まれます。
- roblox.comのアドレスを持つウェブサイト
- 当社のモバイル、仮想現実（VR）、コンソールアプリ
- RobloxプレイヤーとRoblox Studio
- このポリシーで説明されている他のRobloxの機能
ただし、サービスを離れる場合、このプライバシーポリシーは適用されなくなります。 当社のウェブサイトまたはアプリからリンクされている、他のウェブサイトやアプリ上で表示される内容、またはそのプライバシーポリシーについては、当社は責任を負いません。 別のサイトやアプリに移動すると、Robloxを離れることを示すメッセージを表示する場合があります。
個人情報に関するご質問やご要望をお問い合わせ頂くには、当社への連絡手段に関しましては、以下に記載しております。
カスタマーサポートフォームから質問を送信することで、Robloxに電子的に連絡を取ることができます。 13歳未満の方は、ご自分の親または保護者にフォームに記入してもらってください。
アメリカ
電話番号:(888) 858 - BLOX
宛先:
Roblox Corporation
Attn:Roblox Privacy Manager
Address: 3150 S. Delaware St.
San Mateo, California, 94403 USA
privacy@roblox.comEEA、イギリス、スイス
欧州経済地域（EEA）、イギリス、またはスイスに在住の場合、roblox@gdpr-rep.com（EU第27条および英国一般データ保護規則（GDPR）に基づく当社の代表者）にお問い合わせください。
欧州経済地域
DP-Dock GmbH
Attn: Roblox Corporation
Ballindamm 39 / Ecke Jungfernstieg
20095 Hamburg, Germanyイギリス
DP Data Protection Services UK Ltd.
Attn: Roblox Corporation
16 Great Queen Street
Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdomブラジルに在住の場合、ブラジルのデータ保護管理者privacy@roblox.comまでメールにてご連絡下さい。
韓国にお住まいの方は、大韓民国ユーザーのためのプライバシーポリシー付録をご覧ください。
プライバシポリシーの他の内容へ移動する前に、このポリシーに特定の用語が表示された場合、その中には特定の意味を持つものもあります。
- 「子供（子ども、お子様）」または「児童」は、13歳未満のユーザーの方を指します
- 「未成年者」または「未成年のユーザー」は、本サービスの利用者で、その司法管轄区域または居住州における法定成年年齢に達していない方を指します
- 「個人情報」とは、自然人に関連した名前（氏名）、識別番号、位置情報、またはオンライン識別子などを参照して、直接的または間接的に本人を識別できる情報を指します
- 「プラットフォーム」とは、想像力が物をいう究極のバーチャルユニバースであるRobloxプラットフォームを指します
- 「プライバシーポリシー」または「ポリシー」とは、Robloxプライバシーポリシーを指します
- 「処理」とは、収集、録音（記録）、組織化、構造化、保管、適用、またはあらゆる種類の開示、その他の使用など、個人情報に関連する操作のことを指します。
- 「サービス」とは、Robloxが提供し、ユーザーがプラットフォームで仮想空間を開発したり、人とつながったり、みなさんや他のユーザーの方々が作成したコンテンツを使用できるようにするサービスまたはアプリケーションのことを指します。 これには、roblox.comドメイン上のウェブサイト、当社のRobloxモバイル、バーチャルリアリティ、ゲーム・コンソール、Roblox Player、Roblox Studio、および当社のその他のウェブサイト、製品、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、データフィード、このポリシーへの承認済みリンクが掲載されているその他のサービスも含まれます。
本ポリシーで定義されていない他の大文字の用語の意味は、Roblox 用語集ですべて定義されています。 このポリシーの英語版と他の言語版の翻訳との間に矛盾や相反が生じた場合、英語版を有効とみなします。
あなたは13歳未満であるか、13歳未満のユーザーの保護者の方ですか？
13歳未満の場合、個人情報保護のため特定の機能へのアクセスが制限されます。 Robloxは、特に子供のプライバシーを保護することに尽力しています。 プライバシーポリシーのこの部分は、あなただけを対象としています。
まずは、事前に承諾を得てください
13歳未満の場合、Robloxの使用について、親または保護者から許可を得てください。 事前承諾なしに当社のサービスを使用すべきではありません。制限を設定
Robloxの通信設定では、あなたの年齢に関わらず、友だちとのやり取りだけを許可したり、やり取りをまったく許可しないなど、あなたが誰とやり取りできるのかをコントロールできます。 また、アカウントを制限することで、チャットや公開コメントを無効にし、Robloxで特定のフィルタ済みの仮想空間にしかアクセスできないようにアカウントを制限することもできます。ご両親と保護者の方へ – お子様（子供）がRoblox上で誰かとやり取りするときは、必ず監督することを推奨します。 Robloxの安全性機能について学べる、お役立ちツールをこちらにご用意しています。
年齢相応のプライバシー設定
お客様が13歳未満である場合は、お客様のアカウントを、より強力なプライバシー設定になるように自動的に設定します。 このプライバシーモードになっているときは、ソーシャルメディアプラグインや特定の広告、警告などの一部の機能が無効になっています。 13歳になると、13歳以上のユーザーにより適した追加機能を有効化（オンに）できます。13歳未満の方から当社が収集する情報
あなたが13歳未満でアカウントを作成した場合、Robloxをお使いいただくためにいくつか情報（ COPPAで定義されている個人情報ではない情報）の提供を求めます。
収集する内容
- あなたのユーザーネーム（必要）。 アカウントを作成し、Robloxサービスを実行するためには、こちらが必要となります。 Roblox以外の場所では、あなたを特定するためにユーザーネームを使用することはありません。
- あなたのパスワード（必要）。 アカウントにログインし、Robloxサービスを実行するために、こちらが必要となります
- 生年月日（必要）。 この情報は、あなたのアカウントにおいて年齢を考慮した特定の初期設定がされていることを確認するために使用します。
- あなたの性別（任意）。 この情報は、あなたのバーチャル空間をカスタマイズするために使用します。
当社は、これ以上の個人情報を求めません
13歳未満の場合、アカウントの設定かアカウント保護に必要な情報だけ提供をお願いします。 他の個人情報を提供された場合、当社は以下のことを行います：
- 当社があなたから収集した追加の個人情報の削除（法律により保持が義務付けられている場合を除く）
- アカウントをキャンセルするか
- お持ちのアカウントで年齢相応の保護機能をオンにしてください
ユーザーが当社のパブリックエリアやコメントエリアで公開する場合（チャット、フォーラム、グループチャット、個人投稿など）、当社はこれをフィルタリングし、以下を削除します：
- 住所、メール、電話番号などの個人情報
- フィッシングの試み（誰かがあなたを騙して個人情報を提供させようとする場合）
- 不快な言葉、アダルト向けまたは性的なことを想起させるコンテンツ
上記に対するフィルタリング（規制）を提供するために当社が利用可能なテクノロジーに基づいた最高の能力を駆使して人の手と自動チェックを実施していますが、どのような内容フィルタのテクノロジーであってもこのようなシステムが100％効果的であるとは言えません。
プライバシーに関する変更をご希望の場合は、お問い合わせください
Robloxに対して、子供のアカウントへの変更をリクエストしたり、あなたか子供の個人情報のレビュー、削除、これ以上の収集の停止を要請できます。 リクエストを行うには、カスタマーサポートフォームにご記入ください。
当社は、米国において、
児童オンラインプライバシー保護法（「COPPA」）に準拠しています。 COPPAの詳細については、米国連邦取引委員会のCOPPAウェブサイト（https://www.ftc.gov/news-events/topics/protecting-consumer-privacy-security/kids-privacy-coppa）を参照してください。
COPPAの詳細については、kidSAFE Sealプログラムの作成したシンプルなガイドをご覧ください。 www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html
当社があなたの情報を収集する場合
Robloxアカウントの設定
Robloxの仮想空間に参加するための最初の手順は、Robloxアカウントを設定することです。 アカウントにログインしてRobloxの機能にアクセスできるように、固有のユーザーネームとパスワードの作成をお願いします。 また、当社はRobloxでの体験をカスタマイズできるように、生年月日や性別（性別は任意）の入力をお願いしています。 条件を満たしたユーザーは、アカウントの表示名に特定の個人情報を含めるように設定することができます。
新規登録のための3つの重要なルール
- ユーザーネームでは、ご自分の本名やその他の個人情報を使用しないでください。
- 推測しやすいパスワードを選択しないでください。
- パスワードをご両親または保護者と共有することはできますが、他の人と共有はしないでください。
メールアドレスを確認する理由
アカウントを作ったら、パスワードをリセットする必要がある場合のために、メールアドレス（または13歳未満の場合は親や保護者のメールアドレス）を追加できます。
当社では、あなたの識別情報の確認や追加機能を有効にするためにメールアドレスをお聞きする場合があります。 メールアドレスが必要な主な理由は、アカウントがご本人のものかどうかを確認する方法であるり、セキュリティのためです。 メールアドレスは、いつでも変更できます。メールアドレスが変更された場合、以前使用したアドレスに通知メールを送信します。
お客様が13歳以上のアカウントをお持ちで、13歳未満になるように生年月日を変更した場合、Robloxはお使いのメールアドレスのハッシュ値およびすでにお客様から収集したメールアドレスを保存します。 このハッシュは、お使いの電子メールアドレスに復元したり、お客様に連絡するために使用することはできず、今後お客様を認証するためだけに使用します。
Robloxでの購入
プラットフォーム内通貨（Robux、ロバックス）またはプレミアムメンバーシップを購入し、利用可能な支払い方法から選択できます。 支払いを行うとき、あなた（または13歳未満の場合は親または保護者）は、以下のような個人情報を含む請求情報を提供する必要があります。- プラットフォーム内通貨を購入する責任者の名前
- 請求先住所、およびメールアドレスや電話番号などの連絡先情報
- クレジットカードまたはその他の支払い情報
お支払いの際、支払い決済代行会社（PayPalなど）が取引を管理し、それぞれの会社が設定した利用規約と条件、プライバシーポリシーが適用されます。 それぞれの会社のポリシーでは、どのような個人情報が保持されて使用されるのかが説明されています。 例えば、請求情報、取引詳細、購入履歴を保持して使用し、請求につしての問題や問い合わせに対応できるようにしているかもしれません。 Robloxは、法的義務を果たし、プラットフォームの完全性を確保するために、購入に関する特定の情報を受け取ります。
決済代行会社に請求情報を保存して今後の購入をより簡単にできるようにすることができます。 その場合、Robloxは保存された請求情報を保存したり、アクセスしたりすることはありません。 お客様が他のRobloxユーザーの代理でRobuxを購入された場合、当社はその取引についてお客様に連絡するためにメールアドレスや電話番号などの連絡先情報を収集します。
コンテンツの投稿
コメント、メッセージや、他のコンテンツをチャット、フォーラム、グループチャット、個人投稿、または他の機能を介してRobloxに投稿できます。 13歳以上のユーザーはRoblox上でボイスチャットを使用できます。 当社はお客様の発言や書き込みを監視し、それが当社のコミュニティ基準を満たし、利用規約を遵守しているかをチェックします。 コンテンツが当社の基準を満たしていない場合、例えば、内容が不適切であったり、個人情報を含む内容であったり、Roblox上では適していないと判断した場合、当社はそれを変更または削除する権利があります。 法律で許可されている範囲で、当社は、お客様や他のユーザーがトレーニングのために投稿したコンテンツを使用したり、プラットフォーム上のコンテンツをフィルタリングする方法を改善するために活用する場合があります。 当社の目的は、プラットフォーム上の安全性を高めることです。 また、このデータを使用して、Robloxでより良い体験を提供し、お客様または親または法定後見人からのアカウントに関するリクエストに応答する場合があります。質問をする、またはテクニカルサポートを受ける
当社は以下の場合にあなたのメールアドレス（13歳未満の場合は親か保護者のメールアドレス）、ユーザーネーム、あなたが提供するその他すべての詳細を収集します。- カスタマーサポートに連絡
- 問題を報告
- テクニカルサポートへのお問い合わせ
- 当社に質問をする、または意見を述べる
この情報は、お客さまの質問に回答し、サポートを提供または依頼された際のサポートとして使用します。 当社からの回答を送る際、13歳未満のユーザーについては、あなたの親または保護者と連絡を取ります。 当社は、あなたのアカウントについてのその他の質問など、技術的なサポートに関する質問についての記録を一定の期間、内部での使用に限り保持します。
Robloxの機能の使用
当社は、特定のRoblox機能を使用する際に個人情報を使用する場合があります。 特定の機能へのアクセスを提供するために、当社はお客様の電子メールアドレス、および確認された生年月日など、お客様が当社に提供するその他の情報を使用する場合があります。ソーシャルメディアアドオンなどのサードパーティの機能（13歳以上のユーザー向け）
ソーシャルメディアウィジェット、共有ボタン、ログイン機能などのサードパーティの機能を使用できます。 これらの機能には、Google、Facebook、Twitter、またはその他のプラットフォームのソーシャルプラグインが含まれる場合があります。 このような場合、第三者の規約、条件、プライバシーポリシーが適用されます。これらの機能を使用する場合：
- ソーシャルメディアアカウントの情報にアクセスまたは使用できる場合があります
- Robloxの使用方法に関する情報は、それらのプラットフォーム上のプロフィールに投稿される場合があります
音声に基づくサービス（13歳以上のユーザー向け）
Robloxの音声サービスをご利用の場合、当社はお客様の音声記録を、以下の目的で監視し、収集し、利用し、保存します。- 音声サービスを有効化
- 当社の本サービスにおける罵倒やその他の有害な活動を検出し、対処することを含め、当社の音声関連サービスをより安全なものにする
Robloxで音声サービスを利用する場合、当社は、適用可能な法律に従って、トレーニングや製品の改良に活用するために音声記録を使用することがあります。 お住まいの地域で適用される法律の詳細については、本ポリシーの第7条をご覧ください。当社では、EEAとブラジルユーザーのプライベートサーバーの音声チャット録音で音声を録音することはしませんトレーニングや製品の改善のため。位置情報サービス（13歳以上のユーザー向け）
13歳以上の場合、位置情報サービスを使用することを選択できます。 同意した場合、地理的位置情報を収集して追跡し、ユーザーの所在地を基にサービスを提供できるようにします。 当社は、国としての場所または地域レベルでの情報を収集しますが、位置情報（ジオロケーション）データは収集しません。 例としては、コンテンツを個人向けに最適化すること、または広告などがあります。
当社は、デバイスまたはブラウザの識別子を使用して、この情報を収集し、お客様が使用するたびにお客様を認識できるようにします。 位置情報の収集を停止するには、デバイス設定の更新、サービスの利用停止、またはモバイルアプリをアンインストールしてください。
VRプラットフォームでの参加
VRプラットフォームでバーチャル空間に参加すると、あなたの物理的な動作の情報が収集され、バーチャル空間内で使用されます。 この情報は、体験を提供するためにのみ使用されます。この情報は保存されません。
カメラをオンにする機能とアップロード（13歳以上のユーザー向け）
カメラの使用が必要なRobloxの機能、または、お客様の個人情報（写真を含みます）が存在するコンテンツをアップロードできるRobloxの機能を使用する場合、当社は、そのコンテンツを収集、処理、および保存し、その機能の目的を達成します。これには、安全確保の目的でコンテンツを処理することを含みます。 アニメーションキーフレームを生成するのに使用されるビデオはお持ちのデバイス上で処理されますが、Robloxまたはいかなるサードパーティとも共有されません。 詳細については、Robloxフェイシャルアニメーションのプライバシーポリシーをご覧ください。 RobloxがID検証を使用する方法についての詳細は、Roblox生体認証プライバシー通知を参照してください。
連絡先インポーター（13歳以上のユーザー対象）
インポーターに連絡機能を使用すると、Robloxの機能により、お客さまの携帯電話のアドレス帳に連絡先の氏名と電話番号を共有します。 この機能は、当社のサービス上のフレンドと連絡を取るのに役立ちます。 機能を使用する場合、アドレス帳の情報にその都度自動的にアクセスして収集し、連絡先を同期させます。 そのような情報は、既存のRobloxユーザーと一致する場合にのみ保持されます。 当社の連絡先インポーター機能は、あなたが13歳以上の場合に特定の地域でしか利用できません。
クリエーター向けイベント（13歳以上のユーザー対象）
クリエーターが主催するバーチャルイベントに参加する場合、ユーザーネーム、メールアドレス、RobloxユーザーIDなどのデータが、イベントを主催する会社と共有される場合があります。 これは、バーチャル空間にログインできるようにするために行われています。 クリエーターイベント中のアクティビティは、サードパーティプラットフォームのプライバシーポリシーとRobloxコミュニティ基準の対象となります。 クリエーター向けイベントは、13歳以上の場合にしか利用できません。
バーチャル空間でのやり取り
体験を向上させ、安全性を確保するために、当社は、あなたの本サービスでのやり取りに関する情報を収集し、この情報をアカウントに紐づけます。 例：- あなたのゲーム状況から情報を収集して、規約違反を検出し、そのような違反を検出する能力を向上させます。
- セキュリティおよび安全確保の目的で、お使いのデバイスを操作する際の行動に関する情報を収集します。
- プレイしているゲームに関する情報を収集し、それに類似したゲームをお勧めします。
- UGCを含む取引において、購入、共有、取引、またはその他の方法に関与する場合、限定アイテムを取得した場合、あなたのユーザーネームや取引詳細などの情報がUGCクリエーターまたはその後の所有者と共有されます。
- Cookieを介してデバイスから情報を収集します。「Cookieと類似の技術」をご覧ください。
他の機能をサブスクライブする（13歳以上のユーザー向け）
13歳以上のユーザーが利用できる他の機能やアクティビティをサブスクライブした際、収集される情報とその情報の使用方法について設定します。
コンテスト、プロモーション、リサーチ
コンテストやプロモーションへの参加
コンテスト、競技、懸賞、プレゼント、賞金などのコンテストやプロモーションに参加する場合、割引や賞金を取得される方の氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報が求められる場合があります。 サードパーティのプロバイダが提供するギフトカードを受け取った場合、特定の連絡先情報がそのプロバイダと共有され、このポリシーとプロバイダのウェブサイトに記載されている規約に則って使用されることがあります。 世界の法的な管轄区域の中には、当社に受賞者の情報を公に共有することが義務付けられているところもあります。調査への参加
調査やアンケートへの参加を選択した場合、これらのアンケートでは、あなたの好み、バーチャル空間への関心や使用習慣、一般的な趣味や興味、その他のライフスタイルに関する情報や嗜好に関する情報が収集される場合があります。 これらの調査やアンケートなどでは、個人情報をお尋ねする場合があります。広告
Robloxのサービスを新規および既存のユーザーにマーケティングするために、当社は以下のような個人情報を使用します：
- IPアドレス
- 言語設定や一般的な位置情報を含むユーザーのブラウザまたはオペレーティングシステムに関する情報
- ユーザーネームまたはユーザーID
広告アカウントの作成を選択された場合、当社は、氏名、メールアドレス、住所、ビジネスおよび/または税に関する情報などのアカウントを作成するための追加情報を収集する場合があります。 この情報を収集する目的は、広告アカウントを提供し、税法を含む適用される法律を遵守することです。
当社は、13歳未満のユーザーの個人情報を広告やマーケティング目的で収集せず、使用しません。
開発者またはクリエーターの場合
Roblox Developer Exchangeプログラムに参加するには、IRS W-9フォーム（米国対象）を提出する必要があります 納税者の場合）またはW-8フォーム（米国以外の 納税者の場合）など、Roblox開発者エクスチェンジプログラムに参加するために必要な情報。 当社は、サードパーティのベンダーを通じて政府発行の写真付き身分証明書を提供していただき、身分証明書の確認を求める場合があります。 この機能は13歳以上のユーザーしか利用できません。 詳細については、Developer Exchangeの利用規約をご覧ください。あなたの情報を収集するためのその他の目的
当社は、法律で認められている通り、上記の目的に加えて、以下の一般的な目的のために個人情報を使用します。アカウントとサービスの管理を行うため
- Robloxアカウントの管理または設定のアップデートを可能にするため
- 当社サービスに関するお客様との連絡のため
良いよりサービスを提供するため
- サービスの運営、メンテナンス、パーソナライズ化、改善のため
- 関連する技術における研究のため
- テクニカルサポートまたはカスタマーサービスを提供するため
プラットフォームの安全性とセキュリティを確保することで、お客様を保護するため
- セキュリティ問題を検出し、悪意のある、詐欺的で違法な活動から保護し、その活動の責任者を訴追するため
- エラーまたはバグの検索と修正
- 必要に応じて、機能へのアクセスを許可するか、Robloxへのアクセスを制限するため
- 当社またはユーザーの完全性、安全性、セキュリティを保護するため
法律とポリシーの遵守
- 対話と取引の監査、およびその他のコンプライアンスタスクの遂行
- 法律および当社独自の利用規約、またはサービスの使用におけるその他の制限を遵守するため
Robloxから個人情報をリクエストされた場合であっても、ユーザーの皆さまがそれらを提供する義務はありません。 ただし、リクエストされた情報の提供を拒否された場合、当社は特定のサービスや機能を提供できないことがあります。
企業のウェブサイトまたは求人応募
バーチャル空間に関する、または13歳未満のユーザーに関する情報を提供するこのプライバシーポリシーの部分は、企業のウェブサイトには適用されません。
求人情報についてお問い合わせいただく場合、当社は、氏名、メールアドレス、職業の詳細をお聞きする場合があります。 または、この情報を含む履歴書または求人応募を送信することもできます。 当社は、この情報を使用して、企業関連情報を送信したり、求人応募に応答する権利があります。 Robloxキャリアセンターのような従業員候補のための没入型スペースでRobloxと関わる場合、そのようなスペースは体験を提供するために記録されることがあります。
当社の企業のウェブサイトは、ドメイン名、corp.roblox.com、blog.roblox.com、およびサブドメインを使用しているユーザーの一般的な会社情報を提供します。 これらのサイトでは、Robloxの企業側、プレス情報、キャリア情報、およびその他の一般的なオーディエンス情報に関する情報を提供します。 当社の企業ウェブサイトでは、バーチャル空間を提供していません。
情報の管理
セキュリティ対策
当社は、管理下にあるいかなる個人情報またはその他の機密情報を損失、誤用、または変更から保護することを目的としたセキュリティ対策を講じています。 当社は、情報の損失、誤用、または変更が発生しないことを保証することはできませんが、当社は、それを防止するために合理的な努力を使用します。
インターネット上の情報の送信または保存は、100％安全ではないため、当社は、お客様が当社と共有する情報のセキュリティを保証することはできません。 適用される法律が認める最大の範囲で、当社は、故意でない開示についての責任を引き受けません。
プライバシーが危険にさらされているかどうか、当社はお知らせします
当社は、セキュリティ、プライバシー、およびアカウント管理に関するメールまたはその他のメッセージを送信する場合があります。 法律に基づいてデータ違反として認定される可能性のあるインシデントについて知った場合、当社は、法律に従ってお客様に通知します。当社がお客様の情報を保持する期間
当社は、それらの目的を達成するために必要な限り、Robloxのサービスの使用を停止した場合でも、特定の目的のために個人情報を維持する場合があります。 当社があなたの個人情報を必要としなくなった場合、当社はその情報を非特定化するか削除します。 お客様の情報を保持する必要がある理由は、次のとおりです：
問題解決のため
- 当社は、請求に関する紛争または問い合わせを解決できるように、請求情報と取引履歴を保持します。
- 当社は、あらゆるカスタマーサービスの問題を解決したり、サービスを提供したり、改善したり、発展させたりするためにユーザーアカウント履歴を保持します。
サービスをより安全にするため
- Robloxの悪用を試みる悪意のある行為者を停止するなど、サービスをより安全でより安全なものにするために、情報を保持する場合があります。
法律上の理由
- 当社は、法的防御の確立、監査の実施、正当なビジネス目的の追求、契約の執行、当社の権利の行使、または法的義務の遵守など、法律上の理由で情報を保持する場合があります。
他のユーザーに情報を保持させること
- 他のユーザーは、プラットフォーム上で公開されているコンテンツと仮想アイテムを保持できます（仮想シャツを作成し、別のユーザーに販売する場合、他のユーザーが所有しているため、仮想シャツはプラットフォーム上に保持されます）。
当社がお客様の情報を保存する場所
Robloxは、米国に拠点を置いています。 当社は、お客様から収集した情報を、米国の安全なサーバーに送信します。 当社が保存し、使用する場所。 このストレージは、情報を処理するために必要です。
当社は、あなたから収集した情報を、他のオフィスおよび本ポリシーの第4条に記載されている、あなたの地域外の第三者に転送する場合もあります。 当社のエージェントまたは請負業者は、お客様の情報を使用することもできます。 米国のデータ保護法 または、他の国は、お客様が住んでいる国と同等ではない場合があります。
個人情報を転送する場合、ユーザーの皆さまのプライバシーに関する権利が継続的に保護されるように、当社では合理的な措置を講じます。 当社は 、適用される法律で要求されている場合、国境を越えたデータ転送を実現するために、有効な国際的なデータ転送メカニズムに依存しています。
プライバシーポリシーの変更とアップデート
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新するため、このページを定期的に確認する必要があります。 当社は常に最新バージョンの公開日をページの下に掲載します。
もし、当社が大きな変更をした場合は、変更が実施される前にEメールでお知らせするか（当社がEメールアドレスまたは親か保護者のEメールアドレスを保持している場合）このウェブサイト上またはアプリ内で目立つように告知を表示します。 法律で義務付けられている場合、これらの変更が以前にこのプライバシーポリヒーで開示されていないあなたの個人情報の新しい重大な使用に関わるなら、当社はあなたからの同意か親または保護者の同意を得ます。住んでいる場所に基づく追加情報
特定の地域にお住まいの場合、個人情報についての追加の選択肢またはデータ処理に適用される権利がお客様にある場合があります。 本条には、お客様の居住地に基づく追加情報が記載されています。お客様の個人情報に関する権利の行使を希望される場合、もしくはお客様の個人情報に関する別の要請を行いたい場合、または当社に対し、別の要請をお客様に行うよう希望される場合は、カスタマーサポートフォームにご記入ください。 13歳未満の方は、ご自分の親または保護者にフォームに記入してもらってください。
米国にお住まいの場合
米国にお住まいの方は、米国の州に関するプライバシーポリシー付録をご覧ください。韓国にお住まいの場合
韓国にお住まいの方には、韓国ユーザーのためのプライバシーポリシー付録に詳細を記載しています。欧州経済地域（EEA）、英国（UK）またはスイスに住んでいる場合
個人情報とデータ処理目的のカテゴリ
当社のウェブサイトやアプリを訪問する、および/または当社のサービスや製品を使用する過程で、当社は、以下に述べる法的根拠に従って、以下の個人情報を処理する場合があります：Robloxアカウントの設定
- アカウントを作成するためのユーザーネームとパスワード。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）。
- 追加された検証や特定の機能を有効化するために、ユーザーの皆さまから提供されたメールアドレスおよびその他の情報。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）およびf号（「正当な利益」）（GDPR）に記載されています。 Robloxは、特に子供を保護するため、安全かつ信頼できるプラットフォームを提供する正当な利益を有します。
- 電話番号の提供を選択された場合、当社はセキュリティとアカウントアクセスの目的で電話番号を使用します。これにより、携帯電話からのログインや、パスワードの紛失またはパスワードを忘れた際に復元が可能になります。 お客さまがビジネス契約の期間中、ワイヤレスキャリアにアカウントとワイヤレスデバイスに関する情報をRobloxまたはサービスプロバイダに使用または開示することを許可し、お客様またはワイヤレスデバイスが識別され、詐欺を防止するのをサポートします。 この処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 GDPR （「契約の履行」）と f号 (「正当な利害関係」） GDPR。 当社は携帯端末を介してサービスを使用できるようにし、セキュリティを確保すること、および不正行為を防止することに正当な利害を有します。 さらに、あなたの明示的かつ十分な情報に基づく同意があれば、あなたの電話番号を使用して、Robloxを使用している他の人にあなたを友達として推薦する場合があります。 この処理活動の法的根拠は、第6条第1 項第1行 a号 GDPR （「同意」）。
Robloxでの購入
- 開発者エクスチェンジに参加する場合、または仮想通貨やプレミアムサブスクリプションを自分自身のため、または他のユーザーの代理で購入する場合の、請求および支払い情報（氏名、請求先住所、クレジットカードまたはその他の決済情報、および請求先情報など）。 サードパーティの支払いプロバイダを介して、クレジットカード番号などの情報を保存することを選択できます。 そのような場合、情報はRobloxによって保存されず、サードパーティのパートナーとともに保存されます。 お客様が他のRobloxユーザーの代理でRobuxを購入された場合、当社はその取引についてお客様に連絡するためにメールアドレスや電話番号などの連絡先情報を収集します。 この処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）です。 当社は、取引の詳細ならびに購入および支払いの履歴を保持する場合もあります。 これらの個人データ処理の法的根拠は、請求に関する後日の紛争や問い合わせを解決できるという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1 項第1行 f号（「正当な利益」）に基づきます。
コンテンツの投稿
- パブリック チャット、フォーラム、グループ ウォール、個人投稿などを介して Roblox に投稿または送信したコメントまたはメッセージ。 当社 は暴言や個人情報に該当する内容を削除する目的で、それらの情報の監視、フィルタリング、管理を行います。また、その他の不適切な会話に関しても処理します。 さらに、トレーニングやフィルタリング技術の改善など、他の目的でフィルタリング済みのコメントやメッセージを使用する場合があります。 この処理業務の法的根拠は、お客様によって投稿された違法なコメントから発生する可能性のある賠償請求から自社を守ることができるという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第 1項第1行 f号（「正当な利益」）に基づきます。 フォーラムや同様の手段でユーザーの皆さまが送信された個人情報は、他のユーザーの方を含むこのフォーラムにアクセスできる人も利用可能であるということに留意してください。 ユーザーの皆さまが投稿された個人情報は、これらのフォーラムの他のユーザーによって解読、収集、使用される場合があります。 また、非送信請求メッセージの送信のために使用される場合があります。
質問をする、またはテクニカルサポートを受ける
- カスタマーサービスへの連絡に関する情報（例：問題の報告、および質問・懸念・コメントの送信、など）。 当社では、ユーザーの皆さまからのお問い合わせへの回答、リクエストへの対応、その他のカスタマーサポートのために、それらのお問い合わせや懸念に関連するメールアドレス、名前、情報を処理する場合があります。 この処理活動の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号、またはその両方（「契約の履行」）を根拠としていますが、そのどちらが該当するかは当社のカスタマーサポートに連絡された際の当初の目的によって異なります。
Roblox機能の使用
- Google、Facebook、Twitterのソーシャルプラグインなど、サードパーティのプラグインの使用やデータのやり取りに関する情報これらの これらの機能を利用すると、お客様のソーシャルメディアアカウントの特定の情報がRobloxによってアクセスされたり、Robloxと共有することになる場合があります。同様に、お客様のRobloxの利用に関する特定の情報が、これらのプラットフォームのお客様のプロフィールに掲示されることがあります。 この処理業務の法的根拠は、第6条第1 項第1行 f号（「正当な利益」）です。 Robloxの資格情報を使用してサードパーティのウェブサイトまたはサービスにサインインし、その後Robloxアカウントを削除すると、そのようなサードパーティのウェブサイトまたはサービスへのアクセスを失う可能性があります。
- お客様がRobloxの音声に基づくサービスを利用する場合、当社は、音声サービスを有効にし、音声関連サービスをより安全にするために、お客様の音声記録を収集し、処理し、保存します。 EEA在住ユーザーのプライベートサーバーのボイスチャットの録音をトレーニングや製品の改良に使用することはありません。 この個人データ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）および同第6条第1 項第1行 f号（「正当な利益」）です。 当社は、お客様の同意を得た上で、トレーニングや製品の改良に活用するために音声記録を使用します。 トレーニングと製品の改良のための個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 a号（「同意」）です。
- 位置情報サービス（13歳以上のユーザー）を要求または同意する場合、当社は、地理位置情報を収集および追跡し、お客様の所在地を知っていることに依存するサービスを提供できるようにします。 例としては、コンテンツを個人向けに最適化すること、または広告などがあります。 当社は、デバイスまたはブラウザの識別子を使用して、この情報を収集し、お客様が使用するたびにお客様を認識できるようにします。 位置情報の収集を停止するには、デバイス設定の更新、サービスの利用停止、またはモバイルアプリをアンインストールしてください。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）。
- VRプラットフォームのバーチャル空間に参加する場合、動作を再現するために身体的な動作情報を収集します。 この情報はサービスの提供のみを目的として使用され、保管はされません。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 （「契約の履行」）。
- クリエーターが主催する仮想イベントに参加する場合、ユーザー名、メールアドレス、RobloxユーザーIDなどのデータが、イベントを主催するサードパーティプラットフォームと共有される場合があります。 そのようなデータは、バーチャル空間にログインできるようにするために使用されます。 クリエーターイベント中のアクティビティは、サードパーティプラットフォームのプライバシーポリシーとRobloxコミュニティ基準の対象となります。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 イベントへの参加は（「契約の履行」）、当社のサービスのセキュリティと整合性を担保するためには f号 GDPR （「正当な利害関係」）。
- お客様のカメラの使用や、お客様の個人情報が存在する写真などのコンテンツのアップロードを必要とする追加機能に必要な情報。 あなたがこのような機能を使用することを決定し、コンテンツをアップロードするのにカメラの使用を必要とする場合や、個人情報を含むコンテンツをアップロードする場合、当社は、その機能の目的を達成するために必要な限り、そのコンテンツを収集、処理、保持します。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 （「契約の履行」）。 一部のアップロードについて、Robloxは、お客様がアップロードしたデータを同意に基づいて処理しますが、その根拠は、第6条第1 項第1行 a号（「同意」）です。 詳細については、Robloxフェイシャルアニメーションのプライバシーポリシーをご覧ください。
- 未成年者の方以外のユーザーの皆さまにご利用いただける、他の機能やアクティビティに必要な情報。 当社は、当社の本サービスの他の機能または活動を随時提供することができ、あなたは、当該機能に関連する個人情報を送信またはアップロードできる場合があります。 そのような機能および意図した用途のために収集されるデータは、収集の際に明らかになります。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）です。
- Contact Importer 機能にオプトインする場合、当社のサービスへの登録時またはその他の方法で、携帯電話のアドレス帳にある連絡先の氏名と電話番号を Roblox と共有することに同意するものとします。 私たちは、あなたが私たちのサービスであなたの友人とつながるのを助けるためにそうします。 この処理活動の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 GDPR （「契約の履行」）。
- 当社のバーチャル空間でのやり取り。 体験を向上させ、安全性を確保するために、当社は、お客様が本サービスでのやり取りに関する情報を収集し、この情報をアカウントに接続します。 例えば、当社は、当社の規約違反を検出し、かかる違反を検出する能力を向上させるために、ユーザーのゲーム状態から情報を収集する場合があります。また、セキュリティおよび安全性の目的で、お客様がデバイスを操作する際のお客様の行動に関する情報を収集する場合があります。さらに、お客様の検索履歴から情報を収集して、これに類似するおすすめ情報を提供する場合があります。また、お客様がUGCを伴う取引において購入、共有、交換、またはその他の方法で取引を行った場合に限定アイテムを取得した場合、お客様のユーザー名や取引の詳細などの情報を、UGCの作成者またはその後の所有者と共有する場合があります。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）と f号 (「正当な利害関係」） 。 当社は、第6条1項1行f号に基づき、当社のバーチャル空間とお客様とのやりとりから収集したデータを、安全確保またはモデレーションの目的で使用する 場合があります。
コンテスト、プロモーション、リサーチ
- 任意の調査、研究、アンケートに回答または参加する場合。 これらのアンケート調査は、あなたの好き嫌い、ゲームプレイへの関心および習慣、一般的な趣味および関心ならびにその他のライフスタイル情報または好みについての情報を収集する場合があります。 これらの調査やアンケートなどでは、個人情報をお尋ねする場合があります。 この処理業務の法的根拠は、GDPR第6条第1 項第1行 a号 GDPR （「同意」）。
- コンテスト、競技、懸賞、プレゼント、賞金、または当社のサービスで随時実施もしくは当社がスポンサーするその他のプロモーションへの参加に関する情報。 当社では、賞品の授与に必要な特定の連絡先情報（ユーザーのお名前、メールアドレス、電話番号など）および特定のプロモーションに必要なその他の情報やコンテンツを処理する場合があります。 この処理業務の法的根拠は、GDPR第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）です。
広告
- 特に、ソーシャルメディアプラットフォーム経由で当社のサービスを販売し、新しいユーザーをウェブサイトに取り込んでユーザーベースを維持・増加させるために、IPアドレスや言語設定、地理的な位置情報、ユーザー名、ユーザーIDなどのブラウザーやオペレーティングシステムに関する情報などの個人情報を処理する場合があります。 これらの業務が個人情報の処理を伴う場合、この処理の法的根拠は、GDPR第 6条第1 項第1行 a号（「同意」）です。
- 広告アカウントの作成を選択した場合、当社は、アカウントを作成するために、アカウントの追加情報（名前、メールアドレス、住所、ビジネス情報など）を収集する場合があります。 この個人データ処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）。 当社では、取引の詳細、購入および支払履歴の情報についても保持する場合があります。 これらの個人データ処理の法的根拠は、その後の紛争や問い合わせを解決できるという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1 項第1行 f号（「正当な利益」）に基づきます。
開発者またはクリエーターの場合
- 当社のRoblox Developer Exchangeプログラムに参加するために必要な情報であり、例えば、IRS W-9 フォーム（米国での 納税者）またはW-8フォーム（米国外での 納税者）です。 この処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 f号 GDPR（「正当な利害関係」）*アメリカでの 法的要件に関して。 法的要件、特に米国の反マネーロンダリング法に関する法的要件を 遵守することは、当社の正当な利益です。
お客様の情報を収集するためのその他の目的
- IPアドレス、デバイスの種類、ユーザー名、パスワード、訪問の日時、ブラウザバージョンに関する情報、言語設定、MACアドレス、ユーザーIDを含むオペレーティングシステムに関する情報を含むログイン情報。 当社はこうした情報を処理し、サービスを提供します。 この処理の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）と f号 GDPR（「正当な利害関係」） 。 サービスの安定性とセキュリティを保証することは、当社の正当な利益です。
- 当社が提供しているサービスにご参加いただくために使用されるユーザーの皆さまの名前、ユーザー名、ログインおよびパスワードの詳細、地理的な位置情報、ユーザーの皆さまが生成したコンテンツ、弊社にご提供いただく事を選択された連絡先、その他の個人情報などのアカウント情報。 当社は、この情報を処理して、あなたに当社の本サービスを提供します。 この処理業務の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号 GDPR （「契約の履行」）。
企業のウェブサイトまたは求人応募
- あなたの名前、電子メールアドレス、雇用の詳細、履歴書、レジュメまたはその他のあなたが送付する職歴の詳細などです。 当社は、この情報を処理して、あなたの求職を処理し、それに対応します。 Robloxキャリアセンターのような従業員候補のための没入型スペースでRobloxと関わる場合、そのようなスペースは体験を提供するために記録されることがあります。 この処理活動の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（GDPR）（「当社と雇用契約を締結するために必要」）です。
自動てきな意思決定
当社では、ユーザーの皆さまに法的な効力を及ぼしたり、それと同様の著しい影響を及ぼしたりするような自動的な意思決定に皆さまの個人情報を使用しません。子供と親の同意における個人情報
13歳未満のユーザーの方がサービスに登録された場合、アカウントは自動的にプライバシー保護モード設定にデフォルトでなっています。 このことは、ソーシャルメディアプラグイン、いくつかの形態の第三者広告、特定の種類の通知アラートなど、特定の機能へのアクセスをこれらのユーザーが有しないことを意味します。
子供がRoblox上でアカウントを作成する場合、当社はユーザーネーム、パスワード、生年月日、性別（性別は任意）を処理することができます。 アカウント作成とは別に、ユーザーは任意で保護者のメールアドレスを提供できます。 当社は、ユーザーに本サービスへのアクセスを提供し、（親の電子メールが提供される場合）子供のアカウントについて親と連絡するために、この情報を処理します。 例えば、当社は子供のアカウントに関すするEメール通知、および親が子供のアカウントをレビューし、設定をアップデートするためのEメール通知を送信するため、親のEメールを使用することができます。 当社は、未成年者の方がサービスにサインアップされる際に提供された生年月日を使用して、当該未成年者の方がアクセスできるRobloxの機能の判定、およびその方がサービスの機能により広くアクセスできる13歳になる時期を判定する場合があります。 この処理業務はGDPRに基づいており、その条文は第6条第1 項第1行 b号 GDPR （「契約の履行」）。 基本的に、当社は、子供のアカウントから得られた情報（個人情報を含みます）を使用せず共有しません。ただし、本プライバシーポリシーに記載されている許容される目的で、および法律で義務付けられている場合は親または法定後見人の検証可能な事前同意を得て、使用し共有します。（GDPR第6条第1 項第1行 a号および同第8条第1項）
データ共有
Robloxは、Robloxのためにサービスを行うために雇用された当社の第三者の代理店、請負業者またはサービスプロバイダとの間で、ユーザーの情報（支払請求情報またはユーザー名など）を共有する場合があります。
これらのプロバイダは、サービスの特定の機能を運営またはサポートする場合があります。 以下は、サードパーティのサービスプロバイダが代行する機能を例示したものであり、そうした機能を実行するプロバイダの名前が記載されています：
- アカウントの整合性とセキュリティ（例：Veriff、Persona、Arkose Labsなど）
- 分析サービス（Google LLCなど）、
- ユーザー獲得サービス（AppsFlyerなど）、
- コミュニティ・フィルタリングとモデレーション・サービス
- カスタマーサポートサービス（Zendeskなど）、
- アンケートやプロモーション（Reach3など）、
- ソーシャルメディアのログイン（SAP Customer Data Cloudなど）、
- 請求サービスおよび決済ゲートウェイプロバイダー（例えば、Kount、 Worldpay、 PayPal、 Incomm、 Blackhawk、 Google、 Apple、 Amazon、 Windows Store、 Xbox、 Playstation、 Meta Quest、 Xsolla）
- ホスティングおよびコンテンツ配信ネットワークサービス（AWS、Equinix、CenturyLink、YouTube、Vimeoなど）。
このデータ転送および処理活動の法的根拠は、当社がそれぞれの第三者代理店との間で締結したデータ処理契約とともに、GDPRのArticle 28です。 これらの代理店および請負業者は、それを行うために彼らが雇用され、このプライバシーポリシーと一致する特定の作業のみのために、彼らと共有する情報を使用することが認められており、他のいかなる目的のためにも使用できません。 Robloxでは、個人情報にアクセスするすべてのサービスプロバイダが、そうした共有情報を保護できるようにする措置を講じています。
使用するバーチャル空間または交流するコンテンツのクリエーターは、ユーザーネーム、表示名、ユーザーID、ゲームメトリクス、UGC取引の詳細、および地域の場所（IPアドレスに基づいて）にアクセスできます。 当社はクリエイターとの間でIPアドレスを共有しません。 当社は、クリエーターにプレイヤーの地域的な位置情報を提供し、プレイヤー層を特定し、プレイヤーの体験が居住する国の法律要件を満たしていることを確認します。 この処理活動の法的根拠は、第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）、EEAまたは加盟国の法律に準拠した第6条第1 項第1行 c号（「法的義務の遵守」）および第 f号（「正当な利益」）（GDPR）です。 EEA以外の法的義務を遵守することは、クリエーターの正当な利益です。
Robloxは、お客様の同意を得たうえで、お客様向けの広告を選択するため、または広告効果を測定し改善するために、お客様から収集した、またはお客様に関する情報を広告主や広告測定会社に開示することがあります。 この目的で開示されるデータには、連絡先を特定するデータおよびデバイスを特定するデータが含まれます。 この処理業務の法的根拠は、第6条第 項第1行 a号（「同意」）です。
お客様がコマースプロバイダーと直接やりとりしてRobloxでコマース商品を購入する場合、Robloxとコマースプロバイダーは、取引を遂行するためにお客様の購入に関する情報を交換する必要がある場合があります。 これに伴って、Robloxまたはコマースプロバイダーは、トランザクション識別子を作成し、購入が完了したかどうかなど、取引に関する特定の情報を各当事者が確認できるようにします。 配送パートナーを通じてお客様が行った購入を円滑に進めるために必要なデータの共有の法的根拠は、GDPR第6条第1 項第1行 b号（「契約の履行」）です。
法律上の開示
当社は、裁判所の命令や召喚状を含む法的プロセスを遵守するために、サービスでユーザーの皆さまが行った通信の内容を含むユーザーの個人情報を開示する場合があります。 さらに、当社は、法執行機関、規制当局、またはその他の公的機関（学校や児童サービス機関を含みます）からの要請に応じる場合、ユーザーの安全またはセキュリティにリスクがあると判断した場合、およびユーザーを保護するために必要な場合に他の組織と協力する場合、またはコンテンツを含むユーザーに関する個人情報を開示することが以下のいずれかに該当する可能性がある場合、かかる開示を行うことがあります。(i) 犯罪の扇動を防止する。 (ii) 公共の安全に関連する調査を促進したり、当社サービスのユーザーの安全を保護する。(iii) 当社サービスのセキュリティまたは完全性を保護する。(iv) 当社の法的責任に対する予防措置を講じることを可能にしたり、当社または他者の権利を保護する。 この開示の法的根拠は、EEAまたは加盟国の法律に準拠したGDPR第6条第1 項第1行 c号（「法的義務の遵守」）および第 f号（「正当な利益」）（GDPR）です。 米国の法律に基づく法的要件を遵守することは当社の 正当な利益です。 さらに、当社は、これらの目的に対する正当な利益を持っています。個人情報の保管と国際移転
Robloxは、米国に拠点を置いています。 当社がユーザーの皆さまから収集した個人情報は、米国内にある安全なサーバーに送信、保管されます。 そのような保存は、情報を処理するために必要です。 当社のエージェントおよびサードパーティのサービスプロバイダの一部は、米国など欧州経済領域（EEA）以外の地域にあります。 米国またはその他の国のデータ保護法は、皆さまの居住国のものと比べて包括的または同等ではない場合があります。 個人情報を転送する場合、ユーザーの皆さまのプライバシーに関する権利が継続して保護されるように、当社ではサードパーティとEU標準契約条項を締結するなどの合理的な措置を講じます。データの主体としてのユーザーの皆さまの権利
欧州経済領域（EEA）に拠点を置くユーザーの皆さまは、以下の権利の一部または全部を行使できる場合があります。
- （i）あなたの個人情報が保持されるかどうかにかかわらず、情報を要求し、かつ（ii）保持されるあなたの個人情報（処理の目的、関係する個人情報の区分およびデータの受取人、ならびに潜在的な保持期間を含みます）へアクセスし、またはそれを複製すること。
- ユーザーの個人情報が (i) 不完全または不正確である場合、(ii) 収集された目的に照らしてこれ以上必要ない場合、(iii) 処理の根拠であった同意が撤回されている場合、などにおける個人情報の修正、削除、制限の要請。
- 個人情報の処理の拒否および上記の撤回前に実施されたデータ処理アクティビティに影響を与えない形の任意の時点での同意の撤回。
- ユーザーの皆さまの特定の状況に関連して、個人情報の処理が当社またはサードパーティの正当な利益に基づいている場合、または公共の利益のために行われる業務の履行に基づいている場合、当該個人情報の処理に対する異議の申し立て。 この場合、特定の状況に関する情報を提供してください。 当社は、ユーザーの皆さまが提示された事実を検証した後、個人情報の処理を停止するか、または継続的な処理を行うための説得力のある正当な理由を提示します。
- ダイレクトマーケティングでの個人情報の利用に対する任意の時点での異議の申し立て。
- （i）体系化され、一般的に用いられ、機械読取り可能な形態で、あなたが当社に提供したあなたに関する個人情報を受領し、かつ（ii）当社の側から滞りなく他の管理者にそれらのデータを送信するよう要求すること。 技術的に実現可能な場合、ユーザーの皆さまはご自身の個人情報を他の管理者に直接送信する権利を有します。
- ユーザーの皆さまは (i) 上記の権利の行使、(ii) 質問の提起、(iii) 上記のセクション1に記載されている詳細な連絡先への当社のデータ処理に関する苦情の申し立て、を行うことができます。 1.
さらに、個人情報の処理に関する権利の潜在的な違反に関して、法的措置を講じたり、管轄のあるデータ保護規制当局に苦情を申し立てることができます。
ブラジルに住んでいる場合
個人情報とデータ処理目的のカテゴリ
皆さまが当社のウェブサイトやアプリにアクセスする場合、および/または当社のサービスや製品を使用される場合、当社は以下のような個人情報の処理を行う場合があります。Robloxアカウントの設定
- アカウントを作成するためのユーザーネームとパスワード。
- 追加された検証や特定の機能を有効化するために、ユーザーの皆さまから提供されたメールアドレスおよびその他の情報。 Robloxは、特に子供を保護するため、安全かつ信頼できるプラットフォームを提供する正当な利益を有します。
- 電話番号の提供を選択された場合、当社はセキュリティとアカウントアクセスの目的で電話番号を使用します。これにより、携帯電話からのログインや、パスワードの紛失またはパスワードを忘れた際に復元が可能になります。 当社は、モバイルデバイスを介してサービスを使用できるようにし、詐欺を防止することに対する正当な利益を持っています。 当社は携帯端末を介してサービスを使用できるようにし、セキュリティを確保することおよび不正行為を防止することに正当な利害を有します。 さらに、あなたの明示的かつ十分な情報に基づく同意があれば、あなたの電話番号を使用して、Robloxを使用している他の人にあなたを友達として推薦する場合があります。
Robloxでの購入
- 開発者エクスチェンジに参加する場合、または仮想通貨やプレミアムサブスクリプションを自分自身のため、または他のユーザーの代理で購入する場合の、請求および支払い情報（氏名、請求先住所、クレジットカードまたはその他の決済情報、および請求先情報など）。 サードパーティの支払いプロバイダを介して、クレジットカード番号などの情報を保存することを選択できます。 そのような場合、情報はRobloxによって保存されず、サードパーティのパートナーとともに保存されます。 当社は、取引の詳細ならびに購入および支払いの履歴を保持する場合もあります。 お客様が他のRobloxユーザーの代理でRobuxを購入された場合、当社はその取引についてお客様に連絡するためにメールアドレスや電話番号などの連絡先情報を収集します。
コンテンツの投稿
- パブリック チャット、フォーラム、グループ ウォール、個人投稿などを介して Roblox に投稿または送信したコメントまたはメッセージ。 当社 は暴言や個人情報に該当する内容を削除する目的で、それらの情報の監視、フィルタリング、管理を行います。また、その他の不適切な会話に関しても処理します。 さらに、トレーニングやフィルタリング技術の改善など、他の目的でフィルタリング済みのコメントやメッセージを使用する場合があります。 フォーラムや同様の手段でユーザーの皆さまが送信された個人情報は、他のユーザーの方を含むこのフォーラムにアクセスできる人も利用可能であるということに留意してください。 ユーザーの皆さまが投稿された個人情報は、これらのフォーラムの他のユーザーによって解読、収集、使用される場合があります。 また、非送信請求メッセージの送信のために使用される場合があります。
質問をする、またはテクニカルサポートを受ける
- カスタマーサービスへの連絡に関する情報（例：問題の報告、および質問・懸念・コメントの送信、など）。 当社では、ユーザーの皆さまからのお問い合わせへの回答、リクエストへの対応、その他のカスタマーサポートのために、それらのお問い合わせや懸念に関連するメールアドレス、名前、情報を処理する場合があります。
Roblox機能の使用
- Google、Facebook、Twitterのソーシャルプラグインなど、サードパーティのプラグインの使用やデータのやり取りに関する情報これらの これらの機能を利用すると、お客様のソーシャルメディアアカウントの特定の情報がRobloxによってアクセスされたり、Robloxと共有することになる場合があります。同様に、お客様のRobloxの利用に関する特定の情報が、これらのプラットフォームのお客様のプロフィールに掲示されることがあります。 Robloxの資格情報を使用してサードパーティのウェブサイトまたはサービスにサインインし、その後Robloxアカウントを削除すると、そのようなサードパーティのウェブサイトまたはサービスへのアクセスを失う可能性があります。
- お客様がRobloxの音声に基づくサービスを利用する場合、当社は、音声サービスを有効にし、音声関連サービスをより安全にするために、お客様の音声記録を収集し、処理し、保存します。 ブラジル在住ユーザーのプライベートサーバーのボイスチャットの録音をトレーニングや製品の改良に使用することはありません。 当社は、お客様の同意を得た上で、トレーニングや製品の改良に活用するために音声記録を使用します。
- 位置情報サービス（13歳以上のユーザー）を要求または同意する場合、当社は、地理位置情報を収集および追跡し、お客様の所在地を知っていることに依存するサービスを提供できるようにします。 例としては、コンテンツを個人向けに最適化すること、または広告などがあります。 当社は、デバイスまたはブラウザの識別子を使用して、この情報を収集し、お客様が使用するたびにお客様を認識できるようにします。 位置情報の収集を停止するには、デバイス設定の更新、サービスの利用停止、またはモバイルアプリをアンインストールしてください。
- VRプラットフォームの体験に参加する場合、動作を再現するために身体的な動作情報を収集します。 この情報はサービスの提供のみを目的として使用され、保管はされません。
- クリエーターが主催する仮想イベントに参加する場合、ユーザー名、メールアドレス、RobloxユーザーIDなどのデータが、イベントを主催するサードパーティプラットフォームと共有される場合があります。 そのようなデータは、バーチャル空間にログインできるようにするために使用されます。 クリエーターイベント中のアクティビティは、サードパーティプラットフォームのプライバシーポリシーとRobloxコミュニティ基準の対象となります。
- お客様のカメラの使用や、お客様の個人情報が存在する写真などのコンテンツのアップロードを必要とする追加機能に必要な情報。 これらの機能を使用してコンテンツをアップロードすることをお客様が決定した場合、当社は、その機能の目的を達成するために、そのコンテンツを収集、処理、および保存します。 詳細については、Robloxフェイシャルアニメーションのプライバシーポリシーをご覧ください。
- 未成年者の方以外のユーザーの皆さまにご利用いただける、他の機能やアクティビティに必要な情報。 当社は、当社の本サービスの他の機能または活動を随時提供することができ、あなたは、当該機能に関連する個人情報を送信またはアップロードできる場合があります。 そのような機能および意図した用途のために収集されるデータは、収集の際に明らかになります。
- Contact Importer 機能にオプトインする場合、当社のサービスへの登録時またはその他の方法で、携帯電話のアドレス帳にある連絡先の氏名と電話番号を Roblox と共有することに同意するものとします。 私たちは、あなたが私たちのサービスであなたの友人とつながるのを助けるためにそうします。
- 体験でのやり取り 体験を向上させ、安全性を確保するために、当社は、お客様が本サービスでのやり取りに関する情報を収集し、この情報をアカウントに接続します。 例えば、当社は、当社の規約違反を検出し、かかる違反を検出する能力を向上させるために、ユーザーのゲーム状態から情報を収集する場合があります。また、セキュリティおよび安全性の目的で、お客様がデバイスを操作する際のお客様の行動に関する情報を収集する場合があります。さらに、お客様の検索履歴から情報を収集して、これに類似するおすすめ情報を提供する場合があります。また、お客様がUGCを伴う取引において購入、共有、交換、またはその他の方法で取引を行った場合に限定アイテムを取得した場合、お客様のユーザー名や取引の詳細などの情報を、UGCの作成者またはその後の所有者と共有する場合があります。
コンテスト、プロモーション、リサーチ
- 任意の調査、研究、アンケートに回答または参加する場合。 これらのアンケート調査は、あなたの好き嫌い、ゲームプレイへの関心および習慣、一般的な趣味および関心ならびにその他のライフスタイル情報または好みについての情報を収集する場合があります。 これらの調査やアンケートなどでは、個人情報をお尋ねする場合があります。
- コンテスト、競技、懸賞、プレゼント、賞金、または当社のサービスで随時実施もしくは当社がスポンサーするその他のプロモーションへの参加に関する情報。 当社では、賞品の授与に必要な特定の連絡先情報（ユーザーのお名前、メールアドレス、電話番号など）および特定のプロモーションに必要なその他の情報やコンテンツを処理する場合があります。
広告
- 特に、ソーシャルメディアプラットフォーム経由で当社のサービスを販売し、新しいユーザーをウェブサイトに取り込んでユーザーベースを維持・増加させるために、IPアドレスや言語設定、地理的な位置情報、ユーザー名、ユーザーIDなどのブラウザーやオペレーティングシステムに関する情報などの個人情報を処理する場合があります。
- 広告アカウントの作成を選択した場合、当社は、アカウントを作成するために、アカウントの追加情報（名前、メールアドレス、住所、ビジネス情報など）を収集する場合があります。 当社は、取引の詳細ならびに購入および支払いの履歴を保持する場合もあります。
開発者またはクリエーターの場合
- 当社のRoblox Developer Exchangeプログラムに参加するために必要な情報であり、例えば、IRS W-9 フォーム（米国での 納税者）またはW-8フォーム（米国外での 納税者）です。 法的要件、特に米国の反マネーロンダリング法に関する法的要件を 遵守することは、当社の正当な利益です。
お客様の情報を収集するためのその他の目的
- IPアドレス、デバイスの種類、ユーザー名、パスワード、訪問の日時、ブラウザバージョンに関する情報、言語設定、MACアドレス、ユーザーIDを含むオペレーティングシステムに関する情報を含むログイン情報。 当社はこうした情報を処理し、サービスを提供します。 サービスの安定性とセキュリティを保証することは、当社の正当な利益です。
- 当社が提供しているサービスにご参加いただくために使用されるユーザーの皆さまの名前、ユーザー名、ログインおよびパスワードの詳細、地理的な位置情報、ユーザーの皆さまが生成したコンテンツ、弊社にご提供いただく事を選択された連絡先、その他の個人情報などのアカウント情報。 当社は、この情報を処理して、あなたに当社の本サービスを提供します。
企業のウェブサイトまたは求人応募
- あなたの名前、電子メールアドレス、雇用の詳細、履歴書、レジュメまたはその他のあなたが送付する職歴の詳細などです。 Robloxキャリアセンターのような従業員候補のための没入型スペースでRobloxと関わる場合、そのようなスペースは体験を提供するために記録されることがあります。 当社は、この情報を処理して、あなたの求職を処理し、それに対応します。
自動化された意思決定
当社が、あなたに関する法律上の効果をもたらし、または同様に著しくあなたに影響する自動化された意思決定のため、あなたの個人情報を使用しないことにご注意ください。子供と親の同意における個人情報
13歳未満のユーザーの方がサービスに登録された場合、アカウントは自動的にプライバシー保護モード設定にデフォルトでなっています。 このことは、ソーシャルメディアプラグイン、いくつかの形態の第三者広告、特定の種類の通知アラートなど、特定の機能へのアクセスをこれらのユーザーが有しないことを意味します。
子供がRoblox上でアカウントを作成する場合、当社はユーザーネーム、パスワード、生年月日、性別（性別は任意）を処理することができます。 アカウント作成とは別に、ユーザーはオプションとして当該ユーザーの方に本サービスへのアクセスを提供し、親に子供のアカウントについての通知（親のメールアドレスが提供された場合）します。 例えば、当社は子供のアカウントに関すするEメール通知、および親が子供のアカウントをレビューし、設定をアップデートするためのEメール通知を送信するため、親のEメールを使用することができます。 当社は、未成年者の方がサービスにサインアップされる際に提供された生年月日を使用して、当該未成年者の方がアクセスできるRobloxの機能の判定、およびその方がサービスの機能により広くアクセスできる13歳になる時期を判定する場合があります。
一般的に、本プライバシーポリシーに記載され、許容されている目的を除き、保護者の方または法定後見人から検証可能な事前の同意を得ている場合を除き、当社が子供のアカウント情報（個人情報を含む）を使用または共有することはありません。
データ共有
Robloxは、Robloxのためにサービスを行うために雇用された当社の第三者の代理店、請負業者またはサービスプロバイダとの間で、ユーザーの情報（支払請求情報またはユーザー名など）を共有する場合があります。
これらのプロバイダは、サービスの特定の機能を運営またはサポートする場合があります。 以下は、サードパーティのサービスプロバイダが代行する機能を例示したものであり、そうした機能を実行するプロバイダの名前が記載されています：
- アカウントの整合性とセキュリティ（例：Veriff、Persona、Arkose Labsなど）
- 分析サービス（Google LLCなど）、
- ユーザー獲得サービス（AppsFlyerなど）、
- コミュニティ・フィルタリングとモデレーション・サービス
- カスタマーサポートサービス（Zendeskなど）、
- アンケートやプロモーション（Reach3など）、
- ソーシャルメディアのログイン（SAP Customer Data Cloudなど）、
- 請求サービスおよび決済ゲートウェイプロバイダー（例えば、Kount、 Worldpay、 PayPal、 Incomm、 Blackhawk、 Google、 Apple、 Amazon、 Windows Store、 Xbox、 Playstation、 Meta Quest、 Xsolla）
- ホスティングおよびコンテンツ配信ネットワークサービス（AWS、Equinix、CenturyLink、YouTube、Vimeoなど）。
これらの代理店および請負業者は、それを行うために彼らが雇用され、このプライバシーポリシーと一致する特定の作業のみのために、彼らと共有する情報を使用することが認められており、他のいかなる目的のためにも使用できません。 Robloxでは、個人情報にアクセスするすべてのサービスプロバイダが、そうした共有情報を保護できるようにする措置を講じています。
使用するバーチャル空間または交流するコンテンツのクリエーターは、ユーザーネーム、表示名、ユーザーID、ゲームメトリクス、UGC取引の詳細、および地域の場所（IPアドレスに基づいて）にアクセスできます。 当社はクリエイターとの間でIPアドレスを共有しません。 当社は、クリエーターにプレイヤーの地域的な位置情報を提供し、プレイヤー層を特定し、プレイヤーの体験が居住する国の法律要件を満たしていることを確認します。
Robloxは、お客様の同意を得たうえで、お客様向けの広告を選択するため、または広告効果を測定し改善するために、お客様から収集した、またはお客様に関する情報を広告主や広告測定会社に開示することがあります。 この目的で開示されるデータには、連絡先を特定するデータおよびデバイスを特定するデータが含まれます。
お客様がコマースプロバイダーと直接やりとりしてRobloxでコマース商品を購入する場合、Robloxとコマースプロバイダーは、取引を遂行するためにお客様の購入に関する情報を交換する必要がある場合があります。 これに伴って、Robloxまたはコマースプロバイダーは、トランザクション識別子を作成し、購入が完了したかどうかなど、取引に関する特定の情報を各当事者が確認できるようにします。
法律上の開示
当社は、裁判所の命令や召喚状を含む法的プロセスを遵守するために、サービスでユーザーの皆さまが行った通信の内容を含むユーザーの個人情報を開示する場合があります。 さらに、当社は、法執行機関、規制当局、またはその他の公的機関（学校や児童サービス機関を含みます）からの要請に応じる場合、ユーザーの安全またはセキュリティにリスクがあると判断した場合、およびユーザーを保護するために必要な場合に他の組織と協力する場合、またはコンテンツを含むユーザーに関する個人情報を開示することが以下のいずれかに該当する可能性がある場合、かかる開示を行うことがあります。(i) 犯罪の扇動を防止する。 (ii) 公共の安全に関連する調査を促進したり、当社サービスのユーザーの安全を保護する。(iii) 当社サービスのセキュリティまたは完全性を保護する。(iv) 当社の法的責任に対する予防措置を講じることを可能にしたり、当社または他者の権利を保護する。(v) その他、適用される法律により義務付けられている。個人情報の保管と国際移転
Robloxは、米国に拠点を置いています。 当社がユーザーの皆さまから収集した個人情報は、米国内にある安全なサーバーに送信、保管されます。 そのような保存は、情報を処理するために必要です。
当社のエージェントおよびサードパーティのサービスプロバイダの一部は、米国などブラジル以外の地域にあります。 米国またはその他の国のデータ保護法は、ブラジルのものと比べて包括的または同等ではない場合があります。 個人情報を転送する場合、ブラジルのデータ保護法に規定されている正当な国際転送メカニズムによることを保証するために、当社では合理的な措置を講じます。
データの主体としてのユーザーの皆さまの権利
個人情報に関して、ユーザーの皆さまはブラジルに居住されているデータの主体としての権利を有します。 当社では、以下に記載されているメカニズムを提供しており、ユーザーの皆さまはその権利の行使に関して明確性および透明性を有しています。 データ主体として、お客様は以下の権利を有します：
- 当社がお客様の個人情報を処理するかどうかを確認
- 個人情報へのアクセス
- 不完全、不正確、または古い個人情報の修正
- 不必要、過剰な個人情報またはLGPDに違反して処理されたデータを匿名化、ブロックまたは削除
- 監督当局の規制に従い、明示的な要求に応じて、当社の営業秘密に従って、個人情報を別のサービスプロバイダに移転
- 該当する場合、撤回された場合、同意に基づいて処理された個人情報の削除
- 当社がお客様の個人情報を共有した公共およびプライベート全体に関する情報を要求
- 同意しない可能性と同意の結果に関する情報を要求
- 該当する場合、同意の撤回
- 当社がお客様の個人情報を共有する相手に関する情報を要求
- LGPDの規定に違反する処理アクティビティに対する異議
リクエストに応答する前に、識別情報を確認するために、いくつかの情報を提供することを求める場合があります。 当社は、識別情報を検証した後、要求に応答します。
これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況では適用されない可能性があることに注意してください。 たとえば、当社は、法律、契約上および/または規制上の義務を遵守するために、ユーザーの皆様の削除、異議、ブロックまたは匿名化、法的、行政および仲裁手続を含む権利を保護し、行使するために、引き続き個人情報の処理および保持を行う場合があります。 ユーザーの皆さまが権利の行使または質問を行いたい場合、このカスタマーサポートフォームからお問い合わせください。 プライバシー権に関する決定に異議を申し立てるには、当社のブラジルのデータ保護担当者にprivacy@roblox.comまでメールを送信するか、第1条に説説明されている方法で当社にお問い合わせください。