支払い情報の保存
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支払い方法の追加方法
支払い方法を追加したり削除するには、お持ちのアカウント上の 請求設定ページ または購入時にできます。 支払い方法はRobloxモバイルアプリからはアップデートできません。
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支払い方法の編集方法
既存のメンバーシップの支払い方法のアップデートには対応していません。 既存のメンバーシップの支払い方法を変更するには、まずメンバーシップをキャンセルしてから再購入する必要があります。
個人の購入に関する支払い方法を追加したり削除するには、お持ちのアカウント上の 請求設定ページ または購入時にできます。 ほとんどの場合、有効期限は自動的にアップデートされます。 支払い方法はRobloxモバイルアプリからはアップデートできません。
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有効期限のアップデート方法
ほとんどの場合、カードの有効期限は自動的にアップデートされます。 もし、自動更新されずにカードの有効期限が切れた場合、保存済みのカードを削除してアップデート済みの有効期限をもう一度追加する必要があります。
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保存済みの支払い方法はどこで見れますか？
支払い方法の確認と管理は、お持ちのアカウント上の 請求設定ページ または購入時にできます。 代替支払い方法の詳細については、プリペイドカード や ギフトカードのような他の支払い方法について詳細をご覧ください。
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保存可能な支払い方法はどれですか？
ほとんどの主要カード会社のクレジットカードとデビットカードを保存できます。
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複数の支払い方法を追加できますか？
カードは複数の種類を追加できます。 すべての支払い方法はチ購入時に選択可能です。 新しい支払い方法または保存した他の方法を使いたい場合、購入時にカードの選択メニューの下で「他の方法で支払う」を選択してください。
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プリミアムメンバーシップはどんな方法で保存されますか？
18歳以上（18+）のユーザーの支払い方法がプレミアムメンバーシップに紐づけられている場合、購入時にそれが自動的に表示されます。 この支払い方法は、設定後すべての購入の際にアクセスできます。
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保存済みの支払い方法はすべてのRobloxユーザーが利用可能ですか？
現在、クレジットカードの保存は18歳以上のユーザーに限られており、以下の国では利用できません。カナダ、スイス、チリ、インド、マレーシア、メキシコ、タイ、サウジアラビア、アルゼンチン、コロンビア、イスラエル、インドネシア、ペルー、台湾、トルコ、香港、ウクライナ、フィリピン、アラブ首長国連邦。 当社では将来的により大勢のユーザーの方々に容易なアクセスを提供したいと考えており、段階的に幅広く利用できるようにしていきます。
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支払い情報はどこに保管されますか？
Stripe（ストライプ）と Xsolla（エクソラ）の二社はRobloxの支払い処理する企業です。 さらに特定の国では、Stripeで将来的な購入のためにクレジットカード情報をユーザーが保存することを許可しています。 詳細を保存することを選択しない場合、あなたの情報が購入後に保管されることはありません。
定期メンバーシップ
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カードの有効期限が切れました
既存のメンバーシップでのカードの更新はサポートされていません。 新しいメンバーシップを購入する必要があります。
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別のカードを使用したい
既存のメンバーシップでのカードの変更はサポートしていません。 新しいカードでメンバーシップを購入できます。
注：メンバーシップボタンがグレーの場合、新しいメンバーシップの購入が現在利用できません。 詳細については、メンバーシップボタンがグレー表示されているヘルプ記事をご覧ください。
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ログインできない場合
当社のエージェントは、サポート フォームや電話を通じてお客様の請求情報を取得することはできませんが、お客様がログインしてご自身で変更を行うことをお手伝いします。ログインに関するサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。 請求名、及びカードの最後の 4 桁の数字などの情報を提供してください。
追加のヘルプ