Robloxのプレイに問題がある場合は、次の情報を確認してください。
いくつかの一般的な問題の兆候
- Robloxがお使いのブラウザで検出されません - 「Robloxが見つかりません」
- 無限インストールループ - プレイヤーが、Robloxをインストールした後でもインストールするよう指示される場合。
- オンラインゲームに接続しようとしたとき、またはプレースを開いたときに、RobloxまたはRoblox Studioがクラッシュする。
これらが起こる理由
- インストール中にRobloxまたは別のプログラムがまだ実行されています。
- 一時ファイルが破損しています。
- ファイアウォールがRobloxの起動を妨げています。
- 他のRobloxファイルが破損しています。
対処方法
以下の各ステップを順番に1つずつ試してください。 1つの解決策が機能しない場合は、次の解決策に進んでください！
再起動
最初にコンピューターを再起動して、プレイしてみます。 RobloxまたはRoblox Studio関連の問題を解決する可能性があります。
Windowsのインターネットオプションをリセットする
多くのRobloxおよびRoblox Studioの問題は、コンピューターのインターネットオプションをリセットすることで解決できることがわかりました。 これらの手順ではInternet Explorerを使用する必要がありますが、ChromeやFirefoxなどの他のブラウザを使用するプレイヤーでも多くの問題が解決されます。 以下を試してください。
- Internet Explorerを開きます。
- 歯車アイコンを開き＞インターネットオプション
- 詳細設定タブを開きます。
- リセットボタンをクリックします。
リセット後、Internet Explorerを閉じて、変更を有効にします。 これが完了すると、選択したウェブブラウザの使用に戻ることができるはずです。
インターネット一時ファイルを消去します
アンインストールまたは再インストールプロセスの重要な手順は、ブラウザのインターネット一時ファイルをクリアすることです。 これは、破損が発生した場合の問題に役立ちます。 このプロセスのサポートについては、ここをクリックして、「インターネット一時ファイルとCookieをクリアする」セクションをご覧ください。
ファイアウォールを確認してください
多くのウイルス対策ソフトウェアまたはインターネットセキュリティソフトウェアは、どのプログラムがインターネットにアクセスできるかを制御しようとします。このようなプログラムは、警戒のしすぎによるエラーを起こし、デフォルトではどのプログラムにもアクセスできません。この問題に関するヘルプとRobloxが障害なくRobloxにアクセスできる方法については、ここをクリックしてください。
Robloxを再インストールします
再インストールの詳細については、ここをクリックしてください。
Internet Explorerを更新する
Internet Explorerを最新バージョンに更新してみてください。ここをクリックすると、最新版があります。 Internet Explorerを現在ブラウザとして使用していない場合でも、Robloxが正常に機能するためには、お使いのWindowsが最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。
今後の問題を最小限に抑えるには
Robloxをインストールまたは更新する前に、コンピューター上のすべてのプログラムが閉じていることを常に確認してください。 また、Internet Explorerが最新バージョンであることを確認してください。