パスワードを思い出せない場合は、アカウント回復機能を使用してパスワードをリセットし、新しいパスワードを作成する必要があります。
- アカウントにメールアドレスを追加することを強くお勧めします。 詳しくは、メールアドレスの確認 と アカウントの安全性 に関する記事をごらんください。
メールアドレスを使用してパスワードをリセットする
- Roblox の ログイン ページで パスワードまたはユーザー名を忘れましたか? を選択します。
- この回復ページに「Roblox アカウントを回復する」というタイトルが表示されます。
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ボックスにメールアドレスを入力します。 [送信]ボタンを押します。
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必ず有効なメールアドレスを追加してください。
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たとえば、アドレスが「name.example@domain.com」で、Robloxアカウントでピリオドなしの「nameexample@domain.com」の場合、ピリオドなしで入力する必要があります。
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手順が記載されたメールが、現在アカウントに関連付けられているメールアドレスに送信されます。 メール内の リセットパスワード ボタンを押します。
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数分経ってもメールが届かない場合は、必ず迷惑メールフォルダを確認してください。
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[パスワードのリセット]ページが開きます。
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1つのアカウント：これにより、新しいパスワードを入力するためのページが開きます。
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複数のアカウント：パスワードをリセットするアカウントを選択します。
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新しいパスワードを入力して確認します。 [送信] ボタンを押してください。
必ず新しいパスワードを作成してください。 古いパスワードや別のアカウントで使用されているパスワードは使用しないでください。
電話番号を使用してパスワードをリセットする
- Roblox の ログイン ページで パスワードまたはユーザー名を忘れましたか? を選択します。
- この回復ページに「Roblox アカウントを回復する」というタイトルが表示されます。
- アカウントに電子メール アドレスが関連付けられていないが、電話番号がある場合は、電話タブをクリックして、電話番号でパスワードをリセットする必要があります。
- 国コードを選択してください。
- 「電話番号」ボックスに電話番号を入力し、「続行」を押します。
- [認証] を選択して、プロセスを完了します。 これにより、6桁の番号が電話に送信されます。
- ボックスにコード(6桁)番号を入力します。 確認ボタンを押します。
- パスワードリセットページが開きます
- 1つのアカウント：これにより、新しいパスワードを入力するためのページが開きます。
- 複数のアカウント：パスワードをリセットするアカウントを選択します。
- 新しいパスワードを入力して確認します。 「送信」ボタンを押してください。
まだ問題がある場合
- 技術的な問題のトラブルシューティング
- アカウントにメール アドレスまたは電話番号を追加していないときにパスワードをリセットしようと試みても、本機能でパスワードをリセットすることはできません。
- ログイン問題についての詳細を記載して、カスタマー サポート にお問い合わせください。 アカウントをリセットしたり、情報を変更したりする前に、すべてのプレイヤーがアカウントの所有権の確認をする必要があります。
セキュリティの強化
他の人をアカウントに入れないようにするための追加のセキュリティ対策として、2段階認証プロセス（2SV）が有効になっていることを確認してください。 有効にする方法については、アカウントに 2 段階認証を追加する方法をご覧ください。
その他のヘルプ