必要条件
Roblox Mobileアプリをダウンロードする前に、最新バージョンのiOSをデバイスにインストールすることをお勧めします。 Roblox Mobileを実行するためにデバイスに必要な最小要件を確認するには、ここをクリックしてください。
また、アプリが最新のものであることを確認してください（現在のバージョンを確認するには、ここをクリックしてください）。
一般的なトラブルシューティング
問題が発生している場合は、次の方法を一度に試してください。
- アプリを強制的に閉じる
- デバイスでHomeキーを2回押します
- Robloxアプリのプレビューパネルを上にスワイプして、画面から押し出して閉じます
- Robloxアイコンをタップしてバックアップを開きます
- デバイスを再起動します
- デバイスの下部にあるホームボタンと上部のスリープ/スリープ解除キーを押し続けます
- これらを約10秒間保持します。 この時点で[スライドオフ]オプションが表示されますが、これらのボタンを押し続けるとデバイスが再起動するはずです
- アプリを再度開く
- アプリを再インストールする
- ホーム画面で、画面上のすべてのアプリが揺れ始めるまでRobloxアプリのアイコンを押し続けます
- Robloxアイコンの右上隅に表示されるXをタップします
- 選択を確認するように求められたら、そうしてください
- アプリがアンインストールされるのを待ちます
- App Storeを開きます
- Robloxを検索して再インストールする
- Roblox Cookieをクリアする
- これに関するヘルプについては、ここをクリックしてください
- 日付と時刻を確認してください
- デバイスの設定アプリを開きます
- 時刻と日付の設定を見つける
- 日付と時刻が正確であることを確認してください。 そうでない場合は、更新して、Robloxを再度試行してください
問題が解決しない場合は、以下のカスタマーサービスにご連絡ください。 ユーザー名、使用しているiDevice、使用しているiOSのバージョン、および試した問題と解決策の概要を必ず入力してください。
追加のヘルプ