アカウントのセキュリティを向上させるために、2段階認証機能を有効にすることを強くお勧めします。新しいデバイスからログインするときは、オーセンティケーターアプリから一意のセキュリティコードを入力するか、Robloxから送信されるセキュリティコードを入力します。

なぜ重要なのですか？

この機能には、アカウントを保護するためのいくつかの利点があります。

この機能により、パスワードを知っている場合でも、他のユーザーがお使いのアカウントにログインできないようになります。
オーセンティケーターアプリまたはメールアカウントにアクセスできるのはあなただけなので、あなただけのセキュリティコードを取得できます。
エクスペリエンスやRobuxリミテッドなどへのアクセスを失わないようにするための追加のセキュリティになります。

2 段階認証プロセスを有効にする

お使いのアカウントにログイン。
- ログインできない場合は、次の手順を試してパスワードを回復してください。
この機能を有効にするには、認証済みの電子メールが必要です。
- メールアドレスを認証する手順は次のとおりです。
アカウント設定に移動
- ウェブブラウザ : サイトの右上隅にある歯車のアイコンを見つけます。
- モバイルアプリ: その他の 3 つのドットアイコンを見つけます。
セキュリティタブを選択します。
以下の手順に従って、好きなタイプの 2 段階認証プロセスを有効にします。

注 : 認証アプリを有効にするか、検証コードに電子メールアドレスを使用することしかできません。

認証アプリによる2段階認証の設定

認証アプリからコードを取得して本人確認を行うを切り替えます。
- アカウントにアカウント PIN がある場合は、それを入力するよう求められます。
アカウントのパスワードを入力して、リクエストを確認します。
QR コードをスキャンするか、Authenticator アプリでセットアップコードを手動で入力します。
- モバイルデバイスで使用できる Authenticator アプリがあることを確認します。
  - 例: Google Authenticator、Microsoft Authenticator、または Twilio Authy
リカバリーコードは自動的に生成されます。 これらを安全な場所に保存し、誰とも共有しないようにしてください。 認証アプリとリカバリーコードを紛失すると、アカウントにアクセスできなくなります。

セキュリティキーによる 2 段階認証プロセスの設定

セキュリティキーは現在、ウェブブラウザでのみサポートされていることに注意してください。 Authenticator アプリを有効にし、Roblox アプリではなく Web ブラウザーでログインする場合にのみ、セキュリティキーを使用できます。

認証アプリによる 2 段階認証プロセスのセットアップ」の手順に従ってください。セキュリティキーを設定するには、Authenticator 2FA を有効にする必要があります。

Webのみのセキュリティキー (非常に安全)」を切り替えます
ブラウザの指示に従って、選択したセキュリティキーを確認します。
- 物理キー、または顔認識や指紋スキャナーなどのデバイスハードウェアによって管理される方法を使用できます
  1. 具体的なセキュリティキーの例: YubiKey5、YubiKey5C、Google Titanセキュリティキー
- セキュリティキーのオプションは、使用するブラウザ (Safari、Chrome、Firefox) とオペレーティングシステム (Windows または MacOS) によって異なります。
使用したキーを思い出せるように、キーの名前を入力します
- キーネームの例: BlueYubiKey 5
これらの手順を繰り返してキーを追加するか、完了したらウィンドウを閉じることができます。

メールアドレスによる2段階認証の設定

メールコードを切り替えて本人確認を行う
- アカウントにアカウント PIN がある場合は、それを入力するよう求められます。
アカウントのパスワードを入力して、リクエストを確認します。

2段階認証をオフにする

お使いのアカウントにログイン
（ログインできない場合は、こちらの手順を試してパスワードを復元してください。）
アカウント設定に移動
- ブラウザ - [サイト]の右上隅にある歯車アイコンを見つけます
- モバイルアプリ - その他の3つのドットアイコンを検索
セキュリティ タブを選択します
2段階認証をオフにします
アカウントのパスワードを入力して、機能をオフにします

2段階認証をオフにするには、アカウントのパスワードを入力する必要があります。アカウントのパスワードをリセットする方法については、パスワードを忘れた場合をご覧ください。

リカバリーコードの取得

お使いのアカウントにログイン
アカウント設定に移動
- ブラウザ - サイトの右上にある歯車のアイコンをクリックします
- モバイルアプリ - その他の3つの点のアイコンを見つける
セキュリティータブに移動します
リカバリーセクションにある、生成をクリックします
セットアッププロセスの一環として、アカウントのパスワードを入力します
コードは一度しか見ることができませんので、必ず安全な場所に保存してください

各コードは一度しか使用できません。リカバリーコードを紛失した場合は、このプロセスを繰り返して新しいコードを作成することができます。新しいコードを作成すると、以前に作成したリカバリーコードは無効になります。

アカウントの資格の回復

アカウントをより安全にするために、認証アプリを介して２段階認証を有効にすることをお勧めします。これにより、パスワードや電子メールが盗まれた場合でも、アカウントを安全に保つことができます。アカウントが侵害された場合は、30日以内にRobloxに通知する必要があります。カスタマーサポートは、失われた価値の回復を支援するために、お客様が実施した安全対策を評価します。残念ながら、この期間内に通知がない場合、通常、アカウントの在庫を回復することはできません。

トラブルシューティング

ヘルプについては、2段階認証の問題に関する記事をご覧ください。