お住まいの国の通貨（ドル、ユーロ、ペソ、リアル、円、ウォンなど）、クレジットカード、PayPal、ギフトカードで購入した商品をお探しの場合は、この記事から詳細を確認出来ます。
Roblox製品を見つける方法
製品を見つける方法については、以下のリンクを参照ください。 それでも製品が見つからない場合は、こちらの記事Roblox製品がまだ見つからないを参照してください。
- Robuxはどこにありますか？
- メンバーシップはどこにありますか？
- Robuxで購入したばかりのアイテムはどこにありますか？
- ギフトカードのクレジットはどこにありますか？
- ギフトカード限定アイテムはどこにありますか？
- Robloxギフトカードはどこにありますか？
Roblox製品がまだ見つからない場合
- 購入の際に使用したRobloxアカウントにログインしていることを確認してください。
- アカウントに購入した製品がない場合は、こちらのトラブルシューティングに従ってください。
- クレジットカード、デビットカード、またはギフトカードを使用して購入した場合は、こちらのヘルプ記事を参照してください。
トラブルシューティング
モバイルアプリ：iTunes、Android、Kindle、Windows
- アカウントからログアウトします
- Robloxアプリを強制終了します
- Robloxアプリを再度開きます
- お使いのアカウントにログイン
Xbox One
- アカウントからログアウトしないでください
- Robloxアプリを閉じます
- Robloxアプリを再度開きます
ウェブブラウザ：クレジットカード、PayPal、またはギフトカードによる支払い
- 引き続きサポートが必要の指示に従ってお問い合わせください。
引き続き助けが必要です
それでも製品が見つからない場合は、こちらのお問い合わせフォームに次の追加情報をお知らせください。
- Robloxユーザーネーム
- Xbox Oneアプリの場合：Xboxゲーマータグも追加します。 注：ゲーマータグは大文字と小文字が区別されます。
- 購入に使用したデバイス名
- 購入日
- 購入した製品名
メッセージの受信を確認する電子メールを受信したら、スクリーンショットまたは購入受領書の転送されたコピー(.jpgまたは.png形式のみ)で返信します。
重要な注意：ジェイルブレイクされたデバイスは、Robloxモバイルアプリを介した製品の使用または購入はサポートされていません