PINを忘れた場合

PINがアカウントに追加されたら、アカウント設定を変更するときに必ず必要になります。

現時点では、ユーザーとその両親または保護者は、アカウントPINを忘れた場合に手動でリセットすることはできません。 カスタマーサービスがPINリセットの処理をする必要があります。 カスタマーサービスに連絡するには、こちらのお問い合わせフォームを使用してください。  

注：カスタマーサービスでは、PINをリセットする前に両親または保護者であることを確認をするための特定の情報を要求する場合があります。