Xbox One의 Roblox앱에 문제가 있으면 Xbox One 지원 페이지에 Microsoft가 제공하는 솔루션을 사용하는 것이 좋습니다. Xbox One에서 응용 프로그램이 시작되지 않습니다.
참고 : 일반적인 문제 및 앱이 시작되지 않는 상황에 대해서만 이러한 솔루션을 권장합니다.
그 지원 페이지에 나열된 방법을 거친 후에도 문제가 지속되면 고객 서비스에 문의하여 다음 정보를 제공하세요:
- Xbox 게이머 태그:
- Roblox 사용자 이름
- 수신된 모든 오류 메시지
- 받은 오류 코드:
최근 변경된 Xbox 또는 Roblox 계정 또는 인터넷 연결 변경과 같은 추가 정보가 있으면 다른 세부 정보와 함께 해당 정보도 함께 쓰시기 바랍니다.
참고 : Xbox 게이머 태그는 대소문자를 구분하므로 고객 서비스에 문의할 때는 정확하게 쓰시기 바랍니다.
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