요건
Chromebook에서 Roblox를 사용하기 전에 Chrome OS가 모두 최신이며 Google Play 스토어가 모바일 앱의 Android 버전을 사용할 때 기기 설정에서 활성화되어야 합니다.
참고: Roblox 앱은 블루 투스 마우스 또는 기타 Bluetooth 포인팅 장치에서는 작동하지 않습니다.
일반적인 문제해결
앱을 닫고 다시 엽니다
- 오른쪽 상단에 있는 Chromebook의 Chrome 브라우저에 있는 세 줄처럼 보이는 menu(메뉴) 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 메뉴에서 More Tools(추가 도구)를 클릭합니다.
- Task Manager(작업 관리자)를 클릭합니다.
- 강제로 End Process(프로세스 종료)를 선택하고 화면 오른쪽 아래에 있는 프로세스 종료를 클릭합니다.
참고: 이 프로그램이 Chromebook에서 중요하다고 생각하는 프로그램인 경우 Chromebook에서 화면 오른쪽 아래에 있는 팝업을 통해 앱을 다시 시작하라는 메시지를 표시합니다.
장치를 다시 시작
- 계정 사진을 클릭한 다음 Sign out(로그아웃)한 다음 Turn off(꺼짐)을 클릭합니다.
- 30초 동안 장치의 전원을 끈 후 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
- 앱을 다시 엽니다.
앱 다시 설치하기
- Launcher(시작 프로그램) 아이콘을 클릭하고 All Apps(모든 앱)을 클릭한 다음 제거할 앱을 찾습니다.
- 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Remove from Chrome(Chrome에서 제거하기)를 선택합니다.
- 확인 창에서 Remove(제거)를 클릭합니다
날짜와 시간이 올바른지 확인
- Taskbar(작업 표시줄)의 status(상태) 영역을 클릭한 다음 Settings(설정)을 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단으로 스크롤하고 Show advanced settings(고급 설정 보기)를 클릭합니다.
- 설정 페이지의 Date and time(날짜 및 시간) 섹션을 사용하여 다음 설정을 변경합니다.
위의 사항들을 모두 따른 후에도 계속 오류가 발생한다면 Roblox 고객 지원 센터에 연락하여 다음 세부 정보를 알려주세요.
- Roblox 사용자 이름
- 수신된 모든 오류 메시지
- Chromebook의 모델 이름
- Chrome OS 버전
- 문제 재현 단계
더불어 보고된 문제를 더 잘 이해할 수 있게 도움 될 만한 추가 세부 정보와 기기 또는 네트워크에 대한 최신 변경 사항을 포함시키기 바랍니다.
추가 도움말