결제 정보 저장하기
결제 수단은 어떻게 추가하나요?
계정의 설정 내 결제 수단 탭 또는 결제 확인 단계에서 결제 수단을 추가 및 삭제할 수 있습니다. Roblox 모바일 앱에서는 결제 수단을 업데이트할 수 없습니다.
결제 수단은 어떻게 편집하나요?
멤버십을 사용중이라면 결제 수단 업데이트를 지원하지 않습니다. 현재 기존 멤버십에 결제 수단을 변경하시려면 해당 멤버십을 취소해야 하며 재구매해야 합니다.
계정의 설정 내 결제 수단 탭 또는 결제 확인 단계에서 개별 구매에 대한 결제 수단을 추가 및 삭제할 수 있습니다. 대부분의 상황에서는 멤버십의 만료 날짜가 자동적으로 업데이트됩니다. Roblox 모바일 앱에서는 결제 수단을 업데이트할 수 없습니다.
만료 날짜는 어떻게 업데이트하나요?
대부분의 상황에서는 신용 카드의 만료 날짜가 자동적으로 업데이트됩니다. 자동적으로 업데이트되지 않고 카드가 이미 만료된 것으로 표시된 경우 저장된 카드를 삭제해야 하며 업데이트된 만료 날짜의 카드를 다시 추가하셔야 합니다.
저장한 결제 수단은 어디에서 확인할 수 있나요?
설정 내 결제 수단 탭 또는 결제 확인 단계에서 결제 수단을 확인하고 관리할 수 있습니다. 선불 카드 및 기프트 카드 같은 대체 결제 수단에 대해서도 알아보실 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 저장할 수 있나요?
대부분의 주요 카드사에서 발급된 체크 및 신용 카드를 저장하실 수 있습니다.
여러 결제 수단을 추가할 수 있나요?
예, 원하시는 만큼 카드를 추가하실 수 있습니다. 구매를 완료하시기 전에 모든 결제 수단을 선택하실 수 있습니다. 이미 저장된 결제 수단 이외의 새롭거나 다른 결제 수단을 사용하고 싶으시면 구매 완료하시기 전에 카드 선택 메뉴 아래에 있는 "기타 결제 방법"을 선택하세요.
Premium 멤버십에 사용된 결제 수단이 저장되나요?
만 18세 이상인 사용자들의 경우 Premium 멤버십과 연동되어 있는 결제 수단이 구매 완료하시기 전에 표시될 겁니다. 향후 이 결제 수단을 모든 구매를 위해 사용하실 수 있습니다.
모든 Roblox 사용자가 결제 수단 저장 기능을 이용할 수 있나요?
현재 신용카드 저장은 18세 이상 사용자만 이용할 수 있으며, 다음 국가에 거주 시 이용할 수 없습니다.
|
|
나의 결제 정보는 어디에 저장되었나요?
Roblox를 위해 결제를 처리하는 회사는 Stripe 및 Xsolla입니다. 추가적으로 해당되는 국가에서 향후 구매를 위해 Stripe는 사용자가 신용 카드 정보를 저장할 수 있도록 허용합니다. 결제 정보를 저장하도록 선택하지 않으셨다면 구매가 완료된 후 결제 정보가 저장되지 않을 겁니다.
월정액 멤버십
나의 카드가 만료되었어요
기존 멤버십의 카드 업데이트는 지원되지 않습니다. 새 멤버십을 구입해야 합니다.
다른 카드를 사용하고 싶어요
정기 멤버십이 Stripe를 통해 처리되는 경우, 설정의 '구독' 탭에서 신용 또는 체크카드를 변경할 수 있습니다. 결제에 사용한 신용 또는 체크카드가 Stripe를 통해 처리되었는지는 정기 멤버십 영수증을 통해 확인할 수 있습니다.
모든 기타 결제 수단의 경우, 기존 멤버십의 카드를 변경하는 것은 지원하지 않습니다. 새 카드로 멤버십을 구입할 수 있습니다.
참고: 멤버십 버튼이 회색으로 되어 있으면 현재 새 멤버십을 구입할 수 없습니다. 자세한 정보를 알아보시려면 멤버십 버튼이 회색이에요라는 도움말을 참고하세요.
계정에 로그인이 안돼요!
저희 상담원은 지원 양식이나 전화를 통해 청구 정보를 가져갈 수 없지만 사용자가 로그인하여 직접 변경하도록 지원할 수 있습니다. 로그인에 대한 도움이 필요하시면 고객 지원에 문의하세요. 청구서 이름과 카드 번호의 마지막 4자리와 같은 식별 정보를 제공해 주세요.
추가 도움말