Roblox를 실행하는 데 문제가 있는 경우 다음 사항을 확인해 보세요.

몇 가지 일반적인 증상

브라우저에서 Roblox를 찾을 수 없는 경우 - ‘Roblox를 찾을 수 없습니다.’
반복적인 설치 창이 나타나는 경우 - Roblox를 이미 설치했는데도 계속해서 설치 창이 뜰 때.
온라인 체험에 접속할 때 Roblox 또는 Roblox Studio가 충돌하는 경우.

데스크톱 문제가 발생하는 이유

설치 중에 Roblox 또는 다른 프로그램이 여전히 실행 중일 경우.
임시 파일이 손상된 경우.
방화벽이 Roblox를 실행하지 못하게 막고 있는 경우.
다른 Roblox 파일이 손상된 경우.

문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

아래의 각 단계를 순서대로 시도해 보세요. 하나의 솔루션이 작동하지 않으면 다음 솔루션으로 이동하세요.

재부팅하기

먼저 컴퓨터를 재부팅하고 다시 한번 실행해 보세요. 간혹 재부팅하는 것만으로도 Roblox 또는 Roblox Studio와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

임시 인터넷 파일 삭제하기

프로그램을 삭제하고 재설치하는 과정에서 인터넷 임시 파일 삭제는 중요한 단계입니다. 이는 발생할 수 있는 모든 프로그램 손상 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 자세한 방법이 알아보시려면 여기를 클릭하여 ‘임시 인터넷 파일과 쿠키 삭제하기’ 섹션을 확인하세요.

방화벽 확인하기

대부분의 바이러스 백신 프로그램과 인터넷 보안 소프트웨어는 인터넷에 접근할 수 있는 프로그램을 제어합니다. 때로 이러한 프로그램들은 지나치게 조심을 한 나머지 기본적으로 어떠한 프로그램도 접근하지 못하도록 하기도 합니다. Roblox의 접근을 허용하기 위해 도움이 필요하다면 여기를 클릭하세요.

Roblox 재설치하기

재설치에 도움이 필요하다면 여기를 클릭하세요.

향후 문제 최소화하기

Roblox를 설치하거나 업데이트하기 전에 항상 컴퓨터에서 모든 프로그램을 종료하세요.