현재로서는 아이템을 구매했으면 Robux를 다시 받을 수 있는 방법이 없습니다. 아이템이 어떻게 작동하는지를 파악하기 위해 아이템의 설명을 읽어보시고 구매를 완료하기 전에 장착해 보기 기능을 사용해 보시는 것을 권장합니다. 이것은 아바타 상점 및 체험 내에서 실수로 한 구매, 누락되거나 사용되지 않은 아이템을 포함합니다.

장착해 보기 기능

소중한 Robux를 낭비하지 않도록, 구매 완료에 앞서 아바타 상점의 많은 아이템을 아바타에 장착해볼 수 있습니다. 장착해 보기 기능 사용 방법은 다음과 같습니다. 찾았던 아이템을 찾았으면 다음 Roblox 탐험에서 친구와 같이 시간을 보낼 때 얼마나 멋있는지 확인하기 위해 신속하게 장착해 볼 수 있습니다.

브라우저에서

1. 사이트 상단의 회색 막대에 있는 아바타 상점을 클릭합니다.
2. 가지고 싶은 아이템을 찾고 가지고 싶은 아이템을 찾고 장착해 보고 싶은 아이템을 선택합니다.
3. 장착해 보기 버튼을 클릭합니다. 3D 혹은 2D로 아바타를 볼 수 있습니다.
4. 아바타에서 아이템을 벗기려면 장착 해제하기 버튼을 클릭합니다.

Roblox 모바일 앱에서

1. 가운데에 있는 아바타 아이콘을 클릭하거나 오른쪽에 있는 3개의 점을 누릅니다.
2. 상점  아이콘 혹은 카탈로그 아이콘을 클릭합니다.
3. 가지고 싶은 아이템을 검색하고 장착해 보고 싶은 아이템을 누릅니다.
4. 아이템을 장착하는 아바타가 불러옵니다.
5. 아바타에서 벗기려면 다시 한번 누릅니다.

Xbox

1. 아바타로 이동합니다.
2. Y 버튼을 누릅니다(Avatar Editor).
3. Shop으로 이동합니다.
4. 장착해 보고 싶은 아이템에 A 버튼을 누릅니다.
5. 아이템을 장착하는 아바타가 불러옵니다.
6. 아바타에서 벗기려면 다시 한번 A 버튼을 누릅니다.
7. Y 버튼을 눌러(Open Details) 아이템의 설명을 확인합니다.

참고 : 애니메이션 패키지도 비슷하게 미리 볼 수 있습니다. 캐릭터 자체에서는 확인이 불가능하지만, 아바타의 움직임이 어떻게 바뀌는지 확인은 할 수 있습니다.

실수로 한 구매

Roblox에는 실수로 구매하는 것을 방지하는 유용한 기능이 있습니다. 바로 아바타 상점 및 체험 내에서 모든 아이템 구매를 완료하기 전에 선택 사항을 확인하라는 팝업 창이 뜨는 거죠.

1. 구매 버튼을 선택하면 팝업 창이 뜹니다.
   1. 팝업창에는 구매하려는 아이템, 그 아이템의 가격 그리고 구매가 완료된 후의 Robux 잔액을 보여 줍니다.
2. 구매 확인 창을 검토하고 아이템 구매하기를 완료할 것인지 아닌지를 결정합니다.
3. 아이템을 구매하고 싶으면 지금 구매하기 버튼을 선택합니다.
   1. 구매가 완료된 후 아이템을 환불받을 수 없는 점에 유의하세요.

이미 구매한 아이템에 대해 환불 받을 수 있나요?

일반적으로는 체험 내에서 구매한 아이템에 대해서 환불을 제공해 주지 않습니다. 실수로 한 구매를 방지하기 위해 Robux를 사용하는 모든 아이템 구매는 사용자가 확인 창을 클릭하는 것을 필수적으로 합니다. 마찬가지로 각 체험을 사용하는 모든 체험 내에서 이뤄진 구매는 사용자가 확인 창을 클릭해야 합니다.

검열되거나 크리에이터에 의해 접속 차단된 아이템들은 환불 받을 수 없는 점에 유의하세요. 

구매한 아이템에 문제가 있어요!

구매한 Roblox 아이템에 문제가 있는 경우 아래의 링크를 통해 지원 센터에 문의하세요. 사용자 이름, 아이템 이름, 해당 아이템의 링크 및 문제에 대한 자세한 설명을 포함해야 합니다.

• 설명된 대로 아이템이 작동하지 않은 경우 아이템의 링크를 포함하여 더 자세한 정보를 제공해 주세요.
• 어떤 구매 또는 아이템이 어떻게 작동할 것인지를 불확싱할 때 아이템의 페이지 혹은 체험 내에서 아이템에 대한 설명을 읽어보세요.