요건
Roblox Mobile 앱을 다운로드하기 전에 기기에 iOS의 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. Roblox 모바일을 실행할 수 있도록 장치에 필요한 최소 요구 사항을 보려면 여기를 클릭합니다.
또한 앱이 최신 버전인지, 최신 버전인지 확인하십시오(현재 버전을 보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다).
일반적인 문제해결
문제가 발생하는 경우 다음 방법을 하나씩 시도해 보세요.
- 기기에서 앱을 닫기
- 기기에서 홈 버튼을 두 번 누릅니다.
- Roblox 앱 미리보기 패널을 위로 스와이프하여 화면에서 밀어내고 닫습니다.
- 다시 열어 보려고 하면 Roblox 아이콘을 누릅니다.
- 기기를 재부팅합니다.
- 장치 하단에 있는 홈 버튼과 상단에 있는 절전모드 키를 누릅니다.
- 약 10초 정도 길게 누릅니다. 이 때는 Slide to Power Off 의 버튼 옵션이 나타나지만 이 버튼을 계속 누르고 있으면, 장치가 다시 시작됩니다.
- 앱을 재시작합니다.
- 앱을 재설치합니다.
- 홈 스크린에서, 화면의 모든 앱이 흔들리기 시작할 때까지 Roblox 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- Roblox 아이콘의 오른쪽 위에 나타나는 X를 누릅니다.
- 선택 사항을 확인하라는 메시지가 표시되면 확인을 수행하세요.
- 앱이 제거될 때까지 기다리세요.
- 앱 스토어를 실행하세요.
- Roblox 검색 후 다시 설치합니다.
- Roblox 쿠키 지우기
- 해당 도움을 위해, 여기를 클릭하세요.
- 날짜와 시간을 확인합니다.
- 장치의 설정 앱을 엽니다
- 시간 및 날짜 설정을 찾습니다.
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 정확하지 않다면 업데이트한 다음 Roblox를 다시 실행해 봅니다.
위의 사항들을 모두 따른 후에도 계속 오류가 발생한다면 다음 세부 정보들을 기재해 Roblox 지원 센터에 문의해 주세요.
- Roblox 사용자 이름
- 수신된 모든 오류 메시지
- 아이폰 모델명:
- iOS 버전
- 문제 재현 단계
또한 보고된 문제를 저희가 더 잘 이해할 수 있도록 추가적인 세부 정보와 기기 또는 인터넷 연결에 대한 최근 변경 사항을 포함 해 주세요.
추가 도움말