요구 사항
Roblox Mobile 앱을 다운로드하기 전에 기기에 iOS의 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 현재 사용중인 기기가 Roblox를 실행하기에 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하려면 여기를 클릭하세요.
또한 앱이 최신 버전인지, 최신 버전인지 확인하십시오(현재 버전을 보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다).
일반 문제 해결
문제가 발생하는 경우 한 번에 다음 사항을 시도해 보시기 바랍니다:
- 강제로 앱 닫기
- 장치에서 홈 키를 두 번 누릅니다.
- Roblox 앱 미리 보기 패널을 위로 밀어 화면에서 닫습니다.
- Roblox 아이콘을 눌러 백업합니다.
- 장치 하단에 있는 홈 버튼과 상단에 있는 절전/웨이크 키를 누릅니다.
- 약 10초간 들고 있어야 하며 이 시간에는 Slide to Power Off 옵션이 표시되지만 이러한 버튼을 계속 누르고 있으면 장치를 다시 시작해야 합니다.
- 앱 다시 엽니다.
- 홈 스크린에서 화면의 모든 앱이 흔들리기 시작할 때까지 Roblox 앱의 아이콘을 길게 누릅니다.
- Roblox 아이콘의 오른쪽 위에 나타나는 X를 누릅니다.
- 선택 사항을 확인하라는 메시지가 표시되면 확인을 수행하세요.
- 앱이 제거될 때까지 기다리세요.
- 앱 스토어를 실행하세요.
- Roblox 검색 후 다시 설치합니다.
- 이에 대한 도움이 필요하면 여기를 클릭해주세요.
- 장치의 설정 앱을 엽니다
- 시간 및 날짜 설정 찾습니다.
- 날짜와 시간이 정확한지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 업데이트하고 Roblox를 다시 시도하세요.
문제가 지속되면 아래에 고객 지원 센터로 문의하시기 바랍니다.
- Roblox 사용자 이름:
- 에러 메시지:
- 아이폰 모델명:
- iOS 버전:
- 문제 발생 단계:
또한 보고된 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있는 추가 세부 정보와 기기 또는 인터넷 연결에 대한 최근 변경 사항을 포함해 주세요.
추가 도움말