요건
Roblox Mobile 앱을 다운로드하기 전에 기기에 iOS의 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. Roblox 모바일을 실행할 수 있도록 장치에 필요한 최소 요구 사항을 보려면 여기를 클릭합니다.
또한 앱이 최신 버전인지, 최신 버전인지 확인하십시오(현재 버전을 보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다).
일반적인 문제해결
문제가 발사하는 경우, 다음과 같은 점을 한 번 따라하세요:
- 기기에서 앱을 닫기
- 기기에서 홈 버튼울 두 번 누릅니다.
- 화면에서 닫기로 Roblox 앱의 미리 보기 페널에서 밀어 올립니다.
- 다시 열어 보려고 하면 Roblox 아이콘을 누릅니다.
- 기기를 재부팅합니다
- 장치 하단에 있는 홈 버튼과 상단에 있는 절전모드 키를 누릅니다.
- 약 10초 정도 길게 누릅니다. 이 때는 Slide to Power Off 의 버튼 옵션이 나타나지만 이 버튼을 계속 누르고 있으면, 장치가 다시 시작됩니다.
- 앱을 다시 엽니다
- 앱을 재설치합니다
- 홈 스크린에서, 화면의 모든 앱이 흔들리기 시작할 때까지 Roblox 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- Roblox 아이콘의 오른쪽 위에 나타나는 X를 누릅니다.
- 선택 사항을 확인하라는 메시지가 표시되면 확인을 수행하세요.
- 앱이 제거될 때까지 기다리세요.
- 앱 스토어를 실행하세요.
- Roblox 검색 후 다시 설치합니다.
- Roblox 쿠기 지우기
- 해당 도움을 위해, 여기를 클릭하세요.
- 날짜와 시간을 확인합니다
- 장치의 설정 앱을 엽니다
- 시간 및 날짜 설정을 찾습니다.
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 그렇지 않으면 업데이트하고 Roblox를 다시 실행해 봅니다
위의 사항들을 모두 따른 후에도 계속 오류가 발생한다면 다음 세부 정보들을 기재해 Roblox 지원 센터에 문의해 주세요.
- Roblox 사용자 이름
- 수신된 모든 오류 메시지
- 아이폰 모델명:
- iOS 버전
- 문제 재현 단계
또한 보고된 문제를 저희가 더 잘 이해할 수 있도록 추가적인 세부 정보와 기기 또는 인터넷 연결에 대한 최근 변경 사항을 포함 해 주세요.
추가 도움말