구매한 제품을 찾는 방법
그래도 못 찾겠어요.
- 구매를 완료한 Roblox 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 계정에 구매한 제품이 없는 경우 아래와 같이 각 플랫폼에 맞는 단계를 따르세요. 만약 신용카드, 체크카드 또는 게임카드로 구매를 한 경우 '그래도 잘 모르겠어요' 섹션을 확인하세요.
모바일 앱에서 - iTunes, Android, Kindle 및 Windows
- 계정에서 로그아웃합니다.
- Roblox 앱을 강제로 종료합니다.
- Roblox 앱을 다시 실행합니다.
- 계정에 다시 로그인합니다.
Xbox One에서
- 계정에서 로그아웃하지 않습니다.
- Roblox 앱을 종료합니다.
- Roblox 앱을 다시 실행합니다.
브라우저 앱 - 신용카드, PayPal, 또는 게임카드 결제
아래의 안내를 따라 Roblox에 문의해 주세요.
그래도 잘 모르겠어요.
여전히 제품을 찾을 수 없을 경우, 문의 양식에아래 정보를 포함해 문의하세요.
- Roblox 사용자 이름
- Xbox One 앱의 경우 - Xbox 게이머 태그를 보내주세요. 참고: 게이머 태그는 대소문자를 구분합니다.
- 구매에 사용한 기기
- 구매 날짜
- 구매한 제품
구매 확인 영수증을 이메일로 받았다면, 스크린샷 또는 구매 영수증 사본을 보내주세요.(.jpg 또는 .png 형식만 가능)
중요 사항: Roblox 모바일 앱을 통한 제품 구매 및 사용은 탈옥된 기기에서는 지원되지 않습니다.