해당 국가의 통화(달러, 유로, 페소, 레알, 엔 또는 원 등), 신용 카드, PayPal 또는 기프트 카드 결제로 구매한 항목을 찾고 있는 경우, 자세한 내용은 이 문서를 계속 확인하세요.
제 Roblox 제품은 어디에서 확인할 수 있나요?
제품을 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요. 여전히 제품을 찾을 수 없는 경우 Roblox 제품을 찾을 수 없습니다에서 추가 도움을 받으세요.
- Robux는 어디에서 확인할 수 있나요?
- 멤버십은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 방금 Robux로 구입한 아이템은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 매달 받는 Robux는 어디에서 확인할 수 있나요?
- 기프트 카드 크레딧은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 기프트 카드 전용 특별 아이템은 어디에서 확인할 수 있나요?
- Roblox 기프트 카드는 어디에서 살 수 있나요?
아직도 Roblox 제품을 찾을 수 없습니다
- 구매를 완료한 Roblox 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 계정에 구매한 제품이 없으면 아래의 문제 해결을 따르세요.
- 만약 신용카드, 체크카드 또는 기프트 카드로 구매를 한 경우 그래도 잘 모르겠어요 부분을 확인하세요.
문제 해결
모바일 앱에서 - iTunes, Android, Kindle 및 Windows
- 계정에서 로그아웃합니다.
- Roblox 앱을 강제로 종료합니다.
- Roblox 앱을 다시 실행합니다.
- 계정에 다시 로그인합니다.
Xbox One에서
- 계정에서 로그아웃하지 않습니다.
- Roblox 앱을 종료합니다.
- Roblox 앱을 다시 실행합니다.
웹 브라우저에서 - 신용카드, PayPal, 또는 기프트 카드 결제
- 여전히 도움이 필요합니다 안내에 따라 문의하세요.
여전히 도움이 필요합니다
여전히 제품을 찾을 수 없을 경우, 문의 양식에 아래 정보를 기재해 문의하세요.
- Roblox 사용자 이름
- Xbox One 앱의 경우 - Xbox 게이머 태그를 보내주세요. 참고: 게이머 태그는 대소문자를 구분합니다.
- 구매에 사용한 기기
- 구매 날짜
- 구매한 제품
구매 확인 영수증을 이메일로 받았다면, 스크린샷 또는 구매 영수증 사본을 보내 주세요.(.jpg 또는 .png 형식만 가능)
중요 사항: Roblox 모바일 앱을 통한 제품 구매 및 사용은 탈옥된 기기에서는 지원되지 않습니다.