게임카드 전용 특별 가상 아이템을 찾는 방법
- 게임카드를 사용한 계정으로 로그인합니다.
- 게임카드 페이지에서 게임카드 가상 아이템을 찾습니다.
- 아이템의 이름이나 사진을 클릭해 해당 페이지를 불러옵니다.
- 아래와 같이 계정에 아이템이 있는 경우 정보 섹션에서 아이템을 보유하고 있음을 확인할 수 있으며, 아바타에 장착해 볼 수 있습니다.
크레딧 또는 가상 아이템을 찾지 못한 경우, 보유하고 있는 다른 계정으로 위 단계를 반복해 보세요. 게임카드를 사용할 때 다른 계정으로 로그인했을 수도 있기 때문입니다. 만약 잘못된 계정에서 게임카드를 사용한 경우, 아래 단계에 따라 지원 센터에 문의하세요.
- 지원 양식으로 이동합니다.
- 양식 섹션을 작성합니다.
- 문제 설명 칸에 아래 정보를 입력합니다.
- 문제에 대한 설명
- 게임카드 PIN
- 게임카드 일련번호
- 구매한 앱스토어 및 도시
- 구매 날짜
- 게임카드 금액
- 받은 가상 아이템 이름
- 확인 이메일을 받았다면 다음 내역을 포함해 이메일에 답장합니다.
- 구매 영수증의 사진 또는 스캔(.jpg 또는 .png 형식만 가능)
- 게임카드의 전면과 후면 사진 또는 스캔(.jpg 또는 .png 형식만 가능)
추가 도움말