신용카드 승인이 거부되었어요
신용카드 승인이 거부되는 이유는 어러 가지가 있습니다.
- 청구 주소가 결제 양식에 잘못 입력된 경우.
- 금융기관의 사기 예방 조치로 인한 거부.
- Roblox의 사기 예방 조치로 인한 거부. 자세한 내용은 Xsolla 인증 요금을 확인하세요.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
- 신용카드 발행사에 정확한 청구 정보를 등록해야 합니다. 카드 회사의 웹사이트를 방문하거나 카드에 기재된 고객 센터에 전화하는 방법이 있습니다.
- 결제를 할 때, Roblox에 입력한 청구 정보가 카드에 등록된 청구 정보와 정확하게 일치하는지 확인해야 합니다.
- 다른 지불 수단을 사용합니다.
올바른 정보를 등록했지만 여전히 거부되고 있어요
일부 신용카드는 사기 예방 조치의 일환으로 Roblox 시스템에서 승인되지 않을 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 그리고 이해해 주셔서 감사합니다.
특정 신용카드에 계속 문제가 있는 경우 다른 신용카드나 PayPal 또는 Roblox 게임카드와 같은 다른 결제 수단을 사용해보세요.
승인 보류 중인 요금이 카드에 표시되고 있어요
승인 보류 중인 요금은 다음 두 가지 이유로 나타날 수 있습니다.
- 요금 결제 문제가 해결되기 전까지 금융 기관에서 거부된 청구 금액을 보류 상태로 유지할 수 있습니다. 이 금액은 영업일 기준 1-10일 이내에 결제한 카드 계좌로 환불됩니다.
- 일시적으로 소액의 인증 수수료가 청구되었습니다. 해당 금액은 영업일 기준 1-10일 이내에 결제한 카드 계좌로 환불됩니다. 자세한 내용은 Xsolla 인증 요금을 확인하세요.
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