전 세계 곳곳에 위치한 사용자들의 안전과 보안을 위해, Roblox에서는 결제 시 담당 공급업체인 Xsolla를 통해 사용자들에게 거래 인증을 요청합니다. 카드 인증은 보안 결제에 동원되는 일반적인 방법입니다.

인증 절차는 어떻게 진행되나요?

Xsolla에서 회원님의 금융 계좌로 소액결제를 청구합니다(일반적으로 $0.20 - $0.90 USD). 이 소액결제 금액은 결제 양식에 입력해야 하는 인증 코드이며, 금액의 숫자만 결제 양식에 입력하면 됩니다. 예를 들어 코드가 $0.44라면, 거래 인증 시 0.44를 입력하면 됩니다.

• 인증 코드는 3시간 동안 유효합니다.
• 한 번에 여러 개의 코드를 받았다면, 가장 최근에 받은 코드를 사용합니다.
• 코드가 만료된 경우, 동일한 카드로 다른 결제 시도 시 새 코드가 전송됩니다.

구매 인증을 하지 않으면 어떻게 되나요?

해당 구매 건은 취소가 되며 어떤 비용도 발생하지 않습니다. 하지만 해당 거래로 인해 금융 기관에 알림이 갈 수 있어, 구매를 시도한 비용은 며칠 동안 ‘보류’ 상태로 유지될 수 있습니다. 몇몇 은행 및 신용카드 회사는 ‘보류 중’인 요금과 ‘지불 완료’된 요금의 차이를 명확하게 구분해 안내하지 않을 수 있음을 알아 두세요.

이렇듯 보안 관련 문제로 인해 보류 중인 금액은 Roblox에 지불되지 않습니다. 모든 보류 금액은 영업일 기준 1-10일 이내에 해당 계좌로 환불됩니다.

인증할 때 청구된 요금은 어떻게 되는 건가요?

Xsolla를 통한 구매 여부와 관계없이 소액결제 금액은 영업일 기준 1-10 일 이내에 계정으로 자동 환불됩니다.

인증 절차에 대해 좀 더 자세히 알고싶다면 Xsolla의 자주 묻는 질문 페이지를 방문하세요.