당사 연락처
귀하의 권리를 행사하려면, 당사의 고객 지원 요청서(귀하가 행사하고자 하는 권리를 명시해야 함)를 작성하여 제출하시면 됩니다. 이 방침에 관한 문의 사항이 있거나, 이 방침을 열람할 수 없는 경우, privacy@roblox.com으로 당사에 연락하시기 바랍니다.
다음 전화번호로 당사에 연락하실 수도 있습니다:
전화번호: (888) 858 - BLOX
서신은 다음 주소로 보내시기 바랍니다:
Roblox Corporation
담당자: Roblox Privacy Manager
주소: 970 Park Place, Suite 100
San Mateo, California, 94403
캘리포니아주 - 수집 시 고지 사항
캘리포니아주 소비자 개인정보 보호법(“CCPA”, 개정되는 바에 따르며, 캘리포니아주 민법 1798.100항 이하에 규정되어 있음)에 따라 다음과 같은 정보 공개가 이루어집니다. 민법 1798.100항 이하에 규정되어 있음)에 따라 다음과 같은 정보 공개가 이루어집니다.
당사가 수집하는 개인정보의 범주
지난 12개월 동안, 당사는 Roblox 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책의 3항에 규정된 바에 따라 개인정보를 수집했습니다. 캘리포니아주 특유의 용어에 의할 때, 당사는 다음 범주의 개인정보를 수집했습니다.
- 계정 자격 증명 정보(사용자 이름, 비밀번호, 인증 또는 계정 액세스를 위한 그 밖의 정보 등).
- 연락처 식별자(이름, 이메일 주소 및 전화번호 등).
- 인적 특성 또는 인구 통계적 정보(연령, 성별 및 국가 등).
- 상업적 정보 또는 거래 정보(구매하거나 취득한 제품 또는 서비스의 기록 등).
- 기기 식별자(기기 IP 주소, 기기 ID, 또는 컴퓨터나 모바일 기기를 식별하는 그 밖의 식별자 등).
- 기기 정보(기기 운영 소프트웨어 및 브라우저(예컨대, 종류, 버전 및 구성), 인터넷 서비스 제공자, 지역 및 언어 설정 등).
- 인터넷 활동(이용한 기능, 방문한 페이지, 열람한 콘텐츠, 진행하거나 고려한 구매, 브라우징 일시, 참조 및 종료 페이지 등의 브라우징 이력 및 상호 작용에 관한 정보 등).
- 대략적 위치 정보(IP 주소에서 도출된 위치 또는 도시나 우편번호 수준을 표시하는 정보 등).
- 생체 정보(이러한 정보는 Roblox에 의해서 직접 수집되지는 않지만, Roblox 개인 생체정보 처리방침에 규정된 바에 따라 당사를 위하여 수집됨).
- 결제 정보(성명, 신용카드 번호(마지막 4자리에 한함), 카드 만료일 등).
- 작성물의 내용(피드백, 질문 또는 설문 응답 등 당사에 발송된 메시지 내에 포함된 내용, 또는 채팅 메시지나 블로그 댓글 등 서비스상에 공개적으로 게시된 내용 등).
당사가 개인정보를 수집하는 출처의 범주
개인정보가 수집되는 출처의 범주에 대해서는, Roblox 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책 3항을 읽어 보시기 바랍니다.
개인정보 수집 및 이용 목적
귀하의 개인정보를 수집 및 이용하는 구체적인 업무상 및 상업상 목적에 대해서는, Roblox 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책 3항을 읽어 보시기 바랍니다.
보유
당사가 당사의 제품을 제공하거나, 법적 의무를 준수하거나, 당사 또는 타인의 이익을 보호하기 위해서 해당 정보를 필요로 하는 한, 당사는 개인정보(민감한 개인정보 포함)를 보유합니다. 당사는 여러 요소에 기초하여 정보를 필요로 하는 기간을 결정합니다.
그 결정 방법은 다음과 같습니다:
- 당사가 사업을 운영하거나 제품을 제공하기 위해서 해당 정보를 필요로 하는지 여부.
- 당사가 일정한 법적 의무를 준수하기 위해서 해당 정보를 보유할 필요가 있는 기간.
- 해악을 방지하거나, 발생 가능한 당사의 약관 또는 정책에 대한 위반을 조사하거나, 안전, 보안 및 온전성을 증진하거나, 당사의 권리, 재산 또는 제품을 포함하여 당사 자신을 보호하기 위한 경우 등, 당사가 그 밖의 정당한 목적을 위하여 해당 정보를 필요로 하는지 여부.
개인정보에 관한 Roblox의 실무 처리에 관해 더 알고 싶은 경우, 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책 3항 및 4항을 살펴보시기 바랍니다.
공개되는 개인정보의 범주 및 수령자의 유형
개인정보를 공개하는 업무상 및 상업상 목적에 대해서는 Roblox 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책 4항을 읽어보시기 바랍니다.
당사는 다음 유형의 수령자에게 개인정보를 공개했습니다.
- 귀하가 Roblox의 플랫폼에서 상호 작용하는 체험의 크리에이터
- 계정 보호 및 보안 서비스
- 애널리틱스 서비스
- 사용자 획득 서비스
- 커뮤니티 필터링 및 검열 서비스
- 고객 지원 서비스
- 설문 조사 및 프로모션
- 소셜 미디어 로그인 서비스
- 요금 청구 및 결제 서비스
- 호스팅 및 콘텐츠 인도 서비스
민감한 개인정보
당사가 수집하는 일정한 개인정보는 CCPA에 규정된 민감한 개인정보로 인정될 수도 있습니다. 예컨대, 당사의 서비스 제공자는 Roblox 개인 생체정보 처리방침에 규정된 바에 따라 당사를 위하여 생체 정보를 처리합니다. 당사는 오로지 CCPA에 따라서 민감한 개인정보에 대해 허용되는 업무상 목적을 위해서만, 또는 소비자에 관한 특성을 추론하려는 목적이 없는 경우에만 이러한 민감한 개인정보를 수집, 이용 및 공개합니다. 당사는 민감한 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.
검증 가능한 요청서
캘리포니아주 법률에 따라, 귀하에게는 다음 권리가 있습니다.
- 개인정보의 범주, 개인정보가 수집되는 출처의 범주, 개인정보를 수집, 판매 또는 공유하는 업무상 또는 상업상 목적, 당사가 개인정보를 제공하는 상대방인 제삼자의 범주, 그리고 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보의 구체적 내용을 포함하여, 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보가 무엇인지 알 수 있는 권리.
- 당사가 귀하에 관해 관리하는 부정확한 개인정보를 정정할 수 있는 권리.
- 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보를 삭제할 수 있는 권리.
이러한 권리를 행사하려면, 당사의 고객 지원 요청서를 작성하여(귀하가 행사하고자 하는 권리를 명시함) 제출하거나, 당사의 무료 전화번호 (888) 858 - BLOX로 연락하시기 바랍니다. 귀하가 당사에 개설된 계정을 갖고 있는 경우, 당사는 귀하에게 귀하의 계정을 통해서 요청서를 제출하라고 요구할 수 있습니다. 이러한 권리에 대해서는 예외가 적용된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 귀하가 당사에 개설된 계정을 갖고 있는 경우, 당사는 귀하에게 해당 계정을 사용하여 요청서를 제출하라고 요구할 수 있습니다. 요청서에는 귀하가 행사하고자 하는 권리 및 요청 범위를 명시하시기 바랍니다. 당사는 10일 이내에 귀하의 요청서 접수 사실을 확인해 드리고, 45일 이내에 귀하의 요청서에 응답할 것입니다. 귀하의 신원을 확인하기 위해서 당사는 귀하에게 당사의 기록과 일치하는 이메일 주소로 발송된 이메일의 수신을 확답하거나, 귀하와 당사 사이에 이루어진 이력과 관련된 세부 사항을 당사에 제공하거나, 추가 정보를 제공하라고 요구할 수 있습니다. 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.
캘리포니아주 개인정보 보호 권리에 관한 정보 공개
2023
| 접수된 열람 요청 건수 |
55 |
| 전체적 또는 부분적으로 수락된 열람 요청 건수 | 16 |
| 거부된 열람 요청 건수 | 2 |
| 열람 요청에 실제로 응하는 데 소요된 평균 일수 | 12.8 |
| 접수된 삭제 요청 건수 | 2551 |
| 전체적 또는 부분적으로 수락된 삭제 요청 건수 | 419 |
| 거부된 삭제 요청 건수 | 102 |
| 삭제 요청에 실제로 응하는 데 소요된 평균 일수 | 12.5 |
캘리포니아주 삭제 요청
귀하가 18세 미만의 캘리포니아주 거주자이고 당사의 서비스를 이용하기 위해 등록되어 있는 경우, 캘리포니아주의 온라인 삭제법(Online Eraser Law)에 따라, 귀하는 귀하가 서비스에서 공개적으로 게시한 콘텐츠나 정보를 삭제하라고 당사에 요청할 수 있습니다. 요청을 하려면 제목에 “California Under 18 Online Eraser Request”라고 기재하고 귀하가 삭제하기를 원하는 사항을 명시한 이메일을 위에 있는 당사 연락처에 기재된 이메일 주소로 당사에 보내시기 바랍니다. 당사는 전망되는 공개적 관점에서 해당 게시물을 삭제하기 위해서 합리적이고 신의칙에 따른 노력을 다하겠지만, 해당 콘텐츠의 완전하거나 전면적인 삭제를 보장할 수는 없으며, 당사의 법적 의무를 준수하거나, 분쟁을 해결하거나, 당사의 계약을 집행하기 위해서 필요한 콘텐츠는 보유할 수도 있습니다.
Shine the Light 법률
캘리포니아주의 Shine the Light 법률에 따라서, 캘리포니아주의 거주자인 소비자는 (i) 직전 연도 동안 제삼자 자신의 직접 마케팅 목적을 위해서 당사가 해당 제삼자에게 공개한 개인정보의 범주에 대한 목록, 그리고 (ii) 당사가 해당 정보를 제공한 상대방인 제삼자의 범위에 대한 목록을 요청할 수 있습니다. 요청을 하려면 귀하가 “California Shine the Light Request”를 원한다는 점을 명시하여, 위에 있는 당사 연락처에 기재된 이메일 주소나 우편 주소로 당사에 요청서를 보내시기 바랍니다. 당사는 귀하의 신원을 확인할 수 있도록 귀하에게 추가 정보를 요구할 수도 있으며, 해당 연도에 오로지 한 번만 요청에 응할 의무가 있습니다.
콜로라도주, 코네티컷주, 몬태나주, 오리건주, 텍사스주, 유타주 및 버지니아주
이 추가 권리 및 정보 공개는 오로지 콜로라도주, 코네티컷주, 몬태나주, 오리건주, 텍사스주, 유타주 및 버지니아주의 거주자에게만 적용됩니다.
정보주체의 요청권
귀하의 주의 법률에서 다음 권리의 전부 또는 일부를 규정하고 있을 수도 있습니다.
- 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 여부를 확인할 수 있는 권리
- 귀하의 개인정보를 열람할 수 있는 권리
- 귀하의 부정확한 개인정보를 정정할 수 있는 권리
- 귀하의 개인정보를 삭제할 수 있는 권리
- 귀하가 이전에 당사에 제공한 귀하의 개인정보에 대해서 이동 가능하고 바로 사용 가능한 형식으로 된 사본을 받을 수 있는 권리
- 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 상대방인 제삼자의 목록을 받을 수 있는 권리
이러한 권리를 행사하려면, 당사의 고객 지원 요청서를 작성하여(귀하가 행사하고자 하는 권리를 명시함) 제출하거나, 당사의 무료 전화번호 (888) 858 - BLOX로 연락하시기 바랍니다. 이러한 권리에 대해서는 예외가 적용된다는 점을 유의하시기 바랍니다. 귀하가 당사에 개설된 계정을 갖고 있는 경우, 당사는 귀하에게 해당 계정을 사용하여 요청서를 제출하라고 요구할 수 있습니다. 요청서에는 귀하가 행사하고자 하는 권리 및 요청 범위를 명시하시기 바랍니다. 당사는 10일 이내에 귀하의 요청서 접수 사실을 확인해 드리고, 45일 이내에 귀하의 요청서에 응답할 것입니다. 귀하의 신원을 확인하기 위해서 당사는 귀하에게 당사의 기록과 일치하는 이메일 주소로 발송된 이메일의 수신을 확답하거나, 귀하와 당사 사이에 이루어진 이력과 관련된 세부 사항을 당사에 제공하거나, 추가 정보를 제공하라고 요구할 수 있습니다. 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.
판매 및 타깃 광고
당사는 제삼자 플랫폼에서 귀하에게 개인 맞춤 광고를 제공하기 위해서 광고 파트너에게 귀하의 개인정보(예컨대, 식별자, 서비스 및 플랫폼 이용 정보 등)를 제공하며, 이러한 행위는 귀하의 개인정보에 대한 “판매” 또는 타깃 광고 목적의 처리에 해당될 수도 있습니다. 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 타깃 광고 목적의 처리 또는 판매를 거부할 수 있는 권리가 있습니다. 거부권을 행사하려면, Roblox의 메인 웹 페이지 하단에 있는 “My Privacy Choices”를 이용하거나, 귀하의 브라우저 또는 확장 프로그램에서 Global Privacy Control 등의 거부 기능을 켜시기 바랍니다. 귀하가 위 방법 중 하나를 통해서 거부 표시를 하는 경우, 당사는 당사의 시스템 내에서 귀하가 누구인지 알 수 없으며, 귀하의 거부 표시는 오로지 귀하가 거부 표시를 설정한 특정 브라우저상에서 추적 기술로부터 수집되는 정보에 대해서만 적용될 것이라는 점을 유의하시기 바랍니다. 귀하의 쿠키를 삭제 또는 재설정하거나, 다른 브라우저나 기기를 사용하는 경우, 귀하는 해당 설정을 다시 구성해야 합니다.
프로파일링
당사는 소비자에 관해서 법적 효력이 있거나 이와 유사하게 중요한 효력이 있는 결정을 촉진하기 위해서 프로파일링 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다.
이의 신청
당사가 귀하의 요청을 거부하는 경우, 귀하는 당사의 결정에 대해 이의를 신청할 수 있는 권리가 있습니다. 이의를 신청하려면, 귀하가 이의를 신청하려는 사항을 명시하여, 위에 있는 당사 연락처에 기재된 이메일 주소로 당사에 연락하시기 바랍니다. 당사는 관련 법률에 따라서 귀하의 이의 신청을 검토한 후 응답할 것입니다. 당사가 귀하의 이의 신청을 거부하는 경우, 귀하는 다음 사이트에서 이의를 제기할 수 있습니다.
- 콜로라도주 거주자의 경우: https://coag.gov/file-complaint/
- 코네티컷주 거주자의 경우: https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/
- 몬태나주 거주자의 경우: https://dojmt.gov/consumer/consumer-complaints/
- 오리건주 거주자의 경우: https://www.doj.state.or.us/oregon-department-of-justice/contact-us/
- 텍사스주 거주자의 경우: https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint
- 유타주 거주자의 경우: https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
- 버지니아주 거주자의 경우: https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform